エアークローゼットの解約方法と退会方法!損しないタイミングは?解約できない!?解約金はいくら？

このページはエアークローゼット(airCloset)の解約方法・退会方法をご説明します。

わたしもいつエアクロを解約したら良いのか、タイミングがわからなくて悩んでいました。

このページを見れば、上記の悩みはぜんぶ解決します。

エアークローゼットが解約できない方や、エアクロの損しない月額会員の解約タイミングを知りたい方は、ぜひ参考になさってください。

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【この記事の著者】
ファッションサブスクブロガーのねこたんです。サブスク利用歴8年以上15社利用、常に4～6社併用中。テレビインタビュー経験有「イマナマ！」。良いこと・悪いことも中立の立場で掲載しています。本サイトはプロモーションが含まれています。Twitter・インスタ

     

エアークローゼットの解約・退会の違い｜休会・一時停止はできる？

エアークローゼットの洋服

「エアークローゼット」の解約方法と退会方法は、WEBでカンタンに手続きできます。

エアクロの「解約」と「退会」の違いは

です。

エアークローゼットは「月額会員」を解約しても、「無料会員」として顧客情報が残るようになっています。

エアクロプライムを利用している方は、月額会員の解約の他にプライムの解約が別途必要です（月額会員の更新日とプライムの更新日は違うので注意！）

毎月の支払いコースなら、初回解約することができて、解約手数料は一切かかりません。

ただし、３・６・１２月の支払いコース（月払い）の途中解約は【途中解約金（月額料金１ヶ月分）がかかる】ので注意しましょう。

解約してレンタルをやめる｜休会・一時停止・スキップも同じ（再開・再入会がラクチン）

エアークローゼットの洋服

「エアークローゼット」のレンタルをやめたいときは、月額会員の解約をしましょう。

また、一時停止やスキップしたい方は、休会制度がないので、月額会員を解約してくださいね。

「月額会員」を解約すると、「無料会員」になるので、休会しているような感じになります。

エアクロポイントだけ、月額会員を解約して無料会員になっても、すぐには消えないので安心してください。

休会しても、ポイントは有効期限１年あります。

サービスを一時休止したいに説明があるので、気になる方のみ確認してみてくださいね。

画像出典：エアークローゼット

過去の例外対応は、２０２０年４月、一部地域にお住まいの方限定だと思われますが、エアークローゼットは休会対応も行っていました。

わたしは対象外でしたが、対象者のお友達より画像をいただきました

月額制なので利益が減るだろうに、休会対応に踏み切るなんて、本当にユーザーのことを考えてくれる素晴らしい会社だと思いました。

画像出典：エアークローゼット

ちなみに、エアークローゼットの住所変更は、休会しなくてもカンタンにできます。

休会中にも住所変更できますが、住所が変わるからといって休会しなくても、そのまま住所変更すれば良いだけなので手間がありません。

マイページから、新しい住所に変更するだけで良くて、手持ちのアイテムを返却する前に変更してくださいね。

退会して顧客情報を削除したい

エアークローゼットの洋服

「エアークローゼット」の退会は、解約でレンタル会員をやめて無料会員になったあと、無料会員の【顧客情報を削除することが退会】になります。

ただし、利用再開するときは、最初から顧客情報の登録が必要になります。

エアクロプライムを利用している方は、月額会員の解約の他にプライムの解約が別途必要です（月額会員の更新日とプライムの更新日は違うので注意！）

エアクロプライムの解約後に無料会員の退会ができます。

エアクロプライムは解約申請＝即解約ではないため、解約申請をしておけば次回更新されないので、更新日すぎたら無料会員の退会ができます。

エアークローゼットの【月額会費の解約を先にしてしまった方】は、WEBサイトにログインした状態で、「エアクロプライム」の解約をしましょう。

ねこたん

月額会員を解約している場合、アプリからは「エアクロプライム」の解約ができません。

エアークローゼットの損しない解約タイミングはいつ？

エアークローゼットの解約時の返送はいつまで？

エアークローゼットの解約について

やり方をご説明します。

エアクロプライムを利用している方は、月額会員の解約の他にプライムの解約が別途必要です（月額会員の更新日とプライムの更新日は違うので注意！）

解約タイミング｜次回決済日前にやめる手続き・返送する

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットを解約するタイミング（退会締切）は、「次回決済日の前日」に解約申請をしたあと、返却期限（７日以内必着）までに洋服を返却しましょう。

