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エディストクローゼットの解約方法!やめたいのに退会できない?やめた理由は?

エディストクローゼットの解約方法!やめたいのに退会できない?やめた理由は?

このページはEDIST.CLOSET(エディストクローゼット)の解約方法・退会方法・やめた理由をまとめました。

 

エディクロの解約方法はとってもカンタン。

  1. メニューから退会予約
  2. 洋服の返却確認

両方が完了すると解約できて、どちらが先でも大丈夫です。

退会手続きの締め切り日は、契約終了日の2日前まで。

 

エディストクローゼットの解約について

  • 解約方法(退会方法)
  • 解約・退会Q&A
  • 解約を忘れたらどうなる!?
  • 解約できない!?失敗談
  • やめた理由の詳細を調査

を実際のスマホの画像付きで、わかりやすくお伝えしていきます。

ねこたん

あなたが失敗しないためにも、わたしの解約失敗談を参考になさってください( ;∀;)

 

わたしがエディクロをやめた理由は、嫌になった訳ではなく、必要なときに入退会を繰り返していただけです(笑)

「再入会特典のときにまた入会すればいいや!」という感じですね。

周りのエディクロユーザーも同じで、他の服のサブスクと比較すると、入退会を繰り返している人がすごく多い印象。

ページの下の方に、エディクロをやめた理由の調査をまとめておきます。

サブスクなので解約しないとお金がかかるので、継続するのは難しいけれど、エディクロの洋服自体は好きな方が多いから再入会が多いんですよ。

ねこたんも過去に【3回】、エディクロを退会(解約)しているギョ!(笑)
今は1年契約でずっと継続しているらしいギョ。

さかなたん

ねこたん

わたしは服サブスク・服レンタル利用歴8年以上、ファッションサブスク15社利用して、毎月4~6社併用しています。
エディクロは現在プラチナ会員で利用歴5年2ヵ月目。
テレビインタビュー:イマナマ! 【この記事の著者】
ファッションサブスクブロガーのねこたんです。サブスク利用歴8年以上15社利用、常に4~6社併用中。テレビインタビュー経験有「イマナマ!」。良いこと・悪いことも中立の立場で掲載しています。本サイトはプロモーションが含まれています。Twitterインスタ

     

エディストクローゼットの解約方法・退会方法

エディストクローゼットの洋服

エディストクローゼットの解約方法は

  1. メニューから退会予約
  2. 洋服の返却確認
    (すべて買取の場合は返却不要)

両方が完了すると解約できます。

退会手続きの締め切り日は、契約終了日の2日前まで。

 

複数月の契約の場合は、途中解約はできません。

たとえば3ヵ月契約なのに2ヵ月目で解約はできないのでご注意ください。

 

退会予約をするときに、契約終了日はいつか確認することができます。

エディストクローゼットは退会完了したら支払いなし(解約したことになる)のでご安心くださいね。

 

エディストクローゼットは「解約=退会」です。

2021年春に無料会員みたいなシステムができて、解約してもログインしてレンタル履歴やWEBストア利用履歴が見られます

再入会もログインしてから、レンタル会員として登録できますよ。

注意

レンタル中の洋服をすべて買取したあと、契約終了日の7日前以降に退会手続きをすると解約になります。
ポイントを持っている方は、解約すると消えてしまうので使ってから解約しましょう。

 

1.メニューから退会予約

エディストクローゼット会員メニュー

エディストクローゼットの会員メニュー画像出典:エディストクローゼット

エディストクローゼットにログインして「退会手続き」をタップ。

ねこたん

下から2番目に「退会手続き」があります。

 

エディストクローゼットの退会・解約手続き画面

エディストクローゼットの退会手続き画面画像出典:エディストクローゼット

エディストクローゼットの退会手続きの締め切り日は、契約終了日の2日前までです。

契約状況の下の「退会予約に進む」をタップ。

バッグレンタルをしていたら、バッグの方を先に解約する必要があるギョ。

さかなたん

ねこたん

わたしはバッグを契約していないので、EDIST.BAGは未契約になっています。

 

エディストクローゼットの退会手続き画面:注意事項画像出典:エディストクローゼット

「次へ進む」をタップ。

注意事項の内容を要約すると

  • 返却が確認できないと1ヵ月契約で継続になる
  • 解約すると貯めたポイントがなくなる
  • プレゼント(3・9月)は発送前に退会するともらえない
  • 長期契約の退会日は契約終了日になる
    (紛らわしいけど1ヵ月目や2ヵ月目の途中解約出来ないって意味)

