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ねこたん

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エアークローゼットやめました!私がやめた3つの理由とクレーム調査してみた

エアークローゼットやめました!私がやめた3つの理由とクレーム調査してみた

エアクロユーザーの管理人ですが、エアークローゼット(airCloset)の月額会員をやめました。

一時的に利用をお休みしようと思ったのですが、一時休止がないので月額会員を解約することにしました。

解約方法はネットで簡単で「エアークローゼットの解約方法と退会方法!一番お得なタイミングとは?」を参考になさってください。

エアークローゼットに休会制度はないギョ。

さかなたん

 

このページは【わたしがエアークローゼットをやめた理由3つ】と【他の人がやめた理由3つ】を調査してお伝えしていきます。

苦情やクレームが多い訳ではありません。

ねこたん

わたしはファッションレンタルを11社利用したユーザーで、エアクロは3年目です。

 

わたしが「エアークローゼット」について思うこと

  • 過去にエアクロをやめたいと思ったこと
  • やめたあと類似サービス11社利用して
    エアクロの良さに気付いた話
  • エアクロは気に入らなければ返金で0円になる
  • エアクロの類似サービスはどう?
クレーム(苦情)、良いと思ったこと、本音を語っていきたいと思います。

どんな洋服があるかは、最新の洋服のラインナップをぜひチェックしてみてください♪

質問に答えるだけで、エアクロ独自のパーソナルスタイリング診断(100通り)もできるので気になる方のみどうぞ。

ねこたん

エアークローゼットを一度やめましたが、現在は利用再開しています。
結論は類似11社を利用したけれど、やはりエアクロが一番安心して利用できるサービスだったギョ。

さかなたん

私がエアークローゼット(airCloset)をやめた理由3つ

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

2018年1月にエアークローゼットをやめました。

わたしが「エアークローゼット」やめた理由は

  1. 送料の値上げ
  2. 洋服の価格が高い
  3. 真っ白のタグの洋服届いた
イヤだと思うことが3つ重なりました😭

ねこたん

もう我慢できない!やめる!!!

 

やめた理由1:送料の値上げ

エアークローゼット(airCloset)の配送料300円のお知らせ

エアークローゼット(airCloset)の配送料300円のお知らせ

エアークローゼットをやめた理由、1つめは送料の値上げ。

今まで送料の請求がなかったのに、2018年2月1日より、返送するたびに1回につき300円(税抜)になりました。

  • ライトプラン
    →300円
  • レギュラープラン
    →300円×交換した回数
の値上げになります。

やり取りに送料は必要ですかを見てください( ;∀;)

2020年9月入会以降から沖縄県が更に値上げですね😭

ねこたん

じわじわと送料分が上乗せされると痛い!
他社でもヤマト運輸の配送料値上げの影響があったから、仕方ないギョ。

さかなたん

 

やめた理由2:新品ではなく中古なのに洋服が高い

エアークローゼット(airCloset)の服の価格画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットをやめた理由、2つめは中古なのに洋服の価格が高い。

買取り価格は定価の10%から40%引きでも、1着あたり5,000円~10,000円はします。

元の価格が1万円前後の洋服が多いため、新品ではない洋服にしては強気な価格。

購入価格が気になる方のみ「エアークローゼットの買取価格3年分・購入価格一覧を公開!安物じゃないよ」をご覧ください。

1回レンタルすれば、月額会費の元がとれちゃうくらいとっても良いんですけどね😊

ねこたん

素材も上質で良いのですが、購入しようとするとちょっと高い。
類似他社は、中古のレンタル品を定価で販売もあったので、値引きがあるだけエアクロは良心的ギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットクリスマスクーポン・エアクロポイント併用で洋服を購入画像出典:エアークローゼット

ねこたん

値段が高いといっても洋服を割引購入できます😊
上手くやると0円のことも!?
たまにセールで会員特別価格からもっと安くなるギョ。

さかなたん

エアークローゼットは、約3⼈に2⼈が⽉に1着購⼊のこと(2019年9月調べ)