解約申請を次回決済日の前日にしておけば、返却は次回決済日を過ぎても必着日に間に合えば、翌月の料金は課金はされません。

解約の注意点｜長期コースでなければ解約金なし！

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットを解約したいなら、次回決済日前に解約申請をしてくださいね。

毎月の支払いコースなら、いつでも解約することができて、解約手数料は一切かかりません。

ただし、３・６・１２月の支払いコース（月払い）の途中解約は【途中解約金（月額料金１ヶ月分）がかかる】ので注意しましょう。

画像出典：エアークローゼット

早めに解約申請してしまうと、洋服も早く返却しないといけなくなるので、必ず【次回決済日前】にしましょう。

また、次回決済日より早めに解約申請しても、【残りの期間の日割りでの月額会費の返金はない】ため、決済日の前日に解約申請が良いです。

たとえば次回決済日まで余裕があっても、手元の洋服は【解約申請をしてから７日以内必着で返送する】決まりなので、解約申請はギリギリにしましょう。

１ヵ月だけで解約したい！初回解約できる

エアークローゼットの洋服

「エアークローゼット」の１ヵ月コースなら、途中解約金が発生することなく、初月解約・初回解約できます。

日付は分かりやすいように、ほんの一例として掲載しています。

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットを「次回決済日の前日」に解約申請をしたあと、返却期限（７日以内必着）までに洋服を返却しましょう。

画像の例だと解約申請（７月９日）、洋服を返送する（７月１２日）にする流れです（エアクロプライムの解約申請も忘れずに！）

洋服を返送しても、返却確認に日数がかかることがあるので、余裕をもって返却してくださいね。

月額会費の決済日についてに詳しく書いてあります。

解約方法は「エアークローゼットの解約方法と退会方法!損しないタイミングは?解約できない!?解約金はいくら？」を参考になさってくださいね。

３ヵ月だけで解約したい！

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼット公式が、３ヵ月支払いコースをおすすめしているので、ぴったり「３ヵ月だけ利用したい」場合もありますよね。

コース期間終了の更新日前日までに解約申請すれば、ギリギリまで使えて途中解約金が発生しません。

更新日前日までに解約申請すれば、洋服の返却は後からで大丈夫です。

くわしくは、コースの仕組み・変更・解約についてで確認してみてくださいね。

日付は分かりやすいように、ほんの一例として掲載しています。

３ヵ月支払いコースを１ヵ月支払いコースにして解約したい

エアークローゼットの洋服

エアークローゼットの３ヵ月支払いコースを、１ヵ月支払いコースにしたい場合は、コース変更のタイミングに気をつけてくださいね。

コースの変更申請は、プラン変更ページからいつでも申請可能で、変更前の【コース終了日の翌日適用】となります。

３ヵ月支払いコースで申込したら、すぐに１ヵ月支払いコースに変更申請しておけば大丈夫です。

３ヵ月支払いコースが終了したら、翌日に１ヵ月支払いコースに変更になっています。

「最初だけ３ヵ月支払いコースにしたあと、解約したいから、１ヵ月支払いコースにしたい」方は注意が必要です。

エアークローゼットについて質問です。
現在3ヶ月(9/1〜12/1)のプラン(交換何度でも)を契約中です。
一か月経っていないのですが、もう辞めたいと思っています。
プラン変更で月額プランに変更し、解約することは可能なのでしょうか？
3ヶ月分の料金は必要ですか？
解約手数料はとられるのでしょうか？

