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エアークローゼットの品質トラブル!中古の服の状態・安っぽいか不安な方へ

エアークローゼットの品質トラブル!服の状態・安っぽいか不安な方へ

このページは、エアークローゼット(airCloset)で実際にあったトラブル(苦情)をお伝えしていきます。

エアークローゼットの会費は決して安くはないからこそ、

取り扱いの洋服が新品ではなく中古、レンタルの洋服だから安っぽいか不安ですよね😭

 

わたしもエアクロを利用する前は、

  • 毛玉
  • ニオイ
  • ほつれ
  • シミ
  • シワ
など、中古だからこそ「状態の悪い服が届いたらどうしよう」

 

  • 安っぽい?
  • ペラペラ?
  • 裏地はある?
など、レンタルだから「安っぽい服だったらどうしよう」とすごく心配でした( ;∀;)

ねこたん

中古でレンタル品って粗悪なイメージじゃないですか💧

 

このページはエアークローゼットの服の状態や品質

  • 中古の洋服の品質管理は?
    「ほつれ・毛玉・シミ」があったこと
  • トラブル対処法
  • 洋服は安っぽくない?
    価格・素材・ブランド
  • 新品が届くことがある
  • 2019年に届いた洋服の着用画像
実際のトラブルがあった内容をお伝えしていきますね。

結論は中古といっても苦情をいう程ではないし、何かあったらエアクロはすぐ対応してくれるので心配はいりません。

ねこたん

わたしはエアクロ歴3年目ユーザーです。
ファッションレンタルは9社使いました。
トラブルがあったときは、どうしようか悩まないで、すぐにエアークローゼットに連絡して大丈夫ギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットの品質トラブル!中古のほつれ・毛玉・シミ・シワ

エアークローゼットの品質トラブル!中古の服の状態・安っぽいか不安な方へ

ねこたん

エアークローゼットの洋服は中古なので、トラブルは確かにあります😭

エアクロから届いた洋服に

  • ほつれ
  • 毛玉
  • シミ
  • シワ
があるかチェックすると中古なので実際にあります。

シワについては、画像のように畳みシワがあるときがありますね🤔

 

エアークローゼットから届いた洋服

結論は洋服の品質は普通に着る分には問題ナシのレベルです。

大手のホワイト急便と提携、しっかりとクリーニング・保管されているので、着られないほどのニオイや生地の伸びもありません。

エアークローゼットのこだわりのクオリティを見ると分かりやすいです。

ねこたん

検品は3回・職人が厳しくチェックしているとのこと◎
実際にトラブル内容がどんな感じだったのか、事実を画像付きでご説明するギョ。

さかなたん

  • ほつれ
  • 毛玉
  • シミ
  • シワ

 

ニットの襟元にほつれ

エアークローゼットの洋服のほつれ※ニットの襟元の拡大写真です。

2017年冬にエアークローゼットでレンタルしたニットにほつれがありました。

ニットの襟元だから「着用してほつれが広がったら嫌だな」と思ったので試着のみで返却。

友人に写真を見せたら「目立たないから気にならない」とのことなので、気にしない人は気にしないレベルです。

「ほつれがあった」とスタイリストに感想を伝えて、スタイリストから謝罪のコメントがありました。

ねこたん

もちろん洋服の修理代は請求されていません。

 

エアクロを始めてすぐの頃だったため、遠慮して感想で伝えただけですが、今なら遠慮なくお問い合わせやチャットから伝えます(; ・`д・´)

たぶん、送料無料にしてくれるなり、洋服の交換になったり、何かしら対応してくれます🤔

ブログの読者様は、気になることがあったら、すぐ問い合わせして欲しいギョ。

さかなたん

 

スカートの毛玉

エアークローゼットのスカートに毛玉がありました( ;∀;)

偶然、2017年冬・2018年冬に似たデザイン(ほぼ同じ)スカートが届いたときの画像です。

エアークローゼットは同じ洋服が送られてくるのはレアケースギョ。

さかなたん

2017年冬(毛玉)

エアークローゼットの洋服の毛玉

エアークローゼットは新品ではなく、中古の服なので使用感がある洋服が届くときがありました( ;∀;)

クリーニング済なので、神経質な方でなければ気にならない程度です。

毛玉、分かりますか?😭

ねこたん

サポートに確認したら、毛玉や糸が出ているときは、自分で処理して良いとのこと◎
毛玉をとるときに、洋服に穴をあけてしまうと弁償になるので注意ギョ💧

さかなたん

ねこたん

レギュラープランなら自分で毛玉をとるのもアリ。
弁償でも90%軽減!負担額1,000円前後なので)

