エアークローゼットやめました！私がやめた３つの理由とクレーム調査してみた

エアクロユーザーの管理人ですが、エアークローゼット(airCloset)の月額会員をやめました。

一時的に利用をお休みしようと思ったのですが、一時休止がないので月額会員を解約することにしました。

解約方法はネットで簡単で「エアークローゼットの解約方法と退会方法！一番お得なタイミングとは？」を参考になさってください。

 

このページは【わたしがエアークローゼットをやめた理由３つ】と【他の人がやめた理由３つ】を調査してお伝えしていきます。

苦情やクレームが多い訳ではありません。

 

わたしが「エアークローゼット」について思うこと

クレーム（苦情）、良いと思ったこと、本音を語っていきたいと思います。

どんな洋服があるかは、最新の洋服のラインナップをぜひチェックしてみてください♪

質問に答えるだけで、エアクロ独自のパーソナルスタイリング診断（１００通り）もできるので気になる方のみどうぞ。

私がエアークローゼット(airCloset)をやめた理由３つ

２０１８年１月にエアークローゼットをやめました。

わたしが「エアークローゼット」やめた理由は

イヤだと思うことが３つ重なりました😭

 

やめた理由１：送料の値上げ

エアークローゼットをやめた理由、１つめは送料の値上げ。

今まで送料の請求がなかったのに、２０１８年２月１日より、返送するたびに１回につき３３０円（税込）になりました。

の値上げになります。

やり取りに送料は必要ですかを見てください( ;∀;)

２０２０年９月入会以降から沖縄県が更に値上げですね😭

 

やめた理由２：新品ではなく中古なのに洋服が高い

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットをやめた理由、２つめは中古なのに洋服の価格が高い。

買取り価格は定価の１０％から４０％引きでも、１着あたり５,０００円～１０,０００円はします。

元の価格が１万円前後の洋服が多いため、新品ではない洋服にしては強気な価格。

購入価格が気になる方のみ「エアークローゼットの買取価格３年分・購入価格一覧を公開！安物じゃないよ」をご覧ください。

１回レンタルすれば、月額会費の元がとれちゃうくらいとっても良いんですけどね😊

 

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットは、約３⼈に２⼈が⽉に１着購⼊のこと（２０１９年９月調べ）

という理由で、洋服を購入されている方が多いですよ♪

定期的にあるので「2021年3月最新！エアークローゼットのセール情報！安くなる裏技」でまとめています。

 

やめた理由３：真っ白なタグの服が送られてきた！クレームした

エアークローゼットをやめた理由、３つめはブランドがわからない洋服が送られてきたから。

本当に百貨店やファッションビルのブランドの洋服！？

疑っちゃいますよね？クレームしました😭

細かい人だと思われたかも・・・。

「2021年3月最新！エアークローゼット取扱いブランド一覧！３年レンタル分を全公開」でまとめてますが、ノーブランドはありません。

 

 

 

エアークローゼットをやめた人の主なクレーム３つ

「エアークローゼット」をやめたひとの理由を調べてみると

という苦情やクレームが実際にあります。

 

やめた理由１：気に入った洋服がこないというクレーム

「エアークローゼット」から「気に入った洋服がこない」という理由でやめる人がいました。

エアクロに対する苦情やクレームで良くみかけますね🤔

 

それはなぜか？

エアークローゼットは、絶対に好みに応じてくれるというサービスではありません。

新しい洋服との出会いを楽しむサービスなんですよ。

 

でも「苦手な洋服が届くのがイヤ」という声が多かったんでしょうね( ;∀;)

「エアークローゼット」の追加機能が２つ増えました。

追加機能の利用条件は随時変わるのでリンク先の詳細をご確認ください。

 

画像出典：エアークローゼット

「エアークローゼット」の「ワンセレクトオプション」が、２０１９年３月開始して好きな洋服を１着選ぶことが可能になりました。

取り扱いアイテムの種類が気になる方は、お取り扱いがないアイテムまたは、取り扱いが少ないアイテムについてをご覧ください。

 

