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ねこたん

エアークローゼットの記事だけをまとめたメニューです♪

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今だけ!エアークローゼット初月3500円オフ!

エアークローゼットの返却方法!2020年最新の返送のやり方を徹底解説

エアークローゼットの返却方法!2020年最新の返送のやり方を徹底解説

このページは、エアークローゼット(airCloset)の返却方法をご説明します。

毎日仕事や家事に追われて忙しい、おしゃれに時間をとれない女性の賢い時短テクとして人気のファッションレンタル。

忙しくて時間がないからこそ、エアクロはカンタンに返却できるのか、気になりますよね?

  • エアークローゼットの服の返却方法は?
  • 返送のやり方が良く分からない
  • 返却方法が変わったらしいけどどうやるの?
  • 送り状がないから返し方が分からない
  • コンビニから返却したい!
大丈夫!
エアクロの返却方法はカンタンにできるギョ。

さかなたん

 

エアークローゼット」の洋服の返却方法はカンタン4STEP。

返却するときに使うので、返却用の袋と、スマホまたはパソコンを用意してくださいね。

  1. 洋服を袋に入れる
  2. 次回リクエスト
  3. WEB・アプリで返却手続き
  4. 洋服を返送する
エアクロの2019年10月変更後の返し方をご説明します。

さらに2020年10月に【佐川急便集荷の返却】ができるようになりました。

 

エアークローゼットの新しい返却方法は、送り状不要・WEBまたはアプリで返却手続きをするようになりました。

送り状レスになったので、送り状をなくす心配がありません。

あなたのお近くのコンビニ・ロッカー・ヤマト営業所を確認してみてくださいね。

 

エアークローゼットが新しい返却方法に変わってから、コンビニ返却は3つのコンビニのみ対応に変更になっています。

  1. ローソン(一部店舗)
    SUMARI
  2. ファミリーマート
    Famiポート
  3. セブンイレブン

ねこたん

わたしはエアクロ歴3年目のリアルユーザーです。
新しいエアクロの返送方法の疑問を全部解決します♪
もし分からないことがあったら、他の人の参考になるのでコメントしてほしいギョ。

さかなたん

タップできるもくじ

エアークローゼット(airCloset)の返却前にチェックすること

エアークローゼットを返却する前にチェックしましょう。

チェックすること
  • 返却アイテムはそろっている?
  • 付属品を入れ忘れていないか?
  • ポケットの中に物が入っていないか?

ねこたん

忘れそうなので、返却前に確認した方が良いですよ。

エアークローゼットは、月額料金にクリーニング代が含まれているので、洗濯やクリーニングをしないでそのまま返却して大丈夫。

洋服の洗濯やクリーニングの手間がぐっと減ってラクになりました◎

汚破損がある場合は、洋服を返却する前に、アイテムを汚したり破いたりしてしまったらを確認しましょう。

通常利用の範囲内は問題ないけど、心配なら連絡すると良いギョ。

さかなたん

ねこたん

エアクロは寛容で、一度も弁償請求はされたことがないので、本当に安心して利用できます♪

 

エアークローゼットを返却する梱包方法!袋に入れるだけ

エアークローゼットを返却する梱包方法!袋に入れるだけ

エアークローゼットを返却する梱包方法!袋に入れるだけ

エアークローゼットを返却するときは

  • 同梱されていた返却袋
  • 自分で袋を用意
どちらでも大丈夫です。

 

エアークローゼットの返却方法:3着まとめて洋服を袋にしまう

エアークローゼットの返却方法:3着まとめて洋服を袋にしまう

エアークローゼットでレンタルした洋服は3着揃えて袋に入れて返却しましょう(返却前に購入した洋服は返却しなくてOK)

2019年10月より、ボックス(箱)でのお届けが廃止になり、届いた箱に戻して返却という方法はなくなりました。

ねこたん

基本的に袋で届くけど、おまけが入っているときは箱で届くこともあります♪
箱で届いたら箱で返しても、返却袋で返してもどちらでも大丈夫ギョ。

さかなたん

 

オプションを利用している場合は

通常とはすこし返却方法が違うのでご説明しますね♪

 

エアークローゼット専用袋で返却する場合

エアークローゼットの返却袋は持ち手付き

エアークローゼットの返却袋は持ち手付き

エアークローゼットの返却用の専用袋は、持ち手付きなので持ち運びしやすく、コンビニから返却するときに便利です😊

返却用袋の使い方をみると分かりやすいですよ。

専用袋が同梱されているので、ぜひ使ってみて欲しいギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットの返却袋リニューアル

