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エアークローゼットのチャット相談窓口の使い方!使ってみたらとっても便利

エアークローゼットのチャット相談窓口の使い方!使ってみたらとっても便利

このページはエアークローゼット(airCloset)のチャットについてまとめました。

あなたは、エアクロのチャット相談窓口を使ったことがありますか?

ねこたん

もし使ったことがないなら、とっても便利なので勿体ないです。

エアークローゼットのチャット相談窓口について

  • チャット相談窓口の使い方
  • チャット相談窓口の対応時間
  • どのくらいで返事がくる?
  • 実際にチャットを利用してみた
  • チャット相談窓口の対応例
  • チャットの場所が見つからない方へ
  • スタイリスト相談がある
分かりやすくご説明していきますね。

ねこたん

わたしはエアクロ歴3年目のリアルユーザーです♪
チャットは気軽にLINEみたいに相談できるギョ。

さかなたん

ねこたん

エアークローゼットから【同じ洋服が届いた】のでチャットで聞いてみました😅

エアークローゼットのチャット相談窓口の使い方

エアークローゼットのチャット相談窓口

エアークローゼットのチャット相談窓口

エアークローゼットのチャット相談窓口は、公式サイトの画面右下にあります。

画像ようなチャットの案内が出てきたら「ここをクリックしてチャットで相談する!」をタップ。

 

エアークローゼットのチャット相談窓口の会話の様子画像出典:エアークローゼット

チャット相談窓口が出てくるので、メッセージを入力して質問をしてみましょう。

ねこたん

オペレーターに繋がって、質問の回答をしてくれます♪
LINEと似た画面で、画像も送ることができて、使いやすいギョ。

さかなたん

ねこたん

相談しやすいので、わたしは何でも聞いちゃっています。

エアークローゼットのことならなんでも大丈夫で

  • 洋服から糸が出ていたけど切っていい?
  • クレジットカードを変えたけど登録できてる?
  • 同じ洋服が届いたような気がする
  • お友だち招待コードの使い方
など、聞きまくってます。

ちょっとしたことでも、丁寧に答えていただけるので、とっても助かりますよ😊

 

エアークローゼットのチャット相談窓口の対応時間

エアークローゼットのチャット相談窓口は17:00~22:45です。

土日祝関係なく、毎日対応してもらえます。

ただし、年末年始、ゴールデンウィークはお休み。

エアクロのチャット相談窓口は

  • 日中は仕事で忙しい
  • メールのやりとりが面倒
という方でも、夜の遅い時間までやっていて、すぐ返事がもらえるため、本当におすすめですよ。

ねこたん

仕事で帰宅が遅くなっても、チャット相談窓口は遅くまで対応してくれるので、とっても助かりますよね😊

 

エアークローゼットのチャットの返事は遅い?どのくらいで返事がくる?

エアークローゼットのチャット相談窓口の会話の様子画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのチャット相談窓口で質問すると、返事はだいたい1~5分で返事がきます。

ねこたん

チャット相談窓口は返事が早く、疑問点はすぐに解決できるので快適😊

 

エアークローゼットの「チャットの返事が遅い」という口コミを見かけますが、遅いのは以前の話なんですよ。

チャットは2018年6月に導入されて、導入当時は1日中ありました。

チャットなのに、当時はすぐには返事がきませんでした😅

ねこたん

だいたい質問してから1~2時間後に返事がくる感じ。
すぐに返事がこないのにチャットの意味があるのだろうか?と思っていました💧
たぶん、同じように思う人が多くて、チャット対応時間が決まって返事が早くなったのだと思うギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットのチャット相談を利用してみた

エアークローゼットのチャット相談窓口はとっても便利。

ややこしい質問でも、すぐに解決してくれるので、ぜひ使っていただきたいです◎

 

チャット相談|エアークローゼットから同じ洋服が届いた

エアークローゼットから「同じスカートが届いた」とチャットで質問しました。

エアークローゼットは同じ洋服が届かないことになっていると思っていたんですよ?😅

ねこたん

「同じ洋服が届いた」なんて、紛らわしい質問をしてしまいました💧
でも、チャットで素早く解決したギョ。

さかなたん

 

2018年1月に届いたスカート

エアークローゼットから届いたスカート(去年の冬)画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットから2018年1月に届いたスカート。

ねこたん

価格が9,500円だった。

 

2018年11月に届いたスカート

エアークローゼットから届いたスカート(今年の冬)画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットから2018年11月に届いたスカート。

ねこたん

価格が10,000円に!?

