このページはエアークローゼット(airCloset)のチャットについてまとめました。
２０２０年５月３１日にて、チャットサービスは終了しています。
エアークローゼットの問い合わせ先を別ページにまとめたので、問い合わせるときの参考になさってください。
ねこたん
復活してほしい・・・。
エアークローゼットのチャット相談窓口について
- チャット相談窓口の使い方
- チャット相談窓口の対応時間
- どのくらいで返事がくる？
- 実際にチャットを利用してみた
- チャット相談窓口の対応例
- チャットの場所が見つからない方へ
- スタイリスト相談がある
ねこたん
さかなたん
ねこたん
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エアークローゼットのチャット相談窓口の使い方
エアークローゼットのチャット相談窓口
エアークローゼットのチャット相談窓口は、公式サイトの画面右下にあります。
画像ようなチャットの案内が出てきたら「ここをクリックしてチャットで相談する！」をタップ。
画像出典：エアークローゼット
チャット相談窓口が出てくるので、メッセージを入力して質問をしてみましょう。
ねこたん
さかなたん
ねこたん
エアークローゼットのことならなんでも大丈夫で
- 洋服から糸が出ていたけど切っていい？
- クレジットカードを変えたけど登録できてる？
- 同じ洋服が届いたような気がする
- お友だち招待コードの使い方
ちょっとしたことでも、丁寧に答えていただけるので、とっても助かりますよ😊
エアークローゼットのチャット相談窓口の対応時間
エアークローゼットのチャット相談窓口は１７：００～２２：４５です。
土日祝関係なく、毎日対応してもらえます。
ただし、年末年始、ゴールデンウィークはお休み。
エアクロのチャット相談窓口は
- 日中は仕事で忙しい
- メールのやりとりが面倒
ねこたん
エアークローゼットのチャットの返事は遅い？どのくらいで返事がくる？
画像出典：エアークローゼット
エアークローゼットのチャット相談窓口で質問すると、返事はだいたい１～５分で返事がきます。
ねこたん
エアークローゼットの「チャットの返事が遅い」という口コミを見かけますが、遅いのは以前の話なんですよ。
チャットは２０１８年６月に導入されて、導入当時は１日中ありました。
チャットなのに、当時はすぐには返事がきませんでした😅
ねこたん
すぐに返事がこないのにチャットの意味があるのだろうか？と思っていました💧
さかなたん
エアークローゼットのチャット相談を利用してみた
エアークローゼットのチャット相談窓口はとっても便利。
ややこしい質問でも、すぐに解決してくれるので、ぜひ使っていただきたいです◎
チャット相談｜エアークローゼットから同じ洋服が届いた
エアークローゼットから「同じスカートが届いた」とチャットで質問しました。
エアークローゼットは同じ洋服が届かないことになっていると思っていたんですよ？😅
ねこたん
さかなたん
２０１８年１月に届いたスカート
画像出典：エアークローゼット
エアークローゼットから２０１８年１月に届いたスカート。
２０１８年１１月に届いたスカート
画像出典：エアークローゼット
エアークローゼットから２０１８年１１月に届いたスカート。
ブランドは「abiye」で、何度見ても同じスカートにしか見えないんですよ。
分かる人はわたしに違いを教えて欲しい（笑）
ねこたん
スマホを変えたので多少画質が違います。
チャット相談｜サポートの回答
通常は毎回違うアイテムが届くようにしているけど、好みや希望によって同じアイテムが届く場合があるそうです。
さかなたん
別商品だった！？
チャットサポートの方が「この服ですか？」とレンタル履歴をすぐに確認をしてくれて、新たな事実が判明！？
似たデザインのスカートで、別商品なんですって！？
ねこたん
サポートの回答は「シーズンによっては、新たに同型のアイテムが入荷する場合もございます。」とのこと。
その後「似たアイテムが届いてご混乱をお招きし大変申し訳ありませんでした。」と丁寧な謝罪がありました。
さかなたん
ねこたん
同じ洋服をお願いすることもできる
更に質問してみたところ、エアークローゼットは、同じ洋服が着たい場合はリクエストすれば、在庫があったときのみ送ってくれるとのことです。
ねこたん
エアークローゼットのチャット相談窓口の対応例
エアークローゼットのチャット相談窓口は
- 対応がとっても親切
- 些細なことでも聞きやすい
- すぐに返事をもらえて問題解決
さかなたん
チャットですぐに答えられないときの対応
チャットですぐに答えられない質問の場合は
- 調べるのですこしお待ちください
- 後日メールを差し上げます
ねこたん
とにかく便利だから！
チャットで対応できない相談
ただし、チャット相談窓口で対応できないこともあるので、お問い合わせを利用しましょう。
チャットで問い合わせ不可だったのが【配送状況】【ウェイティング】についてです😭
エアークローゼットのチャットが見つからない！場所はどこ？
エアークローゼットのチャットがでるページは定期的に変更になるとのことです。
２０２０年５月３１日にて、チャットサービスは終了しています。
エアークローゼットのスタイリスト相談がある
画像出典：エアークローゼット
エアークローゼットのスタイリストに相談することができます。
相談窓口は休止中ですが、何度か過去に相談窓口があったので、今後出てくるかもしれません。
２０２０年２月にスタリスト相談ができて、返信が３営業日以内です。
以前（２０１９年８月）にスタイリストチャットで相談できたのですが、現在のスタイリスト相談はすぐに返事がこないようですね🤔
受付時間：１０：００～１７：００（平日のみ）
さかなたん
まとめ・便利なのでエアクロのチャットで聞いてみよう
エアークローゼットを利用して困ったことがあっても、チャット相談窓口で気軽に質問できるので安心して利用できます😊
サポートがしっかりしているからこそ、エアークローゼットは友達にもおすすめできるサービスなんです♪
もし入会しようか悩んでいるなら、疑問点をチャット相談窓口で聞けますよ。
ねこたん
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使い方は別記事でぜんぶまとめています