エアークローゼットの返却袋リニューアル

エアークローゼットの返却袋は、大きさが変わったり、色が変わったり、ロゴの位置が変わったり、定期的に使いやすいようにリニューアルされています😊

 

エアークローゼットの返却袋はテープ付き

エアークローゼットの返却袋はテープ付き

ガムテープがなくても、フィルムを剥がすとシール状になっていて、そのまま封ができるのでラクチン。

 

エアークローゼットの返却袋は空気穴がある

エアークローゼットの返却袋は空気穴がある

エアークローゼットの返却袋には空気穴があり、よりコンパクトに袋を畳むことができます。

通勤カバンに入れやすい◎

 

エアークローゼットの返却袋に洋服を入れてみた

エアークローゼットの返却袋に洋服を入れてみた

封をしたところが底になって、上に持ち手が付いているので、持ち運びしやすいんですよ◎

 

エアークローゼットの返却は送り状不要

エアークローゼットの返却は送り状不要

画像のような状態、送り状不要でQRコード・バーコード手続きで返送します。

 

エアークローゼットの返却袋の大きさ

エアークローゼットの返却袋の大きさ

エアークローゼットの返却袋を手に持つとこんな感じ◎

カバンに入らなくても、持ちやすいので困りません。

国内なら旅行先や出張先でも返送できて便利ギョ。

さかなたん

 

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アクセサリーオプションを返却する場合

エアークローゼットのアクセサリーを返却

エアークローゼットのアクセサリーを返却

エアークローゼットのアクセサリー返却は、届いたジップ袋に入れて返却しましょう。

 

エアークローゼットのアクセサリーの袋

エアークローゼットのアクセサリーの袋

ねこたん

袋に返却確認で使われるシールが付いているので、袋に入れて返却してくださいね。
袋の返却忘れは案内がくるので、次回以降に洋服を返却するときに袋を一緒に返却すれば大丈夫ギョ。

さかなたん

 

ダブルレンタルオプションを返却する場合

エアークローゼットダブルレンタルのボックス番号確認画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのダブルレンタルは【アイテム1】【アイテム2】があるので、返却したいNOに切り替えて返却手続きをします。

ねこたん

NOを返却手続き時に、間違わないように気を付けてくださいね。
画像では【ボックス】になっているけれど、2019年11月より【アイテム】に表記が変わったギョ。

さかなたん

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返却前にエアークローゼットの返送手続きをする

エアークローゼットの返却方法:返送手続きを選ぶ画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットにログイン、またはアプリで「今回のアイテム」の「返送手続き」をタップしましょう。

ねこたん

もし洋服の感想を送っていない場合は、感想を送ると良いですよ。
あとからでも、感想は記入できます。
感想を伝え忘れ&返却通知をしなくても、問題なく次のアイテムが届くので大丈夫ギョ。

さかなたん

洋服の感想を送る方法は「エアークローゼットのリクエスト方法!なんて書いたらいい?コピペOK」を参考になさってください♪

 

エアークローゼットの返却方法画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返送手続きをまとめました。

 

2020年6月より、次回のテーマを記入⇒返却手続き⇒スタイリスト指名の流れに変わりました。

次回のテーマは、スタイリスト指名のあとに、もう一度編集できます。

 

エアークローゼットのリクエスト画面画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのリクエストは2種類記入できます♪

  • 次回だけのリクエスト
  • 継続的なリクエスト
継続的なリクエストは前回の記入内容が残っているので、都度修正してリクエストしてみてくださいね。

リクエストが済んだら返却作業になるギョ。

さかなたん

 

返却方法を選ぶ

エアークローゼットの返却方法を選ぶ

エアークローゼットの返却方法を選ぶ
画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返却方法の選択画面で、ご希望の返却方法を選択してくださいね。

  1. コンビニで返却する
    (セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン)
  2. 営業所・宅配ロッカーに持ち込む
    (ヤマト営業所・宅配ロッカーPUDO)
  3. 集荷サービスを利用する
    (ヤマト運輸集荷・佐川急便集荷)
宅配ロッカーはPUDOステーションのことギョ。

さかなたん

ねこたん

返却方法を選ぶと、発送時に使うQRコード・バーコードがでてきます(集荷依頼以外)

 