 

ブランドは「abiye」で、何度見ても同じスカートにしか見えないんですよ。

分かる人はわたしに違いを教えて欲しい(笑)

ねこたん

違いは価格くらいですかね?コメントも同じ。
スマホを変えたので多少画質が違います。

 

チャット相談|サポートの回答

通常は毎回違うアイテムが届くようにしているけど、好みや希望によって同じアイテムが届く場合があるそうです。

エアクロは同じ洋服が届くこともあるらしいギョ。

さかなたん

 

別商品だった!?

チャットサポートの方が「この服ですか?」とレンタル履歴をすぐに確認をしてくれて、新たな事実が判明!?

似たデザインのスカートで、別商品なんですって!?

ねこたん

去年と同型のアイテムが入荷して、今回送られてきたということらしいです💦

 

サポートの回答は「シーズンによっては、新たに同型のアイテムが入荷する場合もございます。」とのこと。

その後「似たアイテムが届いてご混乱をお招きし大変申し訳ありませんでした。」と丁寧な謝罪がありました。

チャットの会話で似ているけれど違う商品ということで、すぐに解決ギョ。

さかなたん

ねこたん

普通に問い合わせたら時間がかかっていたかもしれないので、チャットで相談してすぐ解決して良かった♪

 

同じ洋服をお願いすることもできる

更に質問してみたところ、エアークローゼットは、同じ洋服が着たい場合はリクエストすれば、在庫があったときのみ送ってくれるとのことです。

ねこたん

同じ洋服を再度送ってもらいたいときは、ぜひリクエストしてみてください♪

 

エアークローゼットのチャット相談窓口の対応例

エアークローゼットのチャット相談窓口は

  • 対応がとっても親切
  • 些細なことでも聞きやすい
  • すぐに返事をもらえて問題解決
とっても便利でしたよ♪

困ったことや分からないことがあったら、何でも質問して大丈夫ギョ。

さかなたん

 

チャットですぐに答えられないときの対応

チャットですぐに答えられない質問の場合は

  • 調べるのですこしお待ちください
  • 後日メールを差し上げます
という対応をしていただけます。

ねこたん

わたしは10回以上、チャット相談窓口を利用しています。
とにかく便利だから!

 

チャットで対応できない相談

ただし、チャット相談窓口で対応できないこともあるので、お問い合わせを利用しましょう。

チャットで問い合わせ不可だったのが【配送状況】【ウェイティング】についてです😭

 

エアークローゼットのチャットが見つからない!場所はどこ?

エアークローゼットのチャットがでるページは定期的に変更になるとのことです。

2020年7月現在のチャットの出現場所は公式に確認中なのでお待ちください。

 

エアークローゼットのスタイリスト相談がある

エアークローゼットのスタイリスト相談

エアークローゼットのスタイリスト相談画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのスタイリストに相談することができます。

2020年2月にスタリスト相談ができて、返信が3営業日以内です。

以前(2019年8月)にスタイリストチャットで相談できたのですが、現在のスタイリスト相談はすぐに返事がこないようですね🤔

受付時間:10:00~17:00(平日のみ)

直接スタイリストと相談ができるのはすごいギョ。

さかなたん

 

まとめ・便利なのでエアクロのチャットで聞いてみよう

エアークローゼット始めてみた!口コミ漫画

エアークローゼットを利用して困ったことがあっても、チャット相談窓口で気軽に質問できるので安心して利用できます😊

サポートがしっかりしているからこそ、エアークローゼットは友達にもおすすめできるサービスなんです♪

もし入会しようか悩んでいるなら、疑問点をチャット相談窓口で聞けますよ。

ねこたん

エアクロを始めると毎日が楽しくなっちゃいますよ◎
いつもとは違う自分になれて、会社で洋服を褒められることが増えました♪

 


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使い方は別記事でぜんぶまとめています

エアークローゼットの使い方のコツと仕組みを解説!絶対にあなたに損させたくない!

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