引用：Yahoo!知恵袋

プラン変更で月額プランに変更した場合（３ヶ月コース→１ヶ月コース）、３ヶ月コース終了後に１ヶ月コースに変更になるため、プラン変更は意味がありません。

３ヶ月コースを契約中に１ヶ月以内に辞めた場合、１ヶ月目の料金＋途中解約金（月額料金１ヶ月分）かかります。

３ヶ月コースの途中解約は可能で、２ヶ月分の支払いが必要です。

エアークローゼットの解約方法｜解約できない人必見！

エアークローゼットの洋服

エアークローゼットの解約方法を、スマホの画面付きで、分かりやすくご説明します。

エアクロを解約するときは、手元に洋服がある状態で解約申請した方が、紛らわしくなくて良いですよ。

心配な方のみ、公式サイトの月額会員の解約方法についてを確認してみてください♪

１：解約申請（WEB）

１．公式サイトにログインしてメニュー

画像出典：エアークローゼット

「エアークローゼット」のWEBの場合、公式サイトにログインしたあと、右上の「メニュー」を選びましょう。

２．会員情報の確認・変更

画像出典：エアークローゼット

「会員情報の確認・変更」を選びます。

３．ユーザー情報・解約申請手続き

画像出典：エアークローゼット

「ユーザー情報」を選ぶと契約期間の確認ができて、いつまでに解約すればいいのか分かります。

メニューの一番下に「解約申請手続き」があるので解約申請しましょう。

画像出典：エアークローゼット

「ユーザー情報」を見ると「次回決済日」が記載されているので、前日までに解約申請してくださいね。

１：解約申請（アプリ）

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットのアプリの場合、その他→アカウント設定→解約申請手続きから、解約申請できます。

画像出典：エアークローゼット

「基本登録情報」を見ると「次回決済日」が記載されているので、前日までに解約申請してくださいね。

２：簡単なアンケート

画像出典：エアークローゼット

解約申請を進めるか質問がでてくるので「はい」をタップ。

月額料金が旧料金の方は、【解約すると次に契約した時に新料金なる】と警告がでてきます。

注意を要約すると契約期間中の解約は、「日割りはありません」ということギョ。

さかなたん

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットを解約するとき簡単なアンケートがあります。

「次へ」をタップ。

画像出典：エアークローゼット

アンケートに答えて「次へ」をタップ。

６．月額会員解約の手続き

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットの解約手続き画面に「返却期限」が表示されます。

７日間のうちにエアクロ側で返却を確認できれば、次回決済日を過ぎても請求はこないので安心してくださいね。

解約手続き期間と決済更新について に詳しく載っています。

解約申請時に「お支払いが完了していないご利用料金があります」と表示される場合は、解約時点で未納分の料金が発生しています。

スマホの画面を下にスクロールして、【申請を確定する】ボタンを押しましょう。

エアークローゼットから解約受付のメールが届きます。

メールにも洋服の返却期限が記載されています。

３：洋服を返す・返送の締切があるので注意

エアークローゼットの洋服を返却袋にしまう

エアークローゼットで、洋服の返却確認後、正式に解約になります。

忘れずに返却期限（７日以内必着）までに洋服を返却してくださいね。

洋服の返却確認後に解約になるので、７日以内必着といっても余裕をもって返却した方が安心ですよ。

返却時は届いた時の袋に戻して返送してもOK

４：メールが届いて正式に解約になる

エアークローゼットの洋服

エアークローゼット側で、洋服の返却の確認がとれるとメールが届きます。

メールには「次回決済〇月分の請求はキャンセル。最終請求は前回〇月分までです。」といった内容が記載されています。

心配な方のみ、解約後の請求についてを確認しておくと良いです。

後払い決済の請求書は、月額会員の解約確定日から２～３日以内に届くので、解約してから請求がきますよ。

解約申請はキャンセルできる

エアークローゼットの洋服

「エアークローゼット」解約申請をしたけど「やっぱりエアークローゼットを続けたい！」という場合は解約申請をキャンセルできます。

画像出典：エアークローゼット

「月額会員解約申請をキャンセルしますか？」と聞かれるので「はい」を選ぶとキャンセルできます。

エアークローゼットからメールが届くので、確認してみてください

エアークローゼットの解約金はいくら？違約金が生じる場合があるので注意！

エアークローゼットの３・６・１２月の支払いコース（月払い）の途中解約は【途中解約金（月額料金１ヶ月分）がかかる】ので注意しましょう。

エアークローゼットについて質問です。
現在3ヶ月(9/1〜12/1)のプラン(交換何度でも)を契約中です。
一か月経っていないのですが、もう辞めたいと思っています。
プラン変更で月額プランに変更し、解約することは可能なのでしょうか？
3ヶ月分の料金は必要ですか？
解約手数料はとられるのでしょうか？

