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エアークローゼット汚れの弁償費用!?服を汚したら安心保証はどうなるの?

エアークローゼット汚れの弁償費用!?服を汚したら安心保証はどうなるの?

このページはエアークローゼット(airCloset)の洋服の汚れ・破れの弁償費用、安心保証(あんしんレンタルサポート)について、実例と対処法をまとめました。

エアクロはレンタルだから

  • 洋服の汚れ
  • 洋服を破いた
  • 洋服の紛失
ときの弁償費用が不安になりますよね( ;∀;)

ねこたん

わたしもエアークローゼットを利用する前は、高額な弁償費用が発生するのか、すごく不安でした。

 

エアクロは大手のホワイト急便と提携、クリーニング&メンテナンスを行っていて通常利用の範囲内なら大丈夫なんですよ◎

ただし、通常利用の範囲内というのが、どのくらいまで大丈夫か分からないんですよね🤔

 

エアークローゼットの洋服の汚れ・破れてしまったときどうするか?

  • あんしんレンタルサポート(汚破損の保証)
  • そのまま返却して請求なし11例&対処法
  • 請求される4例
次にレンタルされる方への思いやりの気持ちで、きちんと対処して返却しましょう。

もし生地を傷める心配があるなら、簡易的な対処を行い、エアークローゼットにお任せしちゃった方が安心です◎

 

エアクロの洋服が気になる方のみ、最新の洋服のラインナップをぜひチェックしてみてくださいね♪

質問に答えるだけで、エアクロ独自のパーソナルスタイリング診断(100通り)もできますよ。

ねこたん

わたしはエアクロ歴3年目のユーザーです。
エアクロは安心保証があるけど、保証適用になったことがないくらい寛容です。
弁償費用が心配な方向けに分かりやすく説明するので参考にしてほしいギョ。

さかなたん

エアークローゼット汚れの弁償費用!?安心保証・あんしんレンタルサポートとは?

エアークローゼットは服を汚したら弁償費用が発生するという訳ではなく、通常利用の範囲内なら弁償費用は発生しないことになっています。

プランで汚破損時の弁償費用が違っており、レギュラープランのみ、あんしんレンタルサポート(あんしん保証)がつきます。

レギュラープランは「修繕費用・弁償金」が、ライトプラン・プラスサイズプランより安い◎

ねこたん

一覧表「修繕費用・弁償金」を見ればエアクロの弁償費用がわかります。
どのくらい請求されるのか心配ですよね。

 

修繕費用・弁償金一覧|洋服

エアークローゼット:洋服の修繕費用・弁償金一覧画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの洋服の「修繕費用・弁償金」です。

スマホで見えにくいという方は公式をご覧ください。

 

「修繕費用」と「弁償金」の違いは、修理できるかできないかという違いギョ。

さかなたん

  • 修繕費用
    修繕できる場合に支払う金額
  • 弁償金
    修繕できない場合に支払う金額

 

たとえば修繕できないので弁償になったとき

  • ライトプランとプラスサイズプラン
    会員特別価格
  • レギュラープラン
    会員特別価格の10%
レギュラープランはあんしんレンタルサポートで、90%軽減されてぐっと安くなるんです😊

ねこたん

会員特別価格の10%は、だいたい1,000円くらい。

 

修繕費用・弁償金一覧|アクセサリー

エアークローゼット:アクセサリーの修繕費用・弁償金一覧画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのアクセサリーの「修繕費用・弁償金」です。

スマホで見えにくいという方は公式をご覧ください。

 

アクセサリーレンタルオプションも、あんしんレンタルサポートが適用になります。

パーツ外れの弁償金の場合

  • ライトプランとプラスサイズプラン
    600円
  • レギュラープラン
    300円
レギュラープランはあんしんレンタルサポートで負担軽減されます😊

ねこたん

汚破損が心配な方は、レギュラープランで始めると安心です。

 