画像出典：エアークローゼット

「エアークローゼット」に「優先するスタイリング・NG/苦手ファッションの登録と変更」という機能が２０２０年９月に追加されました。

以前は自分でNGを追加できませんでしたが、現在はユーザー情報からいつでも変更できます。

という設定ができて【NGアイテムは送られてこない】ようになっています😊

NGは意外と大切で、機能追加されてから、わたしのエアクロの満足度はぐっと上がりました◎

 

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットのユーザー情報から、優先したいスタイリングも選べます。

 

やめた理由２：送料が有料になったときのクレーム

エアークローゼットめっちゃお気に入りだったのに2月から1回の配送が300円値上げになるそう…配送料無料が良かったのになぁ
残念ですけどコレを機会に解約します
他にもこれに似たサービスないかな？？

— 転職活動中の吉田 (@hanacono1) 2018年1月16日

エアークローゼットが配送料1回につき300円かかるようになります
2月かららしいけど
長期契約中なので、次の決済日までに解約します

ユニークなサービスだけど、配送料無料がウリだったのに、1回300円だもんなぁ

— のんびり母ちゃん (@Kimamanisanpo) 2018年1月16日

 

２０１８年２月より「送料が有料になるのでエアークローゼットを解約します」という理由でやめる方をみかけました。

わたしも同じ理由でやめましたが、通常１,０００円くらいかかる送料をエアクロが今まで負担してくれていたんですよね。

今思うと、３３０円（税込）の負担は妥当かなと思います😅

 

やめた理由３：遅くて損した気分になるというクレーム

「エアークローゼット」は、２０１８年１０月、２０１９年３月頃、申込殺到という理由で、アイテムの交換に５日かかることがありました。

借り放題なのに「交換してなかなか次のアイテムがこない」と損ですよね😭

通常は返却確認後３～５日で発送してくれて、配送地域とお届け日数を見ると分かりやすいです。

 

エアークローゼット、3月30日に新規申込したけど、まだ届かない。１週間前に、申し込みが殺到してるので遅れてますとは連絡来てるけどさ。待ちきれずにRcawaii 始めてしまった。#エアクロ

— いけっち (@ikecchiikecchi) April 16, 2019

さらに「エアークローゼット」は、２０１９年３月・４月前後、２０２０年１０月・１１月前後では、新規入会のウェイティングが起きていました😭

人気すぎて申込しても２週間後に届く感じです( ;∀;)

 

「エアークローゼット」に申込した時点で【お届け予定の目安のお知らせ】が届くので、いつから開始かだいたいの予想がつきます。

ウェイティングになって利用開始まで待てない場合は、利用予約を【キャンセル】できますよ。

初回はいつ受け取れますかを見ると、どのくらいお届けに時間がかかるか分かります。

 

「エアークローゼット」は配送が遅れていない状況なら、関東地方で交換に３～５日、月に４～５回ほどレンタルして楽しめるんですよ😊

気になる方のみ、１ヶ月間で交換できる回数は？ で、どのくらいレンタルできるか確認してみてください♪

 

 

本音を語る！今までにエアクロをやめようと思ったこと

「エアークローゼット」を今まで利用して少しくらいイヤだと思っても、やめるとまではいきませんでした。

たとえば

という感じですね🤔

デメリットが全くないとは思いませんが、「エアクロをやめたい」という経験はありません。

 

中古でも我慢できるレべル

エアークローゼットの洋服のほつれや毛羽立ちは、新品ではないので許容範囲。

気になったら自分で、糸を取り除いたり、毛玉をとっても大丈夫。

 

似合わない服が届いた

「エアークローゼット」は、いくらパーソナルスタイリングといっても完璧ではありません。

届いた洋服が気に入らなかったら、さっさと返却して「優先するスタイリング・NG/苦手ファッションの登録と変更」をしましょう。

「ワンセレクトオプション」を使って、自分で１着好きな洋服を選ぶのも手ですよ。

 

 

エアークローゼットをやめたら、類似より良いことに気付いた

一度やめたけれど、結局、エアークローゼットは楽しい！

わたしは「エアークローゼット」以外の類似ファッションレンタル１１社を利用してみて、エアークローゼットの良さに気付いたんです😭

エアークローゼットの口コミ・感想は別ページでまとめていて、エアクロのことが全部わかるようにしました♪

 