引用：Yahoo!知恵袋

プラン変更で月額プランに変更した場合（３ヶ月コース→１ヶ月コース）、３ヶ月コース終了後に１ヶ月コースに変更になるため、プラン変更は意味がありません。

３ヶ月コースを契約中に１ヶ月以内に辞めた場合、１ヶ月目の料金＋途中解約金（月額料金１ヶ月分）かかります。

３ヶ月コースの途中解約は可能で、２ヶ月分の支払いが必要です。

画像出典：エアークローゼット

３ヵ月契約の途中でやめたら解約金が１ヶ月分かかり、３ヵ月目で辞めたら解約金はかかりません。

くわしくは、途中解約金についてをチェックしてみてくださいね。

３ヶ月コースは、入会日から３ヶ月後の更新日がコース終了日で、【自動的に３ヶ月更新】になります。

たとえば、６月１０日に月額会員登録をしたら、８月１０日が３ヶ月目の決済日で、９月１０日が更新日になります。

エアークローゼットを解約するとポイント・クーポン・オプション・交換回数はどうなる？

エアークローゼットの洋服

エアークローゼットを解約すると

がどうなるか気になりますよね

エアクロプライム月額会員の解約の他にプライムの解約が別途必要です（月額会員の次回決済日とプライムの更新日は違うので注意！）

エアクロポイントは１年有効

画像出典：エアークローゼット

「エアークローゼット」を解約すると、エアクロポイントは無料会員になっても消えません。

エアクロポイントは通常ポイントと期間限定ポイントがあります。

通常ポイントは、月額会員解約後、１年間保持されます。

クーポンはなくなる

画像出典：エアークローゼット

「エアークローゼット」を解約すると、クーポンは消えてしまいます。

エアクロを解約する前に、使いたいクーポンは使ってしまいましょう。

月１回プランの交換回数は失効

画像出典：エアークローゼット

「エアークローゼット」を解約すると、ライトプラン・ライトプラスプランの交換回数は失効になります。

残りの交換回数の確認は、基本登録情報から確認できます。

交換するときに送料はかかりますが、交換回数を使ってから解約した方が良いと思いますよ

オプションは自動解除｜エアクロプライムは解約にならない【注意】

エアークローゼットを解約するとオプションはどうなる？

「エアークローゼット」を解約するとオプションは自動解除になります。

オプションを外してから解約をしなくても大丈夫なんですよ

ただし、エアクロプライムを利用している方は、月額会員の解約の他にプライムの解約が別途必要です（月額会員の更新日とプライムの更新日は違うので注意！）

エアクロプライムの解約方法【注意】

画像出典：エアークローゼット

「エアクロプライム」は、月額会員の解約とは別で、【別途サブスクの入会・解約が必要】です。

「エアクロプライム」は、月額会員の更新日とは違うので、気をつけてくださいね。

画像出典：エアークローゼット

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットの月額会員（レンタル会員）を解約しても、「エアクロプライム」は自動で解約にならないので解約手続きしましょう。