  • 周りから好評で自信がついた洋服を手元に置きたい
  • 自分の好みが分からなかったけど、運命の1着に出会った
  • よくある洋服だと思ったけど、ないと困るほど気に入った
という理由で、洋服を購入されている方が多いですよ♪

定期的にあるので「2020年12月最新!エアークローゼットのセール情報!安くなる裏技」でまとめています。

 

やめた理由3:真っ白なタグの服が送られてきた!クレームした

エアークローゼット(airCloset)の服のタグ

エアークローゼット(airCloset)の服のタグ

エアークローゼットをやめた理由、3つめはブランド不明の洋服が送られてきた。

届いた洋服のタグが、なぜタグが真っ白ギョ。

さかなたん

ねこたん

エアークローゼットはブランド非公開でも、ノーブランドの服は送ってこないはず。

本当に百貨店やファッションビルのブランドの洋服!?

疑っちゃいますよね?

嫌なのでクレームしました😭

クレーム詳細は「2020年12月最新!エアークローゼット取扱いブランド一覧!3年レンタル分を全公開」でまとめました。

 

ねこたん

という3つの理由で、エアークローゼットをやめました。

 


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エアークローゼットをやめた人の主なクレーム3つ

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼット」をやめたひとの理由を調べてみると

  1. 気に入った洋服がこない
  2. 送料が有料になったから
  3. 遅くて損した気分になる
という苦情やクレームが実際にあります。

 

やめた理由1:気に入った洋服がこないというクレーム

エアークローゼットから気に入った洋服が届かない

エアークローゼット」から「気に入った洋服がこない」という理由でやめる人がいました。

エアクロに対する苦情やクレームで良くみかけますね🤔

ねこたん

これね、わたしもすごーく分かります。
エアクロは「嫌い」と伝えても、なぜか漫画のように送ってくる!(笑)

 

エアークローゼットのワンピースを着てみた

エアークローゼットのワンピースを着てみた

それはなぜか?

エアークローゼットは、絶対に好みに応じてくれるというサービスではありません。

新しい洋服との出会いを楽しむサービスなんですよ。

 

エアークローゼットのスカートを着てみた

エアークローゼットのスカートを着てみた

ねこたん

「似合いそうな洋服を送るからチャレンジしてみてね♪」というサービスに近いです。

でも「苦手な洋服が届くのがイヤ」という声が多かったんでしょうね( ;∀;)

エアークローゼット」の追加機能が2つ増えました。

追加機能の利用条件は随時変わります。

 

エアークローゼットのワンセレクトオプションの内容画像出典:エアークローゼット

エアークローゼット」の「ワンセレクトオプション」が、2019年3月開始して好きな洋服を1着選ぶことが可能になりました。

取り扱いアイテムの種類が気になる方は、お取り扱いがないアイテムまたは、取り扱いが少ないアイテムについてをご覧ください。

自分で1着選べば、全部気に入らないということがないギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットのスタイリングNGと苦手画像出典:エアークローゼット

エアークローゼット」に「優先するスタイリング・NG/苦手ファッションの登録と変更」という機能が2020年9月に追加されました。

以前は自分でNGを追加できませんでしたが、現在はユーザー情報からいつでも変更できます。

  • 苦手
    ⇒届く(チャレンジしたい)
  • NG
    ⇒届かない(避けたい)
という設定ができて【NGアイテムは送られてこない】ようになっています😊

NGは意外と大切で、機能追加されてから、わたしのエアクロの満足度はぐっと上がりました◎

気に入らない洋服が届く確率が前より減ったギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットのスタイリング画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのユーザー情報から、優先したいスタイリングも選べます。

  • NG以外なんでもチャレンジしたい
  • 好みを優先したい
  • 見られたい印象を優先したい
今までのエアークローゼットのようにしたいなら「NG以外なんでもチャレンジ」を選ぶと良いギョ。

さかなたん

 

やめた理由2:送料が有料になったときのクレーム

 

2018年2月より「送料が有料になるのでエアークローゼットを解約します」という理由でやめる方をみかけました。

わたしも同じ理由でやめましたが、通常1,000円くらいかかる送料をエアクロが今まで負担してくれていたんですよね。

今思うと、300円の負担は妥当かなと思います😅

ねこたん

返送料金が一部負担の300円になったのは大きいですよね。

 