コンビニ返却

エアークローゼットの返却方法を選ぶ
画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返却方法「コンビニで返却する」

  • セブンイレブン
  • ファミリーマート
  • ローソン(SMARI)
ご希望の返却方法を選んでくださいね。

 

エアークローゼットのコンビニ返却:ファミリーマート画像出典:エアークローゼット

タップするとQRコード(受付番号など)やバーコードが出てきます。

返却手続き方法に戻る

 

ヤマト営業所・宅配ロッカーに持込返却

エアークローゼットの返却方法を選ぶ画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返却方法を「営業所・宅配ロッカーに持込む」

  • ヤマト営業所
  • 宅配ロッカー(PUDO)
ご希望の返却方法を選んでくださいね。

 

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所持込画像出典:エアークローゼット

タップするとQRコード(受付番号など)が出てきます。

 

返却手続き方法に戻る

 

ヤマト運輸集荷・佐川急便集荷返却

エアークローゼットの返却方法を選ぶ画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返却方法を「集荷サービスを利用する」

  • ヤマトの集荷サービス
  • 佐川の集荷サービス
ご希望の返却方法を選んでくださいね。

 

ヤマトの集荷サービス返却

エアークローゼット返却方法:ヤマト運輸集荷画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返却方法を「ヤマトの集荷サービスを利用する」ときは、QRコードやバーコードはありません。

集荷の日時指定は【本日集荷~5日後】までの日付を選べます。

例:10月15日手続き⇒10月15日~10月20日の予約ができる
※集荷終了の時間帯だと変わるかもしれません。

 

エアークローゼット:ヤマト運輸の集荷時間画像出典:エアークローゼット

集荷時間は、あなたのお住まいの地域によって異なります。

わたしの地域(関東の地方在住)は18:30までしか集荷をしてもらえません。

【集荷時間】8:00~12:00、14:00~21:00

クロネコメンバーズから集荷依頼ではなく【WEB・アプリから集荷依頼】をするギョ。

さかなたん

 

エアークローゼット返却方法:ヤマト運輸集荷画像出典:エアークローゼット

ヤマト運輸集荷の日時指定をすると、伝票番号が出てきます。

手続き完了後に、エアークローゼットからメールが届きます。

メール件名:【airCloset】集荷依頼・受付完了のお知らせ

 

佐川の集荷サービス返却

エアークローゼット返却方法:佐川急便集荷画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返却方法を「佐川の集荷サービスを利用する」ときは、QRコードやバーコードはありません。

集荷の日時指定は【翌日集荷~7日後】までの日付を選べます。

佐川急便は本日集荷ができません。

例:10月14日手続き⇒10月15日~10月21日の予約ができる
※集荷終了の時間帯だと変わるかもしれません。

 

エアークローゼット返却方法:佐川急便の集荷時間画像出典:エアークローゼット

集荷時間は、あなたのお住まいの地域によって異なります。

わたしの地域(関東の地方在住)はヤマト運輸に比べ、佐川急便なら遅くまで集荷してもらえます。

【集荷時間】午前中~21:00

佐川急便スマートクラブから集荷依頼ではなく【WEB・アプリから集荷依頼】をするギョ。

さかなたん

ねこたん

佐川急便に直接集荷依頼すると、自腹になってしまうので気を付けて😭

 

エアークローゼット返却方法:佐川急便集荷画像出典:エアークローゼット

佐川急便集荷の日時指定をすると、伝票番号が出てきます。

手続き完了後に、エアークローゼットからメールが届きます。

メール件名:【airCloset】集荷依頼・受付完了のお知らせ

 

 

返却手続き方法に戻る

 

返却方法を変更したい・キャンセルしたい

ねこたん

エアークローゼットを他の返却方法で返却したい!
キャンセルしたい!ということありますよね。
集荷以外の方法はカンタンギョ。
ヤマト運輸・佐川急便集荷だけ電話が必要になるギョ。

さかなたん

 

コンビニ・PUDO・ヤマト営業所持込返却の変更方法

エアークローゼットの返却方法:コンビニ・PUDO・ヤマト営業所持込返却の変更画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返却方法を、コンビニ・PUDO・ヤマト営業所持込返却から変更する場合はカンタン。

「返送方法を変更する」を押せばいいだけ。

注意
アプリからSMARIの返送手続きをすると、アプリ上では他の返送方法への変更できません。
アイテム発送メールに、返送方法別URLがあるので、メールから返送手続きをされてください。
件名:【airCloset】アイテム発送手配完了のお知らせ