洋服選びの時短になる

あなたは、洋服を選ぶ時間はどのくらいかかっていますか？

これ、すごーく重要なんですよ。

自分で洋服を選ぶファッションレンタルを利用したら、洋服をたった３着選ぶのに３時間かかりました。

 

類似サービスのフリーサイズを選んで、なぜかサイズが大きいトップスで困りました。

 

 

類似サービスを使っても、どうしても「エアークローゼット」と比べてしまうんです😭

 

問い合わせの返事が早い｜対応悪いという噂はどうなの？

「エアークローゼット」の問い合わせは、電話をすれば返事はすぐです。

電話はフリーダイヤルで無料なのがうれしい♪

エアークローゼットで「対応悪い」と感じたことはないですね。

他社とつい対応を比べてしまうのですが、間違いなく他より対応良いです🤔

 

類似サービスは、電話対応していない、フリーダイヤルではないサービスもあります。

すごーく不便( ;∀;)

もし、不良品が届いたり、レンタル中に何かあったら、すぐに返事が欲しいですよね？

 

 

「エアークローゼット」なら電話で即日解決、即代品を送ってくれるだろうに、やっぱり比べちゃうんですよね🤔

エアークローゼットに戻りたい・・・！

 

プロにお任せでラクして楽しめる

「エアークローゼット」なら洋服選びはプロにお任せ

ラクして毎日のファッションが楽しくなります😊

 

サイズ選びはお任せ、体型カバーもリクエストするだけ。

洋服を選ぶのが苦手なので、すごく助かっています😊

 

友達や会社の同僚に「いつも違う洋服を着ていておしゃれ」と褒めれちゃいますよ。

 

 

「エアークローゼットブログ体験談！エアクロ79回レンタルしてみたよ！割引コードあり」

エアークローゼットをやめるのに不満がない自信がある

＼タップ！返金保証の詳細をチェック／

「エアークローゼット」はファッションレンタル業界初の満足保証（全額返金保証）があります。

条件がありますが、返金申請すると、初月の月額会費・送料を全部返金してもらえますよ。

 

初月全額返金制度（満足保証）があるくらい、エアークローゼットはサービスや品質に自信があります。

気に入らなければ全部返金してもらえる！？

なんて、信じられませんよね！？

返金保証があるのは、ファッションレンタルでエアークローゼットだけなんですよ◎

 

「2021年最新！エアークローゼット返金方法！満足保証で解約・返金申請の流れ」を参考になさってくださいね。

 

エアークローゼットをやめたら類似サービスにする？

類似サービスは、実際にエアクロ以外を体験した経験に基づく平均的な結果です。

	エアクロ	類似他社
洋服の素材	質が良い洋服が多い	価格や質が落ちる プチプラなど
洋服の使用感	少なめ チェックが厳しい	少なめでも 不良品が届く割合が エアクロより高い
サポート体制	電話で すぐ解決	問い合わせなので すぐ解決しない
保証の充実	汚破損の負担額 ９０％軽減 返金保証あり	汚破損の規約のみ 負担軽減少ない 返金保証なし

 

「エアークローゼット」が類似他社より優れていると感じることは

です。

しかも、困ったときは電話ですぐ解決、汚したときの保証（９０％軽減）や全額返金保証があるから、安心して利用できます。

 

エアークローゼットは汚破損の場合【通常利用の範囲内】なら請求されることはありません。

アイテムを汚したり、破いたりしてしまったら？を見ると、通常利用の汚破損例が掲載されているので確認してみてくださいね。

 

エアークローゼット(airCloset)をやめた理由とクレーム調査まとめ

「エアークローゼット」は楽しいので、わたしも一度やめて再登録してからはずっと会員です。

実際のところ、ファッションレンタルサービスの中で一番会員数が多いんですよ。

２０１９年９月に会員数２５万人突破、２０２０年３月に会員数３０万人、２０２１年１月に４５万人突破しています。

 

 

使えそうなクーポンがあればぜひ！一番安く利用する方法を随時更新しています

「2021年最新!エアークローゼットのクーポンコード・割引キャンペーン情報まとめ」

 

まとめ口コミ！エアクロがぜんぶ分かるまとめページ

「エアークローゼット(airCloset)の口コミ・評判は？3年間つかってみた感想を公開」