やめた理由3:遅くて損した気分になるというクレーム

エアークローゼット」は、2018年10月、2019年3月頃、申込殺到という理由で、アイテムの交換に5日かかることがありました。

借り放題なのに「交換してなかなか次のアイテムがこない」と損ですよね😭

通常は返却確認後3~5日で発送してくれて、配送地域とお届け日数を見ると分かりやすいです。

ねこたん

2018年10月のエアクロの対応は遅れた日数分、契約期間を延長してくれました♪

 

さらに「エアークローゼット」は、2019年3月・4月前後、2020年10月・11月前後では、新規入会のウェイティングが起きていました😭

人気すぎて申込しても2週間後に届く感じです( ;∀;)

ねこたん

Rcawaiiはエアクロより交換が1日以上遅いです😅
通常はエアクロの方が早い。

 

エアークローゼット」に申込した時点で【お届け予定の目安のお知らせ】が届くので、いつから開始かだいたいの予想がつきます。

ウェイティングになって利用開始まで待てない場合は、利用予約を【キャンセル】できますよ。

初回はいつ受け取れますかを見ると、どのくらいお届けに時間がかかるか分かります。

ねこたん

通常は2~5日営業日以内お届けです♪
サイズによって在庫状況が違うので必ずということではないギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットでレンタルした洋服の画像まとめ

エアークローゼット」は配送が遅れていない状況なら、関東地方で交換に3~5日、月に4~5回ほどレンタルして楽しめるんですよ😊

気になる方のみ、1ヶ月間で交換できる回数は? で、どのくらいレンタルできるか確認してみてください♪

ねこたん

洋服を購入するよりコスパ良く、たくさんの洋服を楽しめるんです♪
エアークローゼットは毎週違う洋服を楽しめるギョ。

さかなたん

 


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本音を語る!今までにエアクロをやめようと思ったこと

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼット」を今まで利用して少しくらいイヤだと思っても、やめるとまではいきませんでした。

たとえば

という感じですね🤔

デメリットが全くないとは思いませんが、「エアクロをやめたい」という経験はありません。

ねこたん

トラブルが全くない方がおかしいし、毎回トラブルがある訳ではありません。

 

中古でも我慢できるレべル

エアークローゼット(airCloset)ほつれ

エアークローゼット(airCloset)ほつれ

エアークローゼットの洋服のほつれや毛羽立ちは、新品ではないので許容範囲。

気になったら自分で、糸を取り除いたり、毛玉をとっても大丈夫。

次の人に貸し出せない状態にならない限り気にしなくて大丈夫ギョ。

さかなたん

ねこたん

わたしは毛玉だらけにして返却したり、洋服の裏地をとめる糸が切れたりしましたが、請求されていません。

 

似合わない服が届いた

エアークローゼット(airCloset)のパーソナルスタイリング

エアークローゼット(airCloset)のパーソナルスタイリング

エアークローゼット」は、いくらパーソナルスタイリングといっても完璧ではありません。

届いた洋服が気に入らなかったら、さっさと返却して「優先するスタイリング・NG/苦手ファッションの登録と変更」をしましょう。

ワンセレクトを使って、自分で1着好きな洋服を選ぶのも手ですよ。

ねこたん

届いた洋服が似合わなくて、どうしても着こなせなくてモヤモヤしたことがありました。
自分で好きな洋服を1着選べば、気に入った洋服が1着は入って届くことになるギョ。

さかなたん

 


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エアークローゼットをやめたら、類似より良いことに気付いた

やめたからこそ、エアクロの良さに気付いた!?

一度やめたけれど、結局、エアークローゼットは楽しい!

わたしは「エアークローゼット」以外の類似ファッションレンタル11社を利用してみて、エアークローゼットの良さに気付いたんです😭

エアークローゼットの口コミ・感想は別ページでまとめていて、エアクロのことが全部わかるようにしました♪

ねこたん

もうエアクロなんてやめてやるー!と類似サービスを使ってみたら、エアクロの有難さが良く分かります😅
どんなところが類似サービスより優れているか、実際の経験から具体的に説明するギョ。

さかなたん

 

洋服選びの時短になる

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

あなたは、洋服を選ぶ時間はどのくらいかかっていますか?

