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エアークローゼット問い合わせ先・電話番号はどこ?電話がきて驚愕!?

エアークローゼット問い合わせ先・電話番号はどこ?電話がきて驚愕!?

このページはエアークローゼット(airCloset)の問い合わせ・電話番号についてまとめました。

 

エアークローゼットは、インターネットで全部できるので、問い合わせで電話をする必要は全くありません

  • 解約手続きをしたい
  • 問い合わせフォーム

 

しかし、すぐに対応してもらいたい、急ぎの用事は電話したいですよね。

電話より便利なチャット(右下にアイコンが出ます)があるので、ぜひ問い合わせに利用してみてください。

わたしもチャットを利用していて、営業時間ならリアルタイム、営業時間外なら翌営業日に返信してもらえることが多いです(営業は平日10:00~19:00)

 

基本的にエアークローゼットから、電話がかかってくることはありません。

ある日、知らない電話番号から電話がかかってきて、折り返し電話をしてみると、株式会社エアークローゼットでびっくりしたことはあります。

しかし、迷惑電話ではなかったので大丈夫です。

ねこたん

エアクロ歴8年目ですが、エアークローゼットに電話をかけたことも、電話がかかってきたことも1回きりです。
「エアークローゼットに電話したい」という方も、わざわざ電話しなくても【チャット】があるギョ。

さかなたん




テレビインタビュー:イマナマ! 【この記事の著者】
ファッションサブスクブロガーのねこたんです。サブスク利用歴8年以上15社利用、常に4~6社併用中。テレビインタビュー経験有「イマナマ!」。良いこと・悪いことも中立の立場で掲載しています。本サイトはプロモーションが含まれています。Twitterインスタ

     

エアークローゼットの電話番号・問い合わせまとめ

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼット(airCloset)の問い合わせ・電話番号をまとめました。

おすすめは【チャット】で、営業時間内なら、リアルタイムで対応してもらえます。

もしリアルタイムで話せない場合は、伝言を残しておけば、回答がきたらお知らせメールが届くのでスムーズで良いですよ。

平日休日
電話10:00~17:00
チャット【おすすめ】10:00~19:00
(リアルタイム)
いつでもOK
(返事はすぐではない)
メール
問い合わせフォーム
いつでもOK
(返事はすぐではない)
いつでもOK
(返事はすぐではない)



エアークローゼットの問い合わせ一覧

エアークローゼットの問い合わせ先は

  • 電話(電話よりチャットへ!)
    10:00~17:00
    (平日のみ対応)
  • お問い合わせフォーム
    いつでもOK
    返事は平日10:00~17:00
  • チャット(右下にアイコンが出ます)
    いつでもOK、営業時間はリアルタイム
    返事は平日10:00~19:00
  • メールアドレス
    info@air-closet.com
    いつでもOK
    返事は平日10:00~17:00

です。チャット以外は、だいたい翌営業日に返信してもらえています。

Twitter・Instagram・LINEもありますが、個別返信対応は行っておりません。

 

エアークローゼットメール返信

エアークローゼットの返信メールは「support@aircloset.zendesk.com」からきます。

「info@air-closet.com」からメールが届きます(2025年現在)

エアークローゼットのサポートの問い合わせ対応は、丁寧で親切なので、困ったら気軽に問い合わせしてギョ。

さかなたん

 

エアークローゼットのチャット画像出典:エアークローゼット

エアークローゼットのチャット(右下にアイコンが出ます)が便利なので、わたしは問い合わせで良く利用しています。

 

エアークローゼットのチャット画像出典:エアークローゼット

ねこたん

リアルタイムで話せない場合は、伝言を残しておいて、回答がきたらメールが届くのでスムーズで良いですよ。



電話受付時間外の連絡先

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの電話受付時間外に日時関係無しに使えるのが、お客様サポートのお問い合わせフォーム、メール、チャット(右下にアイコンが出ます)です。

チャットが一番返信が早いので良いですよ(休日も返信がきます。2025年現在)

 

電話番号に電話して、すぐ回答がもらえないと嫌だという人もいるかもしれません。

 

たとえば「届いた洋服が着られないけど明日着たい」などの要望は、流石に翌日着で代品出荷は難しくないですか?

大切な用事のために、洋服をレンタルしたのに残念な気持ちは良く分かります。

 

しかし、物理的に間に合わないので、気持ちを切り替えて違う洋服を着て、問い合わせだけして後日対応を待つ形でも良いのではと思います。

後日、問い合わせた件は何か補填してくれて、こちらが納得するような対応をしてくれるので大丈夫です。

ねこたん

エアークローゼットに急いで問い合わせることはないですね。

 

迷惑電話がかかってくることはある?

もし知らない電話番号から着信があったら、エアークローゼットの電話番号は東京で「03」から始まります。

過去にエアークローゼットから、アンケートの電話がかかってくるひとがいました。

ねこたん

無理な勧誘はされないので、電話に出ても大丈夫ですが、イヤな人はイヤかもしれません



エアークローゼットから電話の用件は〇〇についてだった!

