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エアークローゼットのチャット相談窓口の使い方!使ってみたらとっても便利

エアークローゼットのチャット相談窓口の使い方!使ってみたらとっても便利

ファッションレンタルサービスのエアークローゼット(airCloset)

あなたは、エアクロのチャット相談窓口を使ったことがありますか?

ねこたん

もし使ったことがないなら、とっても便利なので勿体ないです(*ノωノ)

このページはエアークローゼット(airCloset)のチャット相談窓口について

  • チャット相談窓口の使い方
  • チャット相談窓口の対応時間
  • どのくらいで返事がくる?
  • 実際にチャットを利用してみた
  • チャット相談窓口の対応例
  • スタイリストチャットがある
    (2019年8月新機能)
分かりやすくご説明していきますね(*´∀`*)ノ

ねこたん

わたしはエアクロ歴3年目のリアルユーザーです♪
チャットは気軽にLINEみたいに相談できるギョ。

さかなたん

ねこたん

エアークローゼットから【同じ洋服が届いた】のでチャットで聞いてみました😅

エアークローゼットのチャット相談窓口の使い方

エアークローゼットのチャット相談窓口

エアークローゼットのチャット相談窓口

エアークローゼットのチャット相談窓口は、公式サイトの画面右下にあります(*´∀`*)ノ

「ここをクリックしてチャットで相談する!」をタップ。

 

エアークローゼットのチャット相談窓口の会話の様子

エアークローゼットのチャット相談窓口の会話の様子

チャット相談窓口が出てくるので、メッセージを入力して質問をしてみましょう。

ねこたん

オペレーターさんに繋がって、質問の回答をしてくれます♪
LINEと似た画面なので、使いやすいギョ。

さかなたん

ねこたん

相談しやすいので、ついつい、わたしは何でも聞いちゃっています。
  • 洋服から糸が出ていたけど切っていい?
  • クレジットカードを変えたけど登録できてる?
  • 同じ洋服が届いたような気がする
  • お友だち招待コードの使い方
など、聞きまくってます・・・!

ちょっとしたことでも、丁寧に答えていただけるので、とっても助かりますよ😊

 

エアークローゼットのチャット相談窓口の対応時間

チャット相談窓口は17:00~22:45です(*´∀`*)ノ

土日祝関係なく、毎日対応してもらえます◎

ただし、年末年始、ゴールデンウィークはお休み。

  • 日中は仕事だし・・・
  • 問い合わせのメールのやりとりが面倒
という方にはチャット相談窓口は本当におすすめ◎

ねこたん

仕事で帰宅が遅くなっても、チャット相談窓口は遅くまで対応してくれるので、とっても助かりますよね😊

 

エアークローゼットのチャットの返事は遅い?どのくらいで返事がくる?

エアークローゼットのチャット相談窓口の会話の様子

エアークローゼットのチャット相談窓口の会話の様子

チャット相談窓口で質問すると、返事はだいたい1~5分で返事がきますよ(*´∀`*)ノ

ねこたん

チャット相談窓口は返事が早く、疑問点はすぐに解決できるので快適に使えますよ😊

 

たまーに、エアークローゼットの「チャットの返事が遅い」という口コミを見かけますが、以前の話なんです💦

チャットは2018年6月に導入されて、導入当時は1日中あったんですよ。

チャットなのに、当時はすぐには返事がきませんでした( ;∀;)

ねこたん

だいたい質問してから1~2時間後に返事がくる感じ。
すぐに返事がこないのにチャットの意味があるのだろうか?と思ってしまいますよね💧
たぶん、同じように思う人が多くて、チャット対応時間が決まって返事が早くなったのだと思うギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットのチャット相談を利用してみた

エアークローゼットのチャット相談窓口はとっても便利です♪

ややこしい質問でも、すぐに解決してくれるので、ぜひ使っていただきたいです◎

「お問い合わせ」から問い合わせるより、「チャット相談窓口」の方が返事が早いので!