これ、すごーく重要なんですよ。

自分で洋服を選ぶファッションレンタルを利用したら、洋服をたった3着選ぶのに3時間かかりました。

エアクロならお任せで済むのに、選んでいる時間が無駄だったギョ。

さかなたん

ねこたん

自分で洋服を選んでおきながら、ペラペラの洋服が届いて失敗して怒っていました😅

 

フリーサイズが大きい

フリーサイズが大きい

類似サービスのフリーサイズを選んで、なぜかサイズが大きいトップスで困りました。

ねこたん

自分で洋服を選んだのに、サイズ選びで失敗しました😭
エアクロは洋服のサイズを採寸しているため、お任せでぴったりサイズが届くギョ。

さかなたん

 

ペラペラで裏地がない

ペラペラで裏地がない

ねこたん

類似サービスがプチプラすぎて、真冬なのに裏地のない洋服が届いて泣けた。
好みによるけど、ねこたんは無駄に高級趣向なので、プチプラ系が嫌いギョ。

さかなたん

 

類似サービスを使っても、どうしても「エアークローゼット」と比べてしまうんです😭

 

問い合わせの返事が早い|対応悪いという噂はどうなの?

エアークローゼット」の問い合わせは、電話をすれば返事はすぐです。

電話はフリーダイヤルで無料なのがうれしい♪

エアークローゼットで「対応悪い」と感じたことはないですね。

他社とつい対応を比べてしまうのですが、間違いなく他より対応良いです🤔

 

類似サービスは、電話対応していない、フリーダイヤルではないサービスもあります。

すごーく不便( ;∀;)

もし、不良品が届いたり、レンタル中に何かあったら、すぐに返事が欲しいですよね?

 

エディストクローゼットの洋服のシミ

ねこたん

類似サービスで月1回レンタルなのに、10日間、問い合わせの返事がこなくて、初期不良のシミの洋服を手元に置いたまま、11日目に代品届いた💧(怒)
ねこたんは不良品を送ってきた類似サービスの過失なのに、返事がこない上に何も補填がないと怒っていたギョ。

さかなたん

 

エアークローゼット」なら電話で即日解決、即代品を送ってくれるだろうに、やっぱり比べちゃうんですよね🤔

エアークローゼットに戻りたい・・・!

 

プロにお任せでラクして楽しめる

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼット」なら洋服選びはプロにお任せ

  • プロのセンスでおしゃれになれる
  • 自分では選ばない服も楽しめる
  • ファッションの幅が広がる
ラクして毎日のファッションが楽しくなります😊

 

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

サイズ選びはお任せ、体型カバーもリクエストするだけ。

洋服を選ぶのが苦手なので、すごく助かっています😊

 

エアークローゼットのブラウスとスカートを着てみた

エアークローゼットのブラウスとスカートを着てみた

友達や会社の同僚に「いつも違う洋服を着ていておしゃれ」と褒めれちゃいますよ。

ねこたん

洋服を周りに褒められることが、ぐっと増えます😍

 


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エアークローゼットブログ体験談!エアクロ75回レンタルしてみたよ!割引コードあり

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体験談とエアクロを始める前の疑問にQ&A形式でまとめています。
エアークローゼットブログ体験談!エアクロ56回レンタルしてみたよ!割引コードありエアークローゼットブログ体験談!エアクロ75回レンタルしてみたよ!割引コードあり

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2020年最新!エアークローゼット返金方法!満足保証で解約・返金申請の流れ

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エアークローゼット」はファッションレンタル業界初の満足保証(全額返金保証)があります。

1ヵ月以内に解約して返金申請すると、初月の月額会費・送料を全部返金してもらえるんです。

 

エアークローゼットが自分に合うかどうか1ヵ月使ってみて、気に入らなければタダになります。

ネット手続きのみで、返金申請できます◎

 

気に入らなければ全部返金してもらえる!?