 

ヤマト集荷・佐川急便集荷返却の変更方法【注意】

エアークローゼット返却方法:ヤマト運輸集荷キャンセルしたい画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返却方法で、ヤマト運輸集荷・佐川急便集荷の返却を変更する場合は注意が必要です。

「集荷依頼を取り消す」を押しましょう。

 

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸集荷をキャンセルしたい画像出典:エアークローゼット

「はい」を選びます。

 

エアークローゼット返却方法:ヤマト集荷の変更方法画像出典:ヤマト運輸

ヤマト営業所に電話、または佐川急便に電話しましょう。

日時変更、他の返送方法の変更は、キャンセル後にもう一度返却手続きをしましょう。

ねこたん

もう一度手続きをすると、伝票番号が変わってしまいます。
キャンセルせずに、もう一度操作をすると、2個集荷依頼したことになってしまうのでキャンセルが必要ギョ。

さかなたん

 

ヤマトの電話連絡先は、スマホか固定電話で違います。

  • スマホ
    地域の営業所を探して電話
    (通話有料)
  • 固定電話
    ⇒0120-01-9625
    (フリーダイヤル)
  • IP電話(050)
    ⇒050-3786-3333
必ずキャンセルの連絡を入れましょう。

佐川急便の電話連絡先は「担当営業所検索」で、お住まいの地域の営業所の電話番号を調べてみてください(通話有料)

 

返却手続き方法に戻る

 

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エアークローゼットを返却するときの返送方法

エアークローゼットの返却の梱包が済んだら

をしましょう。

公式サイトのアイテムの返送方法についてを見ると分かりやすいです。

返送するときはその場の支払いはなく、スムーズに返却できますよ♪

あとで1回につき、送料が請求されるギョ。

さかなたん

 

コンビニ返却|ローソン・ファミマ・セブンイレブン

エアークローゼットをコンビニ返却する方法!ローソン・ファミリーマート・セブンイレブンの返送方法

エアークローゼットをコンビニ返却する方法

エアークローゼットのコンビニ返却は

  1. ローソン(一部店舗)
    SUMARIでQRコードをかざす
  2. ファミリーマート
    FamiポートでQRコードをかざす
    レシートがでるのでレジに持っていく
  3. セブンイレブン
    レジでバーコードを見せるだけ
の3つのコンビニのみです。

以前は、ヤマト運輸取り扱いのコンビニ全部で返却できましたが、2019年10月より3つのコンビニ以外は返却できなくなりました。

 

ローソン返却:SUMARI(対応店舗のみ)

エアークローゼットのコンビニ返却:ローソン画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのコンビニ返却方法で「ローソン(SUMARI)」を選ぶとQRコードが発行されます。

ただし、ローソン全店舗に対応していないので、対象店舗をご確認ください。

 

QRコードをローソン・ナチュラルローソンに設置された専用端末にかざすだけで簡単に返却受付ができます。

QRコードは、ボックスNO.毎に発行されます。

 

SUMARIの使い方はカンタン4STEP。

  1. QRコードをかざす
  2. シールの伝票が出てくるので荷物に貼る
  3. 機械のふたを開けて荷物を投函
  4. 機械のふたを閉めて控えを受取る
SMARIでの返却方法をみると分かりやすいです。

ねこたん

すごく便利なので、ローソン全店舗対応してほしいくらい。
ぜんぶ機械でできるので、混んでいるコンビニのレジに並ばないで返却できるギョ。

さかなたん

 

ファミリーマート返却:Famiポート

エアークローゼットのコンビニ返却:ファミリーマート画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのコンビニ返却方法で「ファミリーマート」を選ぶとQRコードが発行されます。

Famiポートでの返却方法をみると分かりやすいです。

 

エアークローゼットのコンビニ返却方法:Famiポートで操作をする

エアークローゼットのファミマ返却方法:Famiポートで操作をする

ファミリーマートは店内のFamiポートで手続きしてから、レジに持っていきます。

注意
Famiポートは、毎週月曜日AM2:30~AM5:00までシステムメンテナンスで利用できません。

 