 

2018年冬(毛玉)

エアークローゼットのスカートの生地

同じスカートでも、2018年になり、届く洋服の状態は改善されています◎

中古といっても、例えるならリサイクルショップの服よりキレイな状態の服が届きます。

ねこたん

わたしの感覚では年々、届く洋服の品質が良くなっている気がします。

 

シミ?ボールペンのインク跡がついていた

エアークローゼットのスカートのボールペン跡

2019年9月。トラブルがあったのは久しぶりです。

エアークローゼットのスカートに5ミリほどのボールペン跡が付いていました( ;∀;)

わたしがボールペン跡を付けてしまったと思われたらイヤなので、サポートに連絡しました。

ねこたん

スカートは気に入って、このまま着たいので報告だけしました。

 

普通に着るつもりだったので、サポートに報告したから終わりだと思っていたんですよ?

それが、翌日に謝罪のメールが届いて「このボックス分の返送料は当社で負担させていただきます」とのこと。

ねこたん

このまま着るつもりだったから別にいいのに!
何かあったときのサポートの対応は◎です♪

 

エアークローゼット(airCloset)のスカートは普通に着ちゃいました

エアークローゼットのスカートは普通に着ちゃいました♪

 

シワだらけ

エアークローゼットのスカートのシワ

洋服の素材によっては、畳まれて届くため、シワがあることもあります。

エアークローゼットの洋服がシワだらけ届くという声も聞きますが、多少なら自分でアイロンをかけるしかないですね😅

スタイリストが動画で解説!アイロンの上手なかけ方が参考になって良いですよ◎

ほぼありえないと思いますが、アイロンがかかっていない状態で届いた場合は、サポートに連絡しましょう。

ねこたん

届いたスカートに畳み皺がありました。
でも許容範囲内です◎

 

エアークローゼットのブラウスとスカート

 

エアークローゼットのトラブル対処法

エアークローゼットの洋服にトラブルがあったときの対処法をご説明します。

  • 届いたときの初期不良
  • レンタル中のトラブル
届いたときからの初期不良・レンタル中のトラブルで違うギョ。

さかなたん

 

届いたときのトラブル対処法

エアークローゼットから届いた洋服に不具合があった場合、サポートに連絡をすると対応してもらえます◎

お届け3日以内に連絡しましょう。

アイテム到着時の汚破損についてを見ると分かりやすいです。

  • 付属品が付いていなかった
  • シミや汚れがあった
  • アイロンがけがされていない

エアークローゼットの洋服は3着セット

ただし、商品交換になる場合、3着で1セットのため、3着全部交換になります。

1着だけの交換ではないので注意ギョ💧

さかなたん

ねこたん

気に入った洋服が届いたのに、3着全部交換になってしまうのは悲しい。

 

以下については商品交換対象外なので

  • 好みの洋服ではなかった
  • サイズ違い
  • 購入したアイテム
注意しましょう。

ねこたん

交換できないから、ちゃんと好みを伝えないと損だし、サイズを間違って登録したら損です😭
購入したアイテム返品できないギョ💧

さかなたん

 

レンタル中のトラブル対処法

エアークローゼットの洋服をレンタル中のトラブル例です。

  • スカートの裏地とスカート生地をとめる糸が切れた
    →連絡なしで返却して大丈夫
  • 毛玉・ほつれがあったからとりたい
    →とってOK。穴をあけないように注意
  • コーヒー汚れ・シミ
    →連絡なしで返却して大丈夫
  • パーツ外れ
    →連絡なしでOK
    外れたパーツを同梱して返送
問い合わせでわざわざ聞かなくても、そのまま返却して大丈夫というケースが多いです。

着用中のトラブルの対処法についてを見ると分かりやすいです。

 

エアークローゼットに問い合わせるときは「エアークローゼットから電話がきた!問い合わせ先・電話番号はどこ?」を参考になさってください♪

親切に対応してもらえます◎

 

エアークローゼットは安っぽい?洋服の価格や素材

エアークローゼットはレンタルの洋服だから、安っぽくないのか不安ですよね?( ;∀;)

届く洋服は、会社に着て行っても恥ずかしくない素材・中古とは思えない品質ですよ👌

  • 価格
  • 素材

ねこたん

実際に届いた洋服の詳細をお見せしますね♪

 

