エアークローゼットやめた理由とクレーム調査!もったいない!めんどうくさい!失敗した!

エアクロユーザーの管理人ですが、エアークローゼット(airCloset)の月額会員をやめました（２０１８年１月）

一時的に利用をお休みしようと思ったのですが、一時休止がないので月額会員を解約することにしました（現在は月額会員です）

解約方法はネットで簡単で「エアークローゼットの解約方法と退会方法!損しないタイミングは?解約できない!?解約金はいくら？」を参考になさってくださいね。

 

エアクロは「もったいない」「めんどうくさい」「失敗した」という声がありますが、苦情やクレームが多い訳ではありません。

このページは

をお伝えしていきます。

 

わたしが「エアークローゼット」について思うこと

苦情やクレーム、良いと思ったこと、本音を語っていくので参考になればうれしいです。

エアークローゼットに、どんな洋服があるかは、最新の洋服のラインナップをぜひチェックしてみてください♪

質問に答えるだけで、エアクロ独自のパーソナルスタイリング診断（１００通り）もできるので気になる方のみどうぞ。

エアークローゼット(airCloset)をやめた理由３つ

２０１８年１月にエアークローゼットをやめました。

わたしが「エアークローゼット」やめた理由は

イヤだと思うことが３つ重なりました😭

 

やめた理由１｜送料の値上げ

エアークローゼットをやめた理由１つめは送料の値上げ。

今まで送料の請求がなかったのに、２０１８年２月１日より、往復送料が１回につき３３０円（税込）になりました。

の値上げになります。

やり取りに送料は必要ですかを見てください。

２０２０年９月入会以降から沖縄県が更に値上げですね😭

 

送料が有料になるので、エアークローゼットをやめた方を見かけました。

わたしも同じ理由でやめましたが、通常１,０００円くらいかかる送料を、エアクロが今まで負担してくれていたんですよね。

今思うと、３３０円（税込）の負担は妥当かなと思います😅

エアークローゼットめっちゃお気に入りだったのに2月から1回の配送が300円値上げになるそう…配送料無料が良かったのになぁ
残念ですけどコレを機会に解約します
他にもこれに似たサービスないかな？？

— 転職活動中の吉田 (@hanacono1) 2018年1月16日

エアークローゼットが配送料1回につき300円かかるようになります
2月かららしいけど
長期契約中なので、次の決済日までに解約します

ユニークなサービスだけど、配送料無料がウリだったのに、1回300円だもんなぁ

— のんびり母ちゃん (@Kimamanisanpo) 2018年1月16日

 

やめた理由２｜新品ではなく中古なのに洋服が高い

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットをやめた理由２つめは、中古なのに洋服の価格が高い。

買取り価格は定価の１０％から５０％引でも、１着あたり５,０００円～１０,０００円します。

元の価格が１万円前後の洋服が多いため、新品ではない洋服にしては強気な価格。

実際の購入価格が気になる方のみ「エアークローゼット買取価格・購入価格8年分!シェア割とは?パーソナルSHOPでも購入可能」をご覧ください。

１回レンタルすれば、月額会費の元がとれちゃうくらいで、レンタルとしては良いんですけどね😊

 

画像出典：エアークローゼット

エアクロの洋服の値段が高いといっても、会員価格より安くなります😊

エアークローゼットは、約３⼈に２⼈が⽉に１着購⼊のこと（２０１９年９月調べ）

という理由で、洋服を購入されている方が多いですよ♪

くわしくは「2025年6月最新！エアークローゼットのセール・スーパーエコセール情報！安くなる裏技」でまとめています。

 

やめた理由３｜真っ白なタグの服が送られてきたのでクレーム

エアークローゼットをやめた理由３つめは、ブランドがわからない洋服が送られてきたから。

本当に百貨店やファッションビルのブランドの洋服か疑っちゃいますよね？

流石に嫌だったので、クレームしました😭

「エアークローゼットの取り扱いブランド一覧！478着まとめ！2025年最新」の通り、ノーブランドはありません。

 

以上、３つの理由でエアークローゼットをやめたんですよ。

 

 

エアークローゼットをやめた人の理由３つとクレーム調査

「エアークローゼット」をやめた人の理由を調べてみると

という苦情やクレームが実際にあります。

 