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットから電話があったので、何かやらかしてしまったのかドキドキしました( ;∀;)

ねこたん

「電話で連絡がくる」とは、ひと言もエアクロの公式サイトに書いてないからびびる

 

電話がくる場合

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットから電話がくるケースは、連絡なしで返却した洋服に汚破損があったら返却後に連絡があるらしいですね

  • 毛玉だらけにしたニットの弁償!?
  • 返却した洋服が汚れてた?
  • ポケットの中の出し忘れ?

とか考えちゃいますよね。

どのくらいまで、エアクロは連絡なしで返却して大丈夫なのかは、修繕費用・弁償金一覧を見ると、滅多なことでは連絡がくることはありません。

通常利用の範囲内なら問題ないので、普通に利用している限りでは連絡はこないギョ。

さかなたん

エアクロはどのくらいまで大丈夫なのか「エアークローゼット汚したら?対処法まとめ!あんしんレンタルサポートの内容もチェック」でまとめています。

 

電話の用件

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

電話をかけてみると、エアークローゼットの購入版のアプリ「airCloset Fitting(エアクロフィッティング)」の注文についてでした(2023年6月末サービス終了)

条件に合うスカートの在庫が1点しかなかったらしく、「どうしましょうか?」と丁寧に連絡をしてくださったようです。

まさか電話がくるとは思っていなかったので、ちょっとびっくりしました。

エアークローゼットは在庫がなければ、似たような洋服を送ってくれますが、airCloset Fittingはレンタルではなく購入サービスだから?

ねこたん

なーんだ、びびって損したという気持ちに(笑)



エアークローゼットに問い合わせをした例

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットの洋服を着てみた

エアークローゼットに問い合わせをした事例をまとめたので、あなたがエアクロに問い合わせるかどうかの参考になさってください。

何かあったらすぐエアクロに連絡がおすすめギョ。

さかなたん

ねこたん

実際にわたしが困ったことや他の人が困っていたことをまとめました。

エアークローゼットのトラブル!中古の服の状態・安っぽいと苦情!?はずれの対処方法

 

エアークローゼットは電話で問い合わせができるので安心

エアークローゼット始めてみた!口コミ漫画

普通に利用していたら、エアークローゼットから電話がくることはありません。

何かあったときは、すぐに対応してもらいたい、急ぎの用事は電話したいですよね。

電話より便利なチャット(右下にアイコンが出ます)があるので、ぜひ問い合わせに利用してみてください。

わたしも問い合わせはチャットを利用しています。

忙しくて洋服を選ぶ時間がなくても、そのまま着るだけで「いつもおしゃれですね!」と褒められるようになったのは、エアークローゼットのおかげ

ファッションは忙しいと後回しにしがちですが、エアークローゼットにお任せできるので心強いですよ。

ねこたん

エアークローゼット、楽しいですよ◎
いつも届くのが待ち遠しく、届くとテンションが上がります♪



エアークローゼットの体験ブログの記事一覧・良くある疑問をまとめています♪

エアークローゼット体験ブログ!失敗は?エアクロのレンタル体験談

 

使えそうなクーポンがあればぜひ!一番安く利用する方法を随時更新しています

2026年最新!エアークローゼット割引クーポンコード・キャンペーン!初回初月無料体験お試し

8 COMMENTS

橋本起世子

1月月末で終了手続きしましたが、また、請求書が届きました。
どうしたらいいでしょうか?

返信する
ねこたん

橋本様

はじめまして。
おっしゃられている状況は、後払い決済で、未払い分の料金の請求書が届いた状況だと思います。

エアクロは月ごとではなく、更新日(入会日と毎月同日が更新日)ごとの請求になりますが、月末が更新日でしたでしょうか?
更新日が月末でないなら2ヵ月分の会費が生じます。
また、送料・アイテム購入・オプションも未払い分として請求書に載っていると思われます。

この説明で分かりますでしょうか?

返信する
公家かよ

1月10日前後に終了しましたが、洋服が届いていないのに、請求書が届きました。
支払いは必要なのですか?

返信する
ねこたん

公家 様

はじめまして。
おっしゃられている状況は、1/9までは利用されていて、1/10に終了されて洋服が手元にない状況でしょうか?
請求書は月額会費決済日の約30日後に届くことになっています。
12/30くらいが更新日でしょうか?
その分の請求が届いていると思うので確認してみてください。

返信する
キャーっと

特定商取引法に基づく表記の電話番号

ここにかけると繋がりますよ

返信する
ねこたん

キャーっと様

ご親切にありがとうございます。
以前は問い合わせ用にフリーダイヤルの電話番号があったのですが、現在は電話での問い合わせを推奨していないそうです。
エアクロにご迷惑をおかけするといけないので、コメントいただいた電話番号を、公式の電話番号記載のページ名に編集させていただきましたのでご了承ください。
なお、このページを見てくださっている方は、お問い合わせフォームから連絡してくださりますようお願いいたします。

返信する
辻村賀子

交換回数が残っていると思うのですが、何回のこってますか?
調べても、わからないので教えてください。

返信する
ねこたん

辻村さん

はじめまして。
コメントありがとうございます。

こちらで確認方法を載せています。
参考になれば嬉しいです。

ブログ内の調べ方は、ブログのTOPページに「ブログ内検索」があります。
もし分からないことがあったら、よろしければブログ内検索をご活用ください。

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