やめたいときは早めに解約手続きしておくのがおすすめで、解約手続きをしても【次回決済日までは利用可能】で、決済日を迎えると解約が確定します。

月額会員の解約と違って、「エアクロプライム」は即解約にならないので、【一度解約申請したら待っていれば大丈夫】です。

無料会員でも、「エアクロプライム」は利用できるのですが、必要ないなら解約した方が良いですね。

無料会員を退会したいなら、「エアクロプライム」の解約が必要です。

ねこたん

分かりやすいように、「エアクロプライム」と月額会員の解約手順を載せておきます。

エアークローゼットの【月額会費の解約を先にしてしまった方】は、WEBサイトにログインした状態で、「エアクロプライム」の解約をしましょう。

エアークローゼットが解約できない！解約したのに請求書が届いた！

エアークローゼットの洋服

「エアークローゼットを解約したのに請求されたのはなぜ？」と疑問に思う人が多いです。

請求書が届いておかしいと感じたら、サポートに問い合わせてみてくださいね。

解約後の請求書については、後払い決済についてに詳しく載っています。

解約できたか確認したい！

エアークローゼットのお届け

エアークローゼットの解約申請をしたあと、エアークローゼット側で洋服の返却の確認がとれるとメールが届きます。

解約したのに発送された

エアークローゼットを解約申請したのに次のアイテムが発送されてしまった！

エアークローゼットを解約申請したのに、タイミング悪く次のアイテムが発送されてしまうことありますよね

次のアイテムが届くと、エアークローゼットを解約できないのか、びっくりしますよね。

もしアイテムが発送されてしまった場合は、一度アイテムを受取ってから、返却期限日までに届くように返却すれば大丈夫です。

解約したのに請求書が届いた！請求がきた！NP後払いの人に多い傾向

エアークローゼットの洋服

エアークローゼットを解約したのに、後払いの請求書が届いたら、以下を確認してみてくださいね。

エアークローゼットは、解約後に未払いの利用分の請求がきます。

エアークローゼットは、会費＋送料（発送時に先払い）＋オプション（随時）で支払います。

返却期限はありませんが、レンタル会費は更新日ごとにかかり、利用開始日が更新日となります。

たとえば月末に解約しても、解約申請日が更新日を過ぎていたら、解約後にその月の会費の請求がきます。

後払いの請求書は約３０日後に届くため、「解約済で洋服をレンタルしていないのに請求書が届いた」とびっくりするかもしれません。

後払い決済についてに詳しく載っているので、参考になさってください。

NP後払いの与信審査が通っておらず、請求書が発行されていなかったケースがあります。

与信が通っていない件は、SMSで送付されており、迷惑メール行きで気付かない人もいるようです。

数年前に解約した〇年分利用分の料金が未払いとのことで、黄色の封筒での督促が届き、「最終通告」と記載されているようです。

解約できておらず高額請求にあった！解約できないから電話したい！

エアークローゼットの洋服

エアークローゼットが解約できておらず、高額請求を受けた人が何人かいるようです（２０２６年６月末～７月始め）

数年前に同サービスを解約したはずの複数のユーザーに対し、突然「黄色い封筒」で「最終通告」として、高額な未納料金の請求書が届出ている状態です。

支払い方法がNP後払い、２年～５年前の利用分、洋服を返却したのに返却されていないことになっていたケースが多いです。

今までも督促状やメールがきたことがないのに、いきなり書面で支払期日が「本日中」や「すでに過ぎている」状態とのこと。

振込先が公式サイトが、指定するメインバンクとは異なる「楽天銀行」になっていたりするようです。

まずは、エアークローゼットに登録しているメール、SMSが迷惑メールに振り分けられていないか確認してみてください。

サポートになかなか繋がらないようですが、焦って支払わずに、まずはサポートに状況の確認の連絡をしてください。

消費者センターに連絡より、エアークローゼットのサポートに連絡して返事を待った方が、解決が早いでしょう。

あなたが洋服を返却したか確認する方法は、メールが残っているなら、返却したタイミングでメールが届いているので確認してみてください。

返却方法によってメール件名が違うので、「エアークローゼットの返却方法!2026年最新の返送のやり方を徹底解説」に載せています。

画像出典：エアークローゼット

「エアークローゼット」は返却期限なしで、月額料金さえ払っていれば、ずっと手元に置いておけるシステムです。

たとえば、月に１回交換のプランは、交換回数を繰り越しできるので、月額会費を支払い続けて交換回数をもらっているようなものです（有効期限は半年）

交換無制限は、月額会費を支払い続けて、交換無制限の権利をもらっているようなものです。

しかし、レンタルしたまま〇日経過したから、自動的に延滞や紛失になるような明確な日数の基準がなく、規約上は会社の裁量に委ねられています。

たとえば、AmazonPayなどで決済エラーを放置した場合、【利用停止＝支払い免除ではありません】。

規約の​第１２条（規約違反の場合の措置等）の第２項を見ると、決済エラー等でサービスが一時停止になったとしても、支払い義務は消滅しません。

新しい洋服が借りられない状態でも、退会手続きが完了しない限り、契約は継続で月額料金は発生し続けます。

2〜3年前くらいに数ヶ月利用し解約したはず(オプションなどはつけてません)なのですが、約10ヶ月分の利用料金が未納になっているからすぐに払うようにと手紙が届きました。