やめた理由１｜めんどうくさい！やりとりに手間がかかる

「エアークローゼット」をやめた理由は「めんどうさい」という声があります。

届いた洋服の感想を書いてから返却の繰り返しなので、やりとりに手間がかかると感じる方は難しいかもしれません。

忙しかったら感想を書かずにそのまま返却しても大丈夫なのですが、利用し始めは好みを伝えるのにやりとりをしないと好みが伝わらないんですよ。

最初の１ヶ月だけでも、やりとりができれば、あなたにぴったりの洋服が届くようになります。

 

やめた理由２｜もったいない！遅くて損した気分になる

「エアークローゼット」をやめた理由は「もったいない」という声があります。

エアクロはタイパを意識して利用している方が多く、借り放題なのに次のアイテムがこないと、月額会費を払っているのでもったいないですよね😭

エアークローゼットは、過去に２０１８年１０月、２０１９年３月頃、申込殺到という理由で、アイテムの交換に規定の５日以上かかることがありました。

通常は返却確認後３～５日で発送してくれて、配送地域とお届け日数を見ると分かりやすいです。

 

エアークローゼット、3月30日に新規申込したけど、まだ届かない。１週間前に、申し込みが殺到してるので遅れてますとは連絡来てるけどさ。待ちきれずにRcawaii 始めてしまった。#エアクロ

— いけっち (@ikecchiikecchi) April 16, 2019

さらに「エアークローゼット」は、２０１９年３月・４月前後、２０２０年１０月・１１月前後では、新規入会のウェイティングが起きていました😭

人気すぎて申込しても、２週間後に届く感じだと、流石に苦情やクレームになってしまいますよね。

 

「エアークローゼット」に申込した時点で【お届け予定の目安のお知らせ】が届くので、いつから開始かだいたいの予想がつきます。

ウェイティングになって利用開始まで待てない場合は、利用予約を【キャンセル】できますよ。

初回はいつ受け取れますかを見ると、どのくらいお届けに時間がかかるか分かります。

 

「エアークローゼット」は配送が遅れていない状況なら、関東地方で交換に３～５日、月に４～５回ほどレンタルして楽しめるんですよ😊

気になる方のみ、１ヶ月間で交換できる回数は？ で、どのくらいレンタルできるか確認してみてください♪

 

やめた理由３｜失敗した！お金と時間を無駄にした

エアークローゼットをやめた理由は「失敗した」という声があります。

好みがはっきりしていて、自分の洋服を選べる人にとっては、時間とお金の無駄だったと感じるようです。

失敗したと感じても、好みを伝えたり返却したりする時間、月額会費や送料のお金は戻ってきません。

 

エアクロは「嫌い」と伝えても、なぜか漫画のように届くので、気に入った洋服が届かないと感じることがあります（笑）

気に入った洋服をお気に入り登録しても、ブランドセレクトオプションで届く洋服も混ざっているため、必ずしも届く訳ではないんですよ。

 

理由はエアークローゼットは、絶対に好みに応じてくれるというサービスではありません。

プロのセンスで新しい洋服との出会いを楽しむサービスなんですよ。

 

しかし、「苦手な洋服が届くのがイヤ」という声が多かったんでしょうね( ;∀;)

「エアークローゼット」の追加機能が２つ増えました。

追加機能の利用条件は随時変わるので、リンク先の詳細をご確認ください。

 

画像出典：エアークローゼット

「エアークローゼット」の「ワンセレクトオプション」が、２０１９年３月開始して好きな洋服を１着選ぶことが可能になりました。

取り扱いアイテムの種類が気になる方は、お取り扱いがないアイテムまたは、取り扱いが少ないアイテムについてをご覧ください。

 

画像出典：エアークローゼット

「エアークローゼット」に「NG/苦手ファッションの登録と変更」という機能が２０２０年９月に追加されました。

以前は自分でNGを追加できませんでしたが、現在はユーザー情報からいつでも変更できます。

という設定ができて【NGアイテムは送られてこない】ようになっています😊

NGは意外と大切で、機能追加されてから、わたしのエアクロの満足度はぐっと上がりました◎

リクエストするときに、「NG以外チャレンジしたい」「好みを優先したい」「見られたい印象優先」を記載してみてくださいね。

 

 

本音を語る！今までにエアクロをやめようと思ったこと

「エアークローゼット」を今まで利用して少しくらいイヤだと思っても、やめるとまではいきませんでした。

たとえば

という感じですね🤔

デメリットが全くないとは思いませんが、「エアクロをやめたい」という経験はありません。

 