エアークローゼットコンビニ返却方法:Famiポートで「発送・受取」を選ぶ

エアークローゼットのファミマ返却方法:Famiポートで操作をする

エアークローゼットコンビニ返却方法:Famiポートで「二次元バーコード等をお持ちの方」を選ぶ

エアークローゼットのファミマ返却方法:Famiポートで操作をする

2020年2月よりFamiポートの画面がわかりやすくなりました◎

  • 8.荷物の発送・受取
  • 10.二次元バーコード等をお持ちの方
どちらからでも操作できます。

QRコードをかざすだけでショートカットしたいなら、「二次元バーコード等をお持ちの方」から操作してくださいね。

 

エアークローゼットのコンビニ返却方法:FamiポートでQRコードをかざす

エアークローゼットのファミマ返却方法:Famiポートで操作をする

QRコードをかざすか、受付番号とパスワードを入力しましょう。

受付番号とパスワード入力は「荷物の発送・受取」の方からの操作しかできません。

 

エアークローゼットのコンビニ返却:ファミリーマート画像出典:エアークローゼット

受付番号とパスワードは、QRコードの下に表示があるので確認してみてください。

 

エアークローゼットのコンビニ返却方法:Famiポートから出たレシートは30分以内にレジへ

エアークローゼットのファミマ返却方法:レジに持っていく

Famiポートからレシートが出てくるので、荷物とレシートを持って30分以内にレジへ持っていきましょう。

 

セブンイレブン返却【おすすめ】

エアークローゼットのコンビニ返却:セブンイレブン画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのコンビニ返却方法で「セブンイレブン」を選ぶとバーコードが発行されます。

荷物を持ってレジに行き、バーコードを見せるだけ。

セブンイレブンでの返却方法をみると分かりやすいです。

 

返送方法に戻る

 

ヤマト営業所持込返却

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所持込

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所持込

エアークローゼットのヤマト営業所持込返却はネコピット操作があります。

 

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所のネコピット

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所のネコピット

ネコピットの操作方法はカンタン。

  1. 「提携フリマサイト・提携企業サイト」
  2. 「2次元コードをお持ちの方」
  3. QRコードをかざす
    (端末裏側にかざす場所がある)
  4. 内容を確認「次へ」
  5. 「印刷」を押して送り状発行
  6. 「終了する」
  7. 送り状と一緒に窓口へ持っていく
ヤマト営業所(宅配便センター)での返送方法をみると分かりやすいです。

 

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所のネコピット操作

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所のネコピット操作

ネコピットで間違えやすい操作は最初です。

「提携フリマサイト・提携企業サイト」選びましょう。

 

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸持込のネコピットのカメラ

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸持込のネコピットのカメラ

QRコードをかざす場所は、わかりにくいですがモニターの裏側に背面カメラがついています。

 

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所持込画像出典:エアークローゼット

QRコードが読み込めない場合は、「直接入力される方」を選んで受付番号とパスワードを入力しましょう。

「お届け日時」は最短の日付にしておくと安心ですよ◎

 

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所持込はカウンターから荷物を出す

エアークローゼットの返却方法:ヤマト運輸営業所持込はカウンターから荷物を出す

印刷して出てきた送り状(A4用紙)が発払いになっていますが、その場での請求はないので安心してくださいね。

後日、月額会費と一緒に送料が請求されます。

そのまま、荷物と一緒に送り状をカウンターへ持っていっていきましょう。

 

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PUDOステーション返却

エアークローゼットPUDO返却

エアークローゼットPUDO返却

エアークローゼットの宅配ロッカーPUDOステーション返却は、QRコードをかざすだけなのでカンタン。

プドーステーション返却する方法は

  1. 洋服を袋に入れる
  2. PUDO返却を選ぶ
  3. PUDOステーションで操作
  4. 返却しましたボタンを押す
という流れです。

PUDOステーションでの返送方法をみると分かりやすいです。

発送できないPUDOステーションがあるので、まずは発送できるか確認してから利用しましょう。

 

\お近くのPUDOを探す/

ヤマト運輸で確認する

 

PUDO(プドー)ステーション

PUDO(プドー)ステーション

PUDOステーション:横から見ると奥行きがある

PUDOステーション:横から見ると奥行きがある

PUDOステーションは対面ではないので、あなたの都合の良いときに利用できます◎

 

1.「発送」を選ぶ

エアークローゼットPUDO返却:発送を選ぶ

エアークローゼットPUDO返却:発送を選ぶ

PUDOステーションの画面をタップして「発送」を選びましょう。

 

2.QRコードスキャン

エアークローゼットPUDO返却:バーコードスキャン

エアークローゼットPUDO返却:バーコードスキャン

エアークローゼットPUDO返却:QRコードをかざす

エアークローゼットPUDO返却:QRコードをかざす

PUDOステーションの画面の左下に、QRコードをかざす場所があります。

 