洋服の価格

エアークローゼットの洋服の価格

ブラウススカートカーディガン
小売価格14,000円15,000円11,000円
会員特別価格9,800円10,500円9,900円

小売価格が定価で会員特別価格が服を購入するときの値段です。

今回のアイテム総額40,000円(税抜)

毎回、1着あたり1万円くらいの良い服が届きます(*´∀`*)ノ

どんな洋服が届くかは最新のラインナップをチェックしてみてください♪

 

エアークローゼットでレンタルした洋服の画像まとめ

この価格帯の服を借り放題は、すごくオトク感がありますよね😍

ねこたん

「いつも違う服を着ていておしゃれですね」って褒められます(//∇//)

\どのくらいレンタルできる?/

 

洋服の素材

1.「LEJOUR」の黒ニット

エアークローゼットのカーディガン

エアークローゼットのカーディガン

使用感は全くナシ!毛玉や伸びもありません。

シンプルな黒のニット素材で、ふわふわ~とした柔らかくて肌触りが良かったです😍

何となく新品ではないのが分かりますでしょうか?

ねこたん

安い服にはない手触りのニットでした(//∇//)

 

2.「R-ISM」のニット

エアークローゼットのブラウス

エアークローゼットのブラウス

シワが気になったブラウスですが、ハンガーにかけておいてシワがとれないならば、アイロンをかけましょう。

素材によりますが、畳まれて送られてくるため、多少のシワは仕方ないと思いますよ。

素材が安っぽくないのが何となく分かりますでしょうか?

ねこたん

ボタンが可愛いブラウスで気に入りました(//∇//)

 

3.「DRWCYS」のスカート

エアークローゼットのスカート

エアークローゼットのスカート

スカートは裏地がちゃんとついていて、生地の触り心地も良いです。

エアークローゼットのワンピースやスカートは、生地がペラペラで裏地がないということはありません。

一度だけ、裏地のないワンピースが届いて驚いたことがありましたが、40回以上レンタルしてほぼ確実に裏地がついています◎

ねこたん

スカートがとっても好みで、返却したあとも購入を迷っています😍

 

他の洋服の価格帯が気になる方は「エアークローゼットの服の買取り価格まとめ!3年分の価格一覧を作ってみた」で各アイテムの平均値を算出しています。

 

エアークローゼットは新品が届くこともある

エアークローゼットは新品が届くこともある

エアークローゼットは新品が届くこともあります。

あまり知られていないことなのですが、エアクロでしか借りられないブランドが存在します。

もちろん、エアークローゼットでしかレンタルできないので、はじめての貸出しの場合は新品が届くこともあります◎

ブランドは「2020年2月最新!エアークローゼット取扱いブランド一覧!3年レンタル分を全公開」でまとめたので参考になさってください。

ねこたん

新品だったので薄い紙が挟まっていました😍うれしい。

 

エアークローゼットの洋服は安っぽくないから見て!

エアークローゼットから届いた2019年度の洋服の画像です。

ねこたん

本当に安っぽくないので、着用画像をぜひ参考なさってください。

 

エアークローゼットのスカートを着てみた

スカートがエアークローゼットです。

SNSのお友達に褒められスタイルでした( *´艸`)

ねこたん

スカート買っちゃいました😍

 

エアークローゼットのワンピースを着てみた

普段着ない形のワンピースにも挑戦!

1枚で高見えするデザインの上品なワンピースでした♪

 

エアークローゼット(airCloset)のワンピース

エアークローゼットのワンピース、可愛くてお気に入りでした(*ノωノ)

ねこたん

大満足!
エアークローゼットのスタイリストさん、ありがとうございます💓

 

エアークローゼットからどんな洋服が届くかは、最新のラインナップをチェックしてみてくださいね♪

 

エアークローゼットの品質トラブル・苦情をしたことまとめ

エアークローゼットの品質トラブルまとめ

エアークローゼットの洋服は品質が良くて、新品ではなくてもきれいな状態で届くので安心です😊

でも「やっぱり新品じゃないから心配だな~」という方は、今なら初月全額返金制度(満足保証)があるので1ヵ月お試しができますよ👌

1ヵ月以内に解約で月額料金・送料をぜんぶ返金してもらえるんです。

ぜひ、エアークローゼットのプロのセンスで、今までにない新しい発見、洋服を褒められちゃう体験をしてみてください(//∇//)

ねこたん

もっと、おしゃれになりたい!おしゃれをするのが楽しくなっちゃいますよ😍

 


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デメリットが気になる方は参考になさってください♪

最悪?エアークローゼットのデメリット3つ!それでも利用し続ける理由

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