エアークローゼット汚れの弁償費用なし|11ケースと対処法

エアークローゼットで弁償費用を請求されないケースは以下の通り。

  1. 食べ物のシミ(ソース・ケチャップなど)
  2. 飲み物をこぼした(コーヒー・紅茶など)
  3. 血が付いた(血液のシミに)
  4. ボールペンのあとが付いちゃった
  5. ファンデーションが付いちゃった
  6. ボタンがとれちゃった(ボタンあり)
  7. ホックが外れた(パーツあり)
  8. ファスナーが壊れた(パーツあり)
  9. パールやビジューがとれちゃった(パーツあり)
  10. 洋服のほつれ、裂け、破けてしまった
  11. 洋服が毛玉だらけになってしまった
以上は通常利用の範囲内なので請求はありません。

 

アイテムを汚したり、破いたりしてしまったら?に載っていることで、通常利用の汚破損例が掲載されているので確認してみてくださいね。

それぞれ対処法が記載されているので、汚してしまったら記載の通りにして返却すれば、弁償費用の請求はありません。

汚れを落とすのが難しいならば、記載の簡易的な対処法をして、エアークローゼットに汚れを落とすのはお任せしてくださいね。

ねこたん

補修・しみ抜きのプロがいるのでお任せしちゃいましょう◎

 

でも、あまりにひどい状態だと、通常利用の範囲外だと判断されて請求される場合もあるかもしれません。

とりあえず返却してダメなら連絡がくるので気にしないで大丈夫。

ねこたん

汚破損でも、レギュラープランなら、1,000円程度なので過剰に気にすることはありません。
洋服の感想を送る欄の下に汚破損を記入する欄があるので記載して、そのまま普通に返却して大丈夫ギョ。

さかなたん

 

1.食べ物のシミ(ソース・ケチャップなど)

食べ物のシミは、ティッシュペーパーで、汚れを押し付けてシミを広げないようにすれば大丈夫。

アイテムを汚したり、破いたりしてしまったら?に洗剤で落とす方法も記載があります。

ねこたん

洗剤で洗うのが心配なら、シミはお任せしちゃった方が安心かなと思う。

 

2.飲み物をこぼした(コーヒー・紅茶など)

飲み物のシミは、ティッシュペーパーで、シミが広がらないように押し付けて拭きましょう。

飲食店のおしぼりは漂白剤が含まれている場合があるので、使わないようにしてくださいね。

色落ちの原因になってしまいます。

アイテムを汚したり、破いたりしてしまったら?に洗剤で落とす方法も記載があります。

ねこたん

わたしもコーヒーをこぼしてしまったことがありますが、対処して返却しました。

 

3.血が付いた(血液のシミ)

洋服に血がついたら、早めに水洗いしとけば大丈夫。

血液汚れにお湯はダメなので、水洗いしましょう。

商品の案内に従って、シミ取り剤も使えるギョ。
できるか心配なら水洗いだけして、エアークローゼットにお任せしちゃった方が良いギョ。

さかなたん

 

4.ボールペンのあとが付いちゃった

ボールペンの汚れは、そのままの状態で返却して大丈夫です。

商品の案内に従って、シミ取り剤も使えるとのことギョ。
できるか心配なら、エアークローゼットにお任せしちゃった方が良いギョ。

さかなたん

 

5.ファンデーションが付いちゃった

ファンデーションなどの化粧品汚れは、ティッシュペーパーでシミが広がらないように押し付けて拭きましょう。

アイテムを汚したり、破いたりしてしまったら?に洗剤で落とす方法も記載があります。

ねこたん

きちんと対処して返却すれば、エアクロでメンテナンスしてもらえます。

 

6.ボタンがとれちゃった

とれたボタンを同封して返却すれば大丈夫。

ボタンをなくしたら、お客様サポートへ連絡ギョ。

さかなたん

 

