エアークローゼットのチャット相談窓口の使い方！使ってみたらとっても便利

このページはエアークローゼット(airCloset)のチャットについてまとめました。

２０２０年５月３１日にチャット終了した後、２０２２年４月にチャットが復活したので使ってみてくださいね。

２０２３年６月、再度、チャットが停止しています。

２０２４年はチャットが使えます（２０２４年７月よりリアルタイムでチャット可能）

エアークローゼットの問い合わせ先は、別ページにまとめたので、参考になさってください。

 

エアークローゼットのチャット相談窓口について

など、分かりやすくご説明していきますね。

エアークローゼットのチャット相談窓口の使い方

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットのチャット相談窓口は、アプリの「その他」をタップすると画面右下にチャットのアイコンがでてきます。

フキダシの形のアイコンが出てきたらタップ。

エアークローゼットWEB版は、「お問い合わせ窓口」をタップすると、チャットに繋がります。

 

画像出典：エアークローゼット

チャット相談窓口が出てくるので、質問を選んでから、メッセージを入力しましょう。

 

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットのことなら何でも聞いて大丈夫で

など聞いています。

 

エアークローゼットのチャット相談窓口の対応時間

エアークローゼットのチャット相談窓口は、１０：００～１７：００です（応答時間）

土日祝関係なく、毎日対応してもらえます。

伝言を残せる場合、伝言しておくと返事がきます。

２０２３年６月、再度、チャットが停止しています。

２０２４年はチャットが使えます（２０２４年７月よりリアルタイムでチャット可能）

平日１０：００～１９：００

 

ただし、年末年始・ゴールデンウィークなど、お休みや対応時間が縮小されたりします。

チャット対応時間外は、チャットを使えないので、メールで問い合わせしましょう。

 

エアクロのチャット相談窓口は、良く対応時間が変わったりします。

という方でも、夜の遅い時間までやっていることもあるため、本当におすすめですよ。

 

エアークローゼットのチャットはどのくらいで返事がくる？

エアークローゼットのチャットは、どのくらいで返事がくるか心配ですよね。

 

チャットの返信時間の目安が表示される｜２０２４年７月よりリアルタイム

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットのチャット相談窓口は、上部に返信の目安時間が表示されます。

チャットの対応時間なら、オペレーターに繋がって、質問の回答をしてくれます♪

２０２４年７月より、営業時間ならリアルタイムでチャット可能です（平日１０：００～１９：００）

 

チャットの返信はメールやSMSでお知らせ｜設定変更方法

エアークローゼットのチャット相談窓口は、問い合わせ内容を伝言しておけば、メールやSMSで返信があったとお知らせがきますよ。

２０２４年７月より、営業時間ならリアルタイムでチャット可能です（平日１０：００～１９：００）

 

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットのチャットの右上の歯車マークをタップ。

 

画像出典：エアークローゼット

SMS受信拒否、メール受信拒否があるので、拒否したい場合はバーを右にスライドしましょう。

 

画像出典：エアークローゼット

わたしはSMSを受信したくないので、バーを右にスライドして、確認画面で「はい」を選んでいます。

 

エアークローゼットのチャット相談を利用してみた

エアークローゼットのチャット相談窓口はとっても便利。

ややこしい質問でも、親切に対応してくれるので、ぜひ使っていただきたいです◎

２０２４年７月より、営業時間ならリアルタイムでチャット可能です（平日１０：００～１９：００）

 

チャット相談｜エアークローゼットから同じ洋服が届いた

エアークローゼットから「同じスカートが届いた」とチャットで質問しました。

ちなみに「過去にレンタルした洋服と同じ洋服をレンタルしたい」とは伝えていません😅

 

２０１８年１月に届いたスカート

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットから２０１８年１月に届いたスカート。

 

２０１８年１１月に届いたスカート

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットから２０１８年１１月に届いたスカート。

ブランドは同じ「abiye」で、何度見ても同じスカートにしか見えません。

 

チャット相談｜サポートの回答

通常は毎回違うアイテムが届くようにしていて、好みや希望によって同じアイテムが届く場合があるそうです。

 

別商品だった！？

チャットサポートの方が「この服ですか？」とレンタル履歴を確認をしてくれて、新たな事実が判明！？

似たデザインのスカートで、別商品なんですって！？

 

サポートの回答は「シーズンによっては、新たに同型のアイテムが入荷する場合もございます。」とのこと。

その後「似たアイテムが届いてご混乱をお招きし大変申し訳ありませんでした。」と丁寧な謝罪がありました。

 

同じ洋服をお願いすることもできる

さらに質問してみたところ、エアークローゼットは、同じ洋服が着たい場合はリクエストすれば、在庫があったときのみ送ってくれるとのことです。

 

エアークローゼットのチャット相談窓口の対応例

エアークローゼットのチャット相談窓口は

とっても便利でしたよ♪

 

チャットですぐに答えられないときの対応

チャットですぐに答えられない質問の場合は

という対応をしていただけます。

 

チャットで対応できない相談

チャット相談窓口で対応できないこともあるので、メールでの問い合わせを利用しましょう。

チャットで問い合わせ不可だと言われたのが、【配送状況】【ウェイティング】についてです😭

 

エアークローゼットのチャットが見つからない！場所はどこ？

エアークローゼットのチャットが表示されるページは【定期的に変更になる】とのこと。チャットが見つからない場合は、他のページも確認してみましょう。

２０２０年５月３１日にチャット終了した後、２０２２年４月にチャットが復活したので使ってみてくださいね。

２０２３年６月、再度、チャットが停止しています。

２０２４年７月より、営業時間ならリアルタイムでチャット可能です（平日１０：００～１９：００）

もし他のページにもチャットがないなら、メールで問い合わせるようにしてくださいね。

エアークローゼットの問い合わせ先は、別ページにまとめたので、参考になさってください。

 

エアークローゼットのチャットで過去にスタイリスト相談があった

画像出典：エアークローゼット

エアークローゼットのスタイリストに相談することができます。

スタイリストチャットは休止中ですが、過去に２回あったので、今後またチャットが出てくるかもしれません。

２０２０年２月のスタリストチャットは、スタイリストの返信が３営業日以内でした。

２０１９年８月のスタイリストチャットも同様に、すぐに返事がこないようでした🤔

 

まとめ・便利なエアクロのチャットで聞いてみよう

エアークローゼットを利用して困ったことがあっても、チャット相談窓口で気軽に質問できるので安心して利用できます😊

サポートがしっかりしているからこそ、エアークローゼットは友達にもおすすめできるサービスなんです♪

もし入会しようか悩んでいるなら、疑問点をチャット相談窓口で聞けますよ。

 

 

使い方は別記事でぜんぶまとめています

「エアークローゼットの使い方のコツと仕組み!利用方法を知らないと損!?」