ということです。

レギュラー以上の長期契約は返却と解約申請を行っても【契約終了日の8日前まで解約はできない】ギョ。

さかなたん

 

エディストクローゼットの退会手続き画面:アンケート・質問数9問画像出典:エディストクローゼット

アンケートに答えましょう。

ねこたん

9問中7問が必須回答で、必須回答は選ぶだけなのでカンタン。

 

エディストクローゼットの退会手続き画面:アンケート・質問に答えたら次に進める画像出典:エディストクローゼット

アンケートを入力したら、「次に進む」ことができます。

 

エディストクローゼットの退会手続き画面:チェックを入れて次へ進む画像出典:エディストクローゼット

チェックをして「次へ進む」をタップ。

内容を要約すると

  • 退会したらマイページは見られなくなる
  • 洋服の返却確認ができないと料金が発生する
  • 長期契約は期間満了まで退会にならない
    (紛らわしいけど1ヵ月目や2ヵ月目の途中解約出来ないって意味)

ということです。

 

 

エディストクローゼットの退会手続き画面:退会予約をする画像出典:エディストクローゼット

「退会予約」をするをタップ。

 

エディストクローゼット:退会予約完了通知画像出典:エディストクローゼット

マイページに通知・メールが届くのでチェックしてみてください。

 

エディストクローゼット:退会予約完了通知・キャンセルは契約終了日の2日前までOK画像出典:エディストクローゼット

もしエディストクローゼットの退会をやめたいなら、契約終了日の2日前までキャンセルができます。

ただし、契約終了日の7日前以降に【返却】と【退会予約】をすると、両方完了したらすぐ退会になり、退会キャンセルできなくなります。

すべて買取の場合は返却不要ですが、契約終了日の7日前以降に退会予約すると、すぐ退会になり退会キャンセルできません。

 

エディストクローゼット:登録状況の確認・変更画像出典:エディストクローゼット

マイページを見ると、洋服をいつまでに必着で返却か記載があるギョ。

さかなたん

 

エディストクローゼット:登録状況の確認・変更画像出典:エディストクローゼット

退会予約中になったギョ。
洋服の返却の確認が完了したら退会できるギョ。

さかなたん

 

2.洋服の返却確認が必要

エディストクローゼット:洋服を返却用袋に入れて指定の送り状を貼って返却

エディストクローゼット:洋服を返却用袋に入れて指定の送り状を貼って返却

エディストクローゼットの解約は洋服の返却確認がとれないと解約になりません。

洋服を専用袋に入れて指定の送り状を貼って返却しましょう。

返却期限は契約終了日(必着)です。

レンタル中の洋服をすべて買取の場合は返却不要です。

エディストクローゼットで返却確認がとれたら、正式に解約することができるギョ。

さかなたん

ねこたん

あとは、返却確認と解約確認を待つだけ。
同時に2つのメールは届かず、1時間くらい時差がありました♪

 

契約終了の7日前以降に、退会予約をしてから洋服を返却した場合

エディストクローゼットの退会予約をしてから洋服の返却した場合、洋服の返却確認後、30分~1時間後くらいに退会完了します。

 

契約終了の7日前以降に、洋服を返却してから退会予約した場合

エディストクローゼットの洋服の返却の確認後に退会申請した場合、30分後~1時間後くらいに退会完了します。

 

ねこたん

わたしが夕方18時前後くらいに退会手続きしたときは、こんな感じでした。
時間によって違う可能性もあります。
今までに3回退会しています🤔
  • 返却確認メール:【EDIST. CLOSET】返却を確認いたしました
  • 退会完了メール:【EDIST. CLOSET】退会手続き完了のお知らせ

 

注意!エディストクローゼットの解約を忘れたら自動更新

エディストクローゼットの洋服

エディストクローゼットの解約を忘れたら自動更新です。

もし、トライアルプランだったら1ヵ月単位の更新なので、忘れても翌月解約することができます。

だだし、長期契約の場合はそのまま更新されちゃうんです( ;∀;)

ねこたん

自動更新なので、3・6・12ヵ月プランだとピンチ!
途中解約できない💧
エディストクローゼットに限らず、定期で良くあるので、本当に気を付けてギョ。

さかなたん

 