エアークローゼットPUDO返却画像出典:エアークローゼット

うまくQRコードが読めない場合は、番号を入力することができるギョ。

さかなたん

 

3.注意事項

エアークローゼットPUDO返却:控えはなし

エアークローゼットPUDO返却:控えはなし

「ご依頼主控えは発行されません」とでるので「OK」をタップしましょう。

 

エアークローゼットPUDO返却:注意事項

エアークローゼットPUDO返却:注意事項

その他、注意事項も出てきます。

 

4.日時指定

エアークローゼットPUDO返却:日時を選ぶ

エアークローゼットPUDO返却:日時を選ぶ

PUDOから返送するときは、日時指定ができます。

最短の日付を選んでおきましょう。

「指定なし」だと、お届けが遅くなったらイヤなので、最短の日時指定の方が無難かなと思いますよ🤔

最高7日後までお届け日の指定ができるギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットPUDO返却:日時指定

エアークローゼットPUDO返却:日時指定

日時指定をしたら「続ける」をタップ。

 

5.サイズを選ぶ(中・大)でOK

エアークローゼットPUDO返却:ロッカーの大きさ目安

エアークローゼットPUDO返却:ロッカーの大きさ目安

ねこたん

PUDOのロッカーは【大中小サイズ】があり、エアークローゼットは小のロッカーには入りません。

 

エアークローゼットPUDO返却:ロッカーサイズを選ぶ

エアークローゼットPUDO返却:ロッカーサイズを選ぶ

入らないロッカーサイズを間違って選んだらどうしようという心配はいらないギョ。

さかなたん

PUDOのロッカーサイズは、エアークローゼットの袋が入るサイズ

  • 大(Lサイズ)
  • 中(Mサイズ)
しか選ぶことができません。

 

6.自動でロッカーが開く

エアークローゼットPUDO返却:ロッカーは自動で開く

エアークローゼットPUDO返却:ロッカーは自動で開く

!!!?

びっくりした。

ねこたん

PUDOのロッカー自動で開きます。
結構勢い良く開くんですよ。
お子さんと一緒の時は、お子さんがPUDOに近づかないよう注意してギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットPUDO返却:ロッカーに袋を入れる

エアークローゼットPUDO返却:ロッカーに袋を入れる

ロッカーにエアークローゼットの袋をいれて、扉を閉めましょう。

ねこたん

わたしは中サイズのロッカーに入れました。

 

7.最終確認(控えはない)

エアークローゼットPUDO返却:最終確認

エアークローゼットPUDO返却:最終確認

最終確認画面で「OK」を押せば終了。

 

エアークローゼットPUDO返却:完了画面

エアークローゼットPUDO返却:完了画面

混んでいるレジに並ばなくても、ぱぱっと返却できるのでPUDOロッカー返却はおすすめですよ◎

 

返送方法に戻る

 

ヤマト集荷返却(宅配ボックスOK)・佐川急便集荷返却

エアークローゼットの返却:ヤマト運輸集荷の控え

エアークローゼットの返却:ヤマト運輸集荷の控え

エアークローゼットの返却:佐川急便集荷の控え

エアークローゼットの返却:佐川急便集荷の控え

エアークローゼットのヤマト集荷返却・佐川急便集荷返却は、返却手続き後に待つだけで集荷にきてもらえます。

各社控えを持ってきてくれるので、表示されている伝票番号が合っているか確認してから返送してくださいね。

 

ヤマト運輸は自宅の宅配ボックス、マンションコンシェルジュサービスも利用することも可能◎

詳細は、ヤマト運輸集荷サービスの利用方法をみると分かりやすいです。

 

返送方法に戻る

 

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エアークローゼット返送後は返却通知をする

エアークローゼットの返却方法画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットを返送したら「通知して次へ」をタップ。

 

エアークローゼットの返却方法:スタイリストを指名画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットは2019年4月から

スタイリスト指名(+500円)

ができるようになりました◎

  • 今回のスタイリストを指名する
  • 指名を変更する
  • 指名しない
から選ぶことができます。

スタイリストの指名方法は「エアークローゼットはスタイリスト指名ができる!アドバイスが雑誌より優秀」を参考になさってください♪

 