中古でも我慢できるレべル

エアークローゼットの洋服のほつれや毛羽立ちは、新品ではないので許容範囲。

気になったら自分で、糸を取り除いたり、毛玉をとっても大丈夫。

 

似合わない服が届いた

「エアークローゼット」は、いくらパーソナルスタイリングといっても完璧ではありません。

届いた洋服が気に入らなかったら、さっさと返却して「NG/苦手ファッションの登録と変更」をしましょう。

「ワンセレクトオプション」を使って、自分で１着好きな洋服を選ぶのも手ですよ。

 

 

エアークローゼットをやめたら、類似より良いことに気付いた

一度やめたけれど、結局、エアークローゼットは楽しい！

わたしは「エアークローゼット」以外の類似ファッションレンタル１５社を利用してみて、エアークローゼットの良さに気付いたんです😭

エアークローゼットの口コミ・感想は別ページでまとめていて、エアクロのことが全部わかるようにしました♪

 

洋服選びの時短になる

あなたは、洋服を選ぶ時間はどのくらいかかっていますか？

これ、すごーく重要なんですよ。

自分で洋服を選ぶファッションレンタルを利用したら、洋服をたった３着選ぶのに３時間かかりました。

 

類似サービスのフリーサイズを選んで、大きいトップスが届いて困りました。

 

 

類似サービスを使っても、どうしても「エアークローゼット」と比べてしまうんです😭

 

問い合わせの返事が早い｜対応悪いという噂はどうなの？

「エアークローゼット」の問い合わせは、だいたい翌営業日に返信がきます。

エアークローゼットで「対応悪い」と感じたことはないですね。

他社とつい対応を比べてしまうのですが、間違いなく他より対応良いです🤔

 

 

「エアークローゼット」なら代品を送ってくれるだろうに、やっぱり比べちゃうんですよね🤔

エアークローゼットに戻りたい・・・！

 

プロにお任せでラクして楽しめる

「エアークローゼット」なら洋服選びはプロにお任せ

ラクして毎日のファッションが楽しくなります😊

 

サイズ選びはお任せ、体型カバーもリクエストするだけ。

洋服を選ぶのが苦手なので、すごく助かっています😊

友達や会社の同僚に「いつも違う洋服を着ていておしゃれ」と褒めれちゃいますよ。

 

 

「エアークローゼット体験ブログ!20代・30代・40代の失敗は?エアクロのレンタル体験談」

 

エアークローゼットをやめたら類似サービスにする？

類似サービスは、実際にエアクロ以外を体験した経験に基づく平均的な結果です。

	エアクロ	類似他社
洋服	質が良い洋服が多い	価格や質が落ちる プチプラなど
洋服の使用感	少なめ チェックが厳しい	少なめでも 不良品が届く割合が エアクロより高い
サポート体制	チャットで解決 （営業時間ならリアルタイム）	問い合わせてから すぐ解決しない
補償の充実	汚破損の負担額 ９０％軽減	汚破損の規約のみ 負担軽減少ない

 

「エアークローゼット」が類似他社より優れていると感じることは

です。

しかも、困ったときはチャットで問い合わせできて、汚したときの補償（９０％軽減）があるから安心して利用できます。

 

エアークローゼットは汚破損の場合【通常利用の範囲内】なら請求されることはありません。

アイテムを汚したり、破いたりしてしまったら？を見ると、通常利用の汚破損例が掲載されているので確認してみてくださいね。

 

エアークローゼット(airCloset)をやめた理由とクレーム調査まとめ

「エアークローゼット」は楽しいので、わたしも一度やめて再登録してからはずっと会員です。

実際のところ、ファッションレンタルサービスの中で一番会員数が多いんですよ。

２０２３年５月に１００万人突破しています。

エアクロで毎日洋服を褒められて、毎日がワクワクする生活を始めてみませんか？

 

 

使えそうなクーポンがあればぜひ！一番安く利用する方法を随時更新しています

「2025年最新!エアークローゼット割引クーポンコード・キャンペーン!初回初月無料体験お試し」

 

まとめ口コミ！エアクロがぜんぶ分かるまとめページ

「エアークローゼット口コミ・評判!エアクロ(airCloset)8年使ってみた感想まとめ」