この数年間「未納料金がある」という手紙が来た記憶は無く、少なくとも今年に入ってからは絶対に来ていません。

すぐお客様サポートに連絡を取りましたが、確認して折り返すとの事ですぐには解決しなさそうです。

お客様サポートで確認を取りましたが、その未納になっている期間(私が解約したと思っていた後の期間)に服のレンタルの利用履歴は無いようです。

解約が私の手で行われたのか、未納が続いているから勝手に解約されたのかを聞くのを忘れてしまいましたが……。
服もレンタルせず10ヶ月放置、その間未納の請求が全く来ないので解約していない事に気付かなかったというのは考えづらいです。

まだ調査中なので詳しい経緯が分かりませんが、法律的には支払わないといけないのでしょうか？

金額がかなり大きいのと、その金額を急に「未納だから支払うように」と言われてかなり不信感があります。

————

進展がありましたのでご報告です。
エアークローゼットとの電話、メールのやり取りにおいて私の未納料金について回答が得られました。

・2023年8月〜2024年4月の9ヶ月間、アイテムを手元に持っていたので利用料金が発生している。(新たな交換は無し)
・2023年9月からNP後払いの与信審査が通っていないので請求書が発行されていなかった。
与信が通っていない件はSMSで送付していた(迷惑メール行きで気付かず)
・9ヶ月間持っていたアイテムは2024年5月1日に返送されており、6月13日に解約が確定している。

9ヶ月も同じアイテムを手元に持ち続け料金も支払っていなかったのは自分でも信じられないのですが、2年前の事で記憶も曖昧で否定出来る証拠が無いので料金を支払おうと思います。(分割対応してもらえました)

2年間何の音沙汰も無かった件については
「お客様のご負担になると判断し、一度ご案内を差し控えさせていただいておりました。」との事です。

皆様はそれぞれ状況が違うと思いますので、情報交換の場として「回答受付中」のままにしておきます。
皆様無事に解決しますように……。

引用：Yahoo!知恵袋

支払うのは少し待っても良いんじゃないでしょうか！？ 私も過去に同じ説明されたことがあります。 きっかけは曖昧ですが数年前に同じ説明を受け、大金の支払いを請求されました。 私は手持ちの服が少なく引っ越しもしてるので、返却してなければ気が付くはずと答えると音沙汰なくなりました。 そして数年ぶりになぜか皆さん同じ様な請求… 黄色い封筒の50万近くの請求ですよね。 発行元も関連のない会社。請求も連絡も履歴ないんじゃないですか？ まだ状況を把握できていませんが、この会社がおかしいのは明らか。 もっと言うと、賢い裏社会の人も日常に紛れてます。 まず身に起こっている事実を整理して対応を仰いだ方が良いと思います。支払う人がいればつけあがるし。

引用：Yahoo!知恵袋

私も本日届き、支払い期限が2日過ぎてる内容で、38万以上の金額で届きました。 6年以上前と認識してます。 今まで連絡がきたこともなく困惑しております。

引用：Yahoo!知恵袋

私も来ました。 確かに解約して一年前から利用履歴はありません。 いつの分の請求かも不明ですが。 アプリでそれ以前の利用履歴を確認したところ、請求済（確定）となっていて、支払い済とはなっていません。NP払いでコンビニでその都度払っていたのに信じられません。今問い合わせ中です。

引用：Yahoo!知恵袋

同じような方がいてびっくりしました。 しかも今日届いたのに支払い期日が今日。 今までも督促状やメールなどきたことがありません。 突然の高額請求に驚いています。 消費者センターに相談しようと思います。