エアークローゼットの返却方法画像出典:エアークローゼット

これでエアークローゼットの返送完了になります。

借り放題プランのレギュラープランは、返却したら自動的に次のボックスが届くギョ。

さかなたん

 

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エアークローゼットの返し方Q&A

 

返送用伝票をなくした

元から入っていません

2019年10月より、送り状なしで返送になりました。

 

ヤマト運輸対応コンビニから返却できない

ローソン(一部)・ファミリーマート・セブンイレブンのみ

プラ、スリーエフ、サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、セーブオン、ココストア、ニューデイズ、生活彩家、セーブオン、ココストア、その他スーパーマーケットでは返却できません。

 

SUMARIのQRコードが読み込めません

受付番号を入力するか、店員さんを呼びましょう

SUMARIは、スマリコールセンター(0120-15-3963) までお問い合わせするか、SUMARI以外の方法で返却しましょう。

SUMARIとFamiポートのQRコードは違うので、気を付けてくださいね。

 

返送手続きのページが見られない!表示されない!

何かしらエラーが出ている状況です

次で紹介する「アイテム発送完了メール」を使った返却方法で返送してみてください😊

 

返送前に返送通知を先に押してしまった

アイテム発送完了メールのリンクから返却できます

エアークローゼットは、一度「返送通知」が完了すると、操作の後戻りができません。

手元にアイテムがあるのに、返送通知を押してしまった場合は、【アイテム発送完了メール】を確認して下さい。

もし、出荷完了メールをなくしてしまったら、サポートへ連絡しましょう( ;∀;)

メール件名:【airCloset】アイテムボックス発送手配完了のお知らせ

 

エアークローゼットから発送時に届くメールで返却できる画像出典:エアークローゼット

メールの中に、各返送方法のバーコードやQRコードのリンクがあるので、手続きしましょう。

下の方に、スマートフォン、タブレットをお持ちのお客様は返却手続きをするように記載があります。

ただし「返却通知ボタン」を押してしまった場合は後戻りできないため、メールの中のリンクを使って大丈夫とのことです。

この返却方法を使うと【次回要望やスタイリスト指名ができない】ギョ。

さかなたん

 

スマホがない!エラーでQRコード・バーコードが表示されない

アイテム発送完了メールのリンクから返却できます

スマホがない方は、番号を控えるか、画像をダウンロードしてQRコードやバーコードを使いましょう。

PUDOステーションやファミリーマート(Famiポート)で番号を入力して返却も検討ください。

ひとつ上のQ&Aと同様に【アイテム発送完了メール】のリンクから返却できますよ◎

 

アイテム・付属品の返却を忘れた

アイテム発送完了メールのリンクから返却できます

返却忘れの場合は「未返却アイテムに関するご案内」というタイトルでメールが届きます。

メール内に記載されている住所へ、レンタルNo.を記載の上、返却しましょう。

 

付属品の返却忘れはサポートへ連絡してくださいね。

返却忘れのアイテムがエアークローゼットの倉庫で確認がとれるまで、次回アイテムの発送は行われません。

 

延滞料金はとられませんが、月額料金はかかるので早めに返却した方が良いです◎

付属品の返却忘れは、次回アイテムの発送が行われますが、早めに付属品を返却しましょう。

 

返却後、6日以上経過しても、新しいアイテムの発送完了が行われない場合は、返却忘れがないか確認して下さいね。

もし、次回アイテムが出荷されない場合は、サポートに連絡しましょう( ;∀;)

 

返却前にアイテムの紛失・破損していることに気付いた

お客様サポートへ連絡しましょう

 

ヤマト運輸の佐川急便・集荷依頼したのにこない

営業所に電話しましょう

実際にわたしも指定の時間になってもヤマト運輸の集荷がこなかったので、連絡して当日の違う時間に集荷にきてもらいました。

返却用の送り状番号がWEBやアプリに表示されていますが、当日ならキャンセル手続きしなくても、そのままの番号でいけます。

ヤマトの電話連絡先は、スマホか固定電話で違います。

  • スマホ
    地域の営業所を探して電話
    (通話有料)
  • 固定電話
    ⇒0120-01-9625
    (フリーダイヤル)
  • IP電話(050)
    ⇒050-3786-3333

 

ヤマト運輸・佐川急便の集荷依頼のキャンセルを忘れたらどうなる?