 

チャット相談内容|エアークローゼットから同じ洋服が届いた

エアークローゼットから「同じスカートが届いた」とチャットで質問しました。

エアークローゼットは同じ洋服が届かないことになっていると思っていたんですよ?😅

ねこたん

「同じ洋服が届いた」なんて、紛らわしい質問をしてしまいました💧
でも、素早く解決したギョ。

さかなたん

 

2018年1月に届いたスカート

エアークローゼットから届いたスカート(去年の冬)

エアークローゼットから2018年1月に届いたスカートです。

ねこたん

価格が9,500円だった!

 

2018年11月に届いたスカート

エアークローゼットから届いたスカート(今年の冬)

エアークローゼットから2018年11月に届いたスカートです。

ねこたん

価格が10,000円に!?

 

ブランドは「abiye」で、何度見ても同じスカートにしか見えないんですよ~。

分かる人はわたしに違いを教えて欲しい(笑)

ねこたん

違いは価格くらいですかね?コメントも同じ。

 

チャット相談内容|サポートの回答

実は、通常は毎回違うアイテムが届くようにしているけど、好みや希望によって同じアイテムが届く場合があるそうなんですよ。

何だってΣ(・ω・ノ)ノ

 

その後、サポートの方が「この服ですか?」とレンタル履歴をすぐに確認をしてくれて、新たな事実が判明!?

似たデザインのスカートで、別商品なんですって!?

ねこたん

去年と同型のアイテムが入荷して、今回送られてきたということらしいです💦

 

サポートの回答は、「シーズンによっては、新たに同型のアイテムが入荷する場合もございます。」とのこと。

その後「似たアイテムが届いてご混乱をお招きし大変申し訳ありませんでした。」と丁寧な謝罪がありました◎

チャットの会話で似ているけれど違う商品ということで、すぐに無事解決ギョ。

さかなたん

ねこたん

普通に問い合わせたら時間がかかっていたかもしれないので、チャットで相談して良かった♪

 

更に質問してみたところ、エアークローゼットは、同じ服が着たい場合はリクエストすれば、在庫があったときのみ送ってくれるとのことです👌

ねこたん

同じ洋服を再度送ってもらいたいときは、ぜひリクエストしてみてください♪

 

エアークローゼットのチャット相談窓口の対応例

エアークローゼットのチャット相談窓口は

  • 対応がとっても親切
  • 些細なことでも聞きやすい
  • すぐに返事をもらえて問題解決!
とっても便利でしたよ(*ノωノ)

困ったことや分からないことがあったら、何でも質問して大丈夫ギョ。

さかなたん

 

チャットですぐに答えられないときの対応

すぐに答えられない質問の場合は、

  • 調べるのですこしお待ちください
  • 後日メールを差し上げます
という対応をしていただけます(*´∀`*)ノ

ねこたん

わたしは10回以上、チャット相談窓口を利用しています(*ノωノ)
「お問い合わせ」から問い合わせるより便利だから!

 

チャットで対応できない相談内容

ただし、チャット相談窓口で対応できないこともあるので、できない場合はお問い合わせフォームを利用しましょう。

チャットで問い合わせ不可だったのが【配送状況】【ウェイティング】についてです😭

 

スタイリストチャットというものがある

エアークローゼットのスタイリストとチャット相談

エアークローゼットは、チャット相談窓口とは別に【スタイリストチャット】があります。

スタイリストチャット対応時間:10:00~17:00(平日のみ)

直接チャットでスタイリストに洋服の着こなしの相談やスタイリングの相談ができます。

チャットが表示される場所は、チャット相談窓口と同じように画面下に出てくるので、ログイン後、確認してみてください😊

ねこたん

スタイリストにチャットで無料で相談できるのは、すごいですよね♪

 

まとめ・便利なのでエアクロのチャットをぜひ利用してみて!

エアークローゼット始めてみた!口コミ漫画

エアークローゼットを利用して困ったことがあっても、チャット相談窓口で気軽に質問できるので安心して利用できます😊

サポートがしっかりしているからこそ、エアークローゼットは友達にもおすすめできるサービスなんです♪

もし入会しようか悩んでいるなら、疑問点をチャット相談窓口で聞けますよ(*´∀`*)ノ

ねこたん

プロのコーデで、いつもとは違う自分になれて、会社で洋服を褒めれちゃいますよ(*ノωノ)

 


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使い方は別記事でぜんぶまとめています!

エアークローゼットの使い方のコツまとめ!絶対にあなたに損させたくない!