エディストクローゼットの洋服

エディストクローゼットは、契約更新するとポイントが貯まって、ポイント交換で好きな洋服をもらえます。

ポイントは、洋服と交換の他、月額会費の割引にも1pt=1円で使えますよ😊

解約を忘れたら、もう開き直って、もらったポイントで洋服をもらうか、月額会費を割引にしてもう少し楽しむしかない😅

ねこたん

レギュラープラン以上を1回契約更新したら、ポイントで1アイテムもらえる感じです。

 

エディストクローゼットを解約できない!?実際にあったこと2つ

エディストクローゼットの洋服

エディストクローゼットで解約出来なくなりそうになって、焦ったことが過去に2回あります( ;∀;)

  1. 大型連休中に解約できるか不安になった
  2. 月額会費にポイント利用すると解約できない

ねこたん

あなたに失敗してもらいたくないから、わたしのエディクロの解約の失敗談を公開します(泣)

 

解約で困ったこと1|大型連休中の解約の不安

エディストクローゼット(EDIST. CLOSET)のワンピース

わたしのエディストクローゼットの発送日は毎月5日で、毎月4日までに返却のペース。

12月28日夜に解約&返却しようとしていたところ、

「年末年始のお知らせ」を見て焦りました。

  • 12月29日〜1月6日はお休み
  • お問い合わせの返事は7日から
  • 毎日返却受付はしている
  • けど、倉庫検品は6日にならないとやらない
  • マイページの返却反映も6日
  • 5日発送の人は7日発送に変更。必着日は6日

とのことです。

とりあえず、返却したら受け取ってくれるみたい🤔

でも問題なのが、返却が済んでいても【6日にならないと検品&返却がマイページに反映されない】とのこと( ;∀;)

その後、5日に返却確認と解約完了メールが届き、ドキドキしましたが、無事解約出来ました。

解約申請してから、返却期限に間に合わなかった場合、トライアルプランで更新になるので注意が必要です( ;∀;)

ねこたん

入退会繰り返してシステムに慣れた今では何とも思わないけど、当時はギリギリで本当に解約できるのか焦りました😂

 

解約で困ったこと2|月額会費にポイント利用すると解約できない

エディストクローゼットの月額会費の割引にポイント利用すると退会できない画像出典:エディストクローゼット

エディストクローゼットのポイントは月額会費の割引に使えます。

割引は【翌月決済分が割引】になるため、解約したい月の月額料金にポイント利用すると解約できなくなります😂

前月の25日がポイント利用の締切日で、締切日までならキャンセルすることができます。

つまり、26日以降はポイント利用をキャンセルできないため、システム上、そのまま解約できなくなってしまいます。

くわしくは「エディストクローゼットのポイント利用の注意点!購入・交換・会費に使えて便利」を参考になさってください。

ねこたん

解約の問題点が分かったところで、エディクロを始めてみたい方のみ、参考になさってください♪

 

エディストクローゼットをやめた理由

エディストクローゼットの洋服

エディストクローゼットをやめた理由で多いのが3つ。

  1. 必要なときだけ利用したいのでやめた
  2. 洋服が増えすぎたからやめた
  3. レンタル品の不備のやりとりに疲れる
エディストクローゼットは一度利用すると味をしめるサブスクなので、嫌でやめた人以外は再入会を繰り返している傾向が強いギョ。

さかなたん

 

1.必要なときだけ利用したいのでやめた

エディストクローゼットの洋服

エディストクローゼットをやめた理由は、生活環境の変化で出社回数が減り、会社着が不要になったからという理由が多かったです。

会社着メインの服のサブスクなのですが、やめた人が多かったからか、カジュアル寄りの洋服の種類が増えている傾向ですね。

2023年春に、ジョガーパンツが登場して、びっくりしました(笑)

 

着る機会がなくなったからやめただけで、周りのエディクロユーザーは洋服自体は好きなので、必要なときに入退会を繰り返している人が多いです。

エディクロに再入会するときは、定期的にある「特典がつくときに入会しよう」と思っている人がほとんど!

 

以前はレンタル品の買取ができなくて、レンタルでしかエディクロの洋服が着られませんでした。

しかし、レンタル会員でなくても、WEBストアで洋服を買えるようになったので、着たい服だけ買えば良いですしね!