再度、集荷依頼をやり直しましょう

ポストに不在伝票が入っていますが、不在伝票から再配達は申込しないでください

エアークローゼットのWEB・アプリから再度返却手続きをしましょう。

 

エアークローゼット返却方法:ヤマト運輸集荷画像出典:エアークローゼット

再度返却手続きするときは、不在伝票の伝票番号が出ているため「集荷依頼を取り消す」から取り消しましょう。

電話するよう表示が出てきますが、ドライバーが集荷に来たあと【集荷後に不在】の状況なので、連絡の必要はありません。

 

発送通知を忘れた・発送通知が押せない

通知を忘れても次のアイテムは問題なく届きます

稀に発送通知が押せないことがありますが、時間が経過したら押せるようになったり、WEBでログインし直すと押せるようになったりしました。

ねこたん

わたしも「発送通知」を押すのを忘れて返却したことがあります。
普通に次の服が届いたので安心してくださいね。

 

返却袋をなくした!箱で返却できる?

別の袋や段ボール箱で返却して大丈夫

 

アイテム3点購入したら感想が書けない

過去のアイテムから感想を書けます

レギュラープランで3点購入した場合は、自動的に次の服が送られてくるから安心してギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットの返送先はどこ?

埼玉県です(10月より倉庫移転で千葉から埼玉になりました)

エアークローゼットの返却:ヤマト運輸集荷の控え

エアークローゼットの返却:ヤマト運輸集荷の控え

エアークローゼットの返却:佐川急便集荷の控え

エアークローゼットの返却:佐川急便集荷の控え

エアークローゼットの返送先の倉庫の住所はコチラですが、返却忘れの場合は【送り先の連絡がくる】ので待ちましょう。

ヤマト運輸は倉庫の住所ですが、佐川急便は営業所とめですね🤔

 

宅配ボックス・マンションコンシェルジュサービス集荷はどうやるの?

利用できる場合とできない場合があります

アプリかWEBで集荷を依頼するとき、備考欄に【全角】で記載します。

宅配ボックス:宅配ボックスに入れている旨と、ボックス番号や暗証番号を記載。

コンシェルジュ:備考欄にコンシェルジュに預けている旨を記載
(必ず集荷依頼済だとコンシェルジュに伝えること)

 

返却したらいつ発送してもらえる?

返却確認後3~5営業日を目安にお届けします

マイページに発送されたら通知とメールがきます。

 

送料の請求はいつ?

洋服が届くのと同時に送料が請求される前払い制です

エアークローゼット:お支払い履歴画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットの返却時に運送会社に支払いする必要はなく、エアークローゼットから直接、あなたのクレジットカードへ請求されます。

送料は一部負担で1回につき300円(税抜)

2020年9月4日以降入会の沖縄県在住の方のみ、アイテム交換時の返送料についての通り、900円(税抜)かかるようになりました。

ライトプラン、レギュラープラン・プラスサイズプラン、ぜんぶ同じです。

ねこたん

ヤマト運輸の送料が1,000円くらいかかるので、300円負担といっても良心的な価格です。

 

エアークローゼットの請求のタイミングは、ボックスが届くメール通知と共に、マイページのお支払い履歴に送料が出てきます。

件名:「【airCloset】アイテムボックス発送手配完了のお知らせ」

請求の確認方法
マイページ→会員情報の確認変更→お支払い履歴

気になる方のみ「エアークローゼットの送料!どうやって返送料を支払うの?請求はいつ?」をご覧ください。

 

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エアークローゼット(airCloset)返却方法まとめ

エアークローゼット(airCloset)の洋服の返却方法をくわしく説明しました。

最後に返却の流れをまとめます。

  1. 洋服を袋に入れる
  2. 次回リクエスト
  3. WEB・アプリで返却手続き
  4. 返送する

忙しい方でも簡単に返却できるだけではなく、洗濯やクリーニングの手間がなくなって、家事の負担がぐっと減ります♪

洋服を選ぶ時間を上手に時短して、エアークローゼットで新しいファッションとの出会いを楽しんじゃいましょう。

ねこたん

ぜひ、エアークローゼット、始めてみてくださいね♪
プロのスタイリストのコーデで毎日おしゃれと褒められちゃいますよ。

 


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使い方は別記事でぜんぶまとめています。

エアークローゼットの使い方のコツと仕組みを解説!絶対にあなたに損させたくない!

 

使えそうなクーポンがあればぜひ!一番安く利用する方法を随時更新中。

2020年最新!エアークローゼットのクーポンコード・割引キャンペーン情報まとめ

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