7.ホックが外れた

とれたホックを同封して返却すれば大丈夫。

ホックをなくしたら、お客様サポートへ連絡ギョ。

さかなたん

 

8.ファスナーが壊れた

とれたパーツを同封して返却すれば大丈夫。

パーツをなくしたら、お客様サポートへ連絡ギョ。

さかなたん

 

9.パールやビジューがとれちゃった

とれたパーツを同封して返却すれば大丈夫。

パーツをなくしたら、お客様サポートへ連絡ギョ。

さかなたん

 

10.洋服のほつれ、裂け、破けてしまった

洋服のほつれ・裂け・破れは、自分で縫ったりせず、そのまま返却しましょう。

通常利用の範囲内で生じる、生地の裂け・破れは気にしなくて大丈夫。

エアークローゼットにお任せで、きれいに補修してもらえます。

洋服の感想を送る欄の下に汚破損を記入する欄があるので記載して、そのまま普通に返却して大丈夫ギョ。

さかなたん

 

11.洋服が毛玉だらけになってしまった

エアークローゼットの洋服の毛玉

エアークローゼットの洋服の毛玉

ニットはどうしても着ていると毛玉ができてしまいますよね。

エアクロのサポートに連絡したところ、毛玉はとっていいそうです。

もちろん、エアークローゼット側で毛玉のメンテナンスをしてくれるので、冬はニットの手入れの手間が省けて助かります◎

ねこたん

本当に気にせず洋服レンタルを楽しんだ方が良いです♪

 

エアークローゼット弁償費用・修繕費が発生する4つのケース

エアークローゼットで弁償費用が発生するケースは4つあります。

  1. 漂白剤の色落ち
  2. 大幅な破れ・裂け
  3. 付属品の紛失
  4. 洋服やアイテムを失くした
など、次の方へレンタル出来ない状態になるとダメとのこと。

紛失は弁償費用の請求があるとのことなので気を付けましょう😭

ねこたん

通常利用の範囲を超えると請求例を見ると、滅多なことではないのが分かりますね。
何かあったら返却前にお客様サポートへ連絡ギョ。

さかなたん

 

1.漂白剤の色落ち

漂白剤できれいにしようとして、失敗して色落ちになったら請求されるリスクがあります。

ねこたん

色落ちが心配なら漂白せずに、エアークローゼットにお任せしちゃった方が良いですよ。

 

2.大幅な破れ、裂け

大幅な破れや裂けは、アイロンで焦がしたとか、ビリっと破れたとか、次の人に貸せない状態です。

ねこたん

通常利用の範囲内で補修できる状態なら、請求はないので大丈夫ですよ。

 

3.付属品の紛失(ボタン・ビジューなど)

付属品の紛失は気を付けましょう。

ねこたん

付属品の紛失はサポートに連絡されてください。

 

4.洋服やアクセサリーなどレンタルしたアイテムを失くした

洋服やアクセサリーを失くしたら、弁償費用が発生して会員特別価格の支払いになります。

ねこたん

まあ、当然ですよね・・・。なかなかないと思うけど。

 

エアークローゼットは弁償費用の心配なし!安心保証があるので大丈夫

エアークローゼット始めてみた!口コミ漫画

エアークローゼットのあんしんレンタルサポートは、レギュラープランに自動的についてきます♪

通常利用の範囲内なら弁償費用を請求されることはありませんが、保証があった方が安心してレンタルを楽しめると思いませんか?

洋服の汚れや破れを気にして、おしゃれを楽しめないなんて勿体ない!

自分の洋服だったらメンテナンスの手間がかかるところ、全部エアークローゼットがメンテナンスをやってくれるんですよ。

あなたも、エアークローゼットに洋服のメンテナンスはお任せして、賢くファッションを楽しんでくださいね💓

今なら全額返金保証があるので、あなたにエアークローゼットがあうかどうかお試しできるチャンス♪

ねこたん

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