引用：Yahoo!知恵袋

エアークローゼットの月額会員を「解約できないエラー」が発生したら、すぐ電話したいですよね。

このページのやり方通りに解約手続きをして、エアクロ側のエラーで解約できていなかった場合、何かしら対応してくれるので問い合わせてみてください。

エアクロは電話で解約受付はしていないので、自分でWEBで操作することになります。

エアークローゼットは、電話より便利なチャット（右下にアイコンが出ます）があるので、ぜひ利用してみてください。

チャットで伝言を残しておけば、翌営業日くらいに返事がきます（平日１０：００～１９：００）

返事がきたらメールが届くので、チャットの回答を確認してみましょう。

エアークローゼット、督促に関するご不明点、ご不安な点等ありましたら、ご連絡いただければ確認等すぐに対応いたしますので、サポートへのお問い合わせ、私へのご連絡いただければと思います。
誠にありがとうございます。 https://t.co/9OrUUdkhgo

— 天沼 聰／エアークローゼット代表 (@satoshi_amanuma) July 5, 2026

エアークローゼットの社長さんも、問い合わせに対応してくださるとのことなので、急ぎの方は直接XでDMしてみてください。

非常に誠実で温かいお人柄の社長さんなので、絶対に変な対応をされることはないので安心してください。

クーリングオフ対象外

エアークローゼットの返金保証は終了

服のサブスクで「解約できておらず高額請求にあった」という声も聞きますが、あなたのミスで解約できていない場合は【クーリングオフ対象外】です。

もちろん、エアークローゼットではありませんが、数十万円の請求で消費者センターに連絡するトラブルを見かけました。

エアークローゼットは過去に返金保証がありましたが、２０２１年７月で満足保証（クーリングオフ・全額返金）は終了しました。

エアークローゼットの返金対象は

です。

エアークローゼットの返金対象外は

です。

現在は返金保証がなくても、エアークローゼットは誠実に対応してくれるので、消費者センターに連絡するより【サポートに連絡した方が解決が早くて良い】ですよ。

エアークローゼットの無料会員の退会方法｜アカウント削除・DM停止・メルマガ停止

エアークローゼットの洋服

「エアークローゼット」の月額会員を解約したあと、顧客情報も削除したい方は退会してくださいね。

顧客情報を削除すれば、DMやメルマガが停止されます。

迷惑メールみたいにメールが届くのが嫌なら、顧客情報を削除しなくてもメルマガ停止だけできます（３～５営業日かかります）

ただし、退会して顧客情報を削除すると、エアクロポイントは失効してしまいます。

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼット公式サイトにログイン。

画像出典：エアークローゼット

「無料会員退会」を選びます。

画像出典：エアークローゼット

確認画面で「はい」を選ぶだけ。

最新のやり方は、無料会員の退会方法を参考になさってくださいね。

エアクロプライムを利用している方は、月額会員の解約の他にプライムの解約が別途必要です（月額会員の更新日とプライムの更新日は違うので注意！）

エアクロプライムの解約後に無料会員の退会ができます。

エアクロプライムは解約申請＝即解約ではないため、解約申請をしておけば次回更新されないので、更新日すぎたら無料会員の退会ができます。

エアークローゼットの【月額会費の解約を先にしてしまった方】は、WEBサイトにログインした状態で、「エアクロプライム」の解約をしましょう。

エアークローゼット(airCloset)の解約方法・退会方法まとめ

エアークローゼット(airCloset)の解約方法は、決済日の前日までに解約申請して、返却期限必着で返却すれば、更新日を過ぎても翌月の料金はかかりません。

レンタルしている洋服は解約申請のあとに返却で大丈夫です。

しかし、早めに解約申請をすると【申請日から返却期限が７日以内必着】のため、月額会費の日割りがなくて損をしてしまいます。

エアクロプライムを利用している方は、月額会員の解約の他にプライムの解約が別途必要です（月額会員の更新日とプライムの更新日は違うので注意！）

毎月の支払いコースなら、初回解約することができて、解約手数料は一切かかりません。

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