なんて、信じられませんよね!?

返金保証があるのは、ファッションレンタルでエアークローゼットだけなんですよ◎

 

やり方は「2020年最新!エアークローゼット返金方法!満足保証で解約・返金申請の流れ」を参考になさってくださいね。

返金は普通に使っていれば条件を満たせるギョ。

さかなたん

ねこたん

自分にあうかどうか1ヵ月お試しできちゃいますよ( *´艸`)

 

エアークローゼットをやめたら類似サービスにする?

ファッションレンタルの箱

ファッションレンタルの箱

ねこたん

実際に類似サービスを使ってみましたが、エアークローゼットが一番良かったです。

類似サービスは、実際にエアクロ以外を体験した経験に基づく平均的な結果です。

エアクロ類似他社
洋服の素材二重マル
質が良い洋服が多い
マル
価格や質が落ちる
プチプラ系
洋服の使用感二重マル
少なめ
チェックが厳しい
マル
少なめでも
不良品が届く割合が
エアクロより高い
サポート体制二重マル
電話で
すぐ解決
三角
問い合わせなので
すぐ解決しない
保証の充実二重マル
汚破損の負担額
90%軽減
返金保証あり
三角
汚破損の規約のみ
負担軽減少ない
返金保証なし

 

エアークローゼット」が類似他社より優れていると感じることは

  • 洋服の素材
    →上質◎
  • 届く服の状態
    →チェックが厳しい◎
  • サポートの対応
    →電話で即対応◎
  • 保証の充実
    →汚破損時の保証・全額返金保証◎
です。

エアークローゼットは、上質な素材で使用感が少ない洋服が多いです。

明らかに類似他社より、検品が厳しいですね🤔

 

実際に11社使ってみた結果、利用回数は一番多いのに、不良品が届く回数が類似他社より少ないんですよ◎

しかも、困ったときは電話ですぐ解決、汚したときの保証(90%軽減)や全額返金保証があるから、安心して利用できます。

 

エアークローゼットは汚破損の場合【通常利用の範囲内】なら請求されることはありません。

アイテムを汚したり、破いたりしてしまったら?を見ると、通常利用の汚破損例が掲載されているので確認してみてくださいね。

ねこたん

通常利用の範囲内が広いので、子供が汚したらどうしようと心配なママも安心して利用できますよ。
何かあっても、汚破損・弁償金額一覧があるので高額請求はないギョ。

さかなたん

 

現在、ファッションレンタルどこがいい?と聞かれることが増えて、わたしはエアークローゼットをおすすめしています😍

エアークローゼット」がイチバン優れていると思うから。

借り放題プランなら返金保証がつくので

  • イヤだったらやめればタダ
  • 気に入ったら続けてね
と伝えています。

ねこたん

わたしのエアークローゼットの招待コードで安くなるけど、それ以上にお得になるエアークローゼットのクーポンもまとめています。

 

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ファッションレンタル比較ブログ!洋服レンタルサブスクおすすめ人気ランキング【エアクロラボ】
ファッションレンタル比較・洋服レンタル比較をみる

 

エアークローゼット(airCloset)をやめた理由とクレーム調査まとめ

エアークローゼット」は楽しいので、わたしも一度やめて再登録してからはずっと会員です。

実際のところ、ファッションレンタルサービスの中で一番会員数が多いんですよ。

2019年9月に会員数25万人突破、2020年3月に会員数30万人突破しています。

ねこたん

類似他社も使って悩んだけど、結局、保証が充実していて顧客対応も安心できるから、エアークローゼットを再開◎
エアクロで毎日洋服を褒められちゃう!毎日が楽しくなっちゃうギョ。

さかなたん

ねこたん

ぜひ、エアクロで素敵なあなただけのコーデをしてもらってみてくださいね♪

 


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使えそうなクーポンがあればぜひ!一番安く利用する方法を随時更新しています

2020年最新!エアークローゼットのクーポンコード・割引キャンペーン情報まとめ

 

まとめ口コミ!エアクロがぜんぶ分かるまとめページ

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