ねこたん

みんなエディストクローゼットが嫌になったからやめた訳ではないんですよ♪
出産で一度やめた人も、職場復帰と同時にエディクロも復帰していますね。

 

2.洋服が増えすぎたからやめた

エディストクローゼットをやめた理由は、洋服が増えすぎたからやめた人が多いです。

周りのエディクロユーザーにアンケートで聞いたら、みんな洋服が増えて大変です(笑)

 

ゴールド会員以上(6ヵ月契約)は、3月と9月にボーナスポイントがもらえて、洋服と交換・洋服の購入や会費の割引に使えるんですよ。

洋服の交換か洋服の購入に、ボーナスポイントを使う人が多く、毎回洋服が増えます。

しかも、レンタル中に洋服を買い取りたくなるセールや、WEBストアでセールや福袋もあるので、ふつうに洋服を買って増えちゃうので沼(笑)

 

わたし自身も洋服が増えて大変で、好みが近いですし、周りのエディクロユーザーにお洋服をあげることが多いですね。

エディクロユーザーでお洋服をもらってくださる方は、わたしのSNSフォローしてもらえるとうれしいです(Twitterインスタ

ねこたん

エディクロユーザーはみんな友達だと思っているので良かったら♪
みんなふつうにDMくれるので、本当に気にせずどうぞ(笑)

 

3.レンタル品の不備のやりとりに疲れる

エディストクローゼットのシミの洋服
エディストクローゼットのシミの洋服

エディストクローゼットをやめた理由は、レンタル品の不備のやりとりに疲れてしまったという人もいます。

新品ではなくレンタル品なので、どうしても初期不良ゼロではないんですよ。

レンタル品は検品されていますが、人間が検品しているので、検品もれはどうしてもあります。

 

サポートの対応は土日祝は休みのため、お仕事がお休みな人が多くてお出掛けの機会が多い土日に返事がきません。

SNSは年中無休かもしれないくらい運用しているのに、サポートから返事がこないとイライラしてしまうかもしれません。

SNSの担当とサポートの担当は違うので許してあげてください!

 

レンタル品の不備はサポートに連絡後、営業時間なら即日か翌営業日に対応してもらえるため、待つことになります。

エディストクローゼットは月1回のレンタルで、周期が決まっているため、代替え品が遅れたらユーザー側が損するだけで補填がないのが残念ですね。

ねこたん

個人的にはポイント制度があるのだから、100ptでも良いので、不備の補填でポイント付けてあげると良いと思うんですよね。
他の服のサブスクでは良くあるのに、なんでやらないんだろう~?
ポイントが少しでもあると使わないと勿体ない心理が働くので、少ないポイントでもサブスクの継続や販売促進になると思うギョ。

さかなたん

 

エディストクローゼットの解約・退会で良くある質問Q&A

エディストクローゼットの洋服

 

周期がズレたときの解約はどうやるの?

返却期限は契約終了日です

エディストクローゼットの周期がズレたときの解約は注意しましょう。

わかりにくいので解約の日程の具体例を参考になさってください。

 

【毎月5日周期で15日周期にズレたの人の例】

8月4日(必着日)遅れ
⇒8月15日発送になります。

9月も15日周期の発送にズレる。

契約終了が10月の場合は、契約終了日(10月3日)の2日前の10月1日までに解約申請、10月3日必着で洋服を返却しましょう。

 

【毎月5日周期で25日周期にズレたの人の例】

周期が2つ先までズレるとややこしくなります(5日周期が15日周期ではなく25日周期までズレた場合)

契約終了が11月4日の場合、9月25日~10月24日のレンタル期間のあと、次回の10月25日発送をどうするかは任意で決められます。

契約は11月4日までになるので、9月25日のレンタル分を契約終了の11月4日までレンタルしても大丈夫です。

10月25日から新しい洋服をレンタルしたい方は、サポートに連絡すると契約終了(11月4日)まで短いですがレンタルすることができます。

 

 

入会してすぐに解約したい

2日以内なら利用前解約ができます。

エディストクローゼットの利用前解約は、請求されることはないのでご安心ください◎

ただし、2022年くらいから初回発送が当日出荷など早いことがあり、もし2日以内でも初回発送されたら退会できなくなります。

また、WEBストアからメールアドレスで会員登録した場合は、レンタル会員ではないので課金されませんのでご安心ください。

 

途中解約したい

レギュラープラン以上は、契約終了日の8日前まで解約できません。

レギュラー、ゴールド、プラチナプランの場合は、返却・退会予約をしても、契約終了日の8日前まで退会はできません

また、〇ヵ月契約の途中解約はできません( ;∀;)

 

途中解約は本当にできないの?

途中解約は残りの期間分を一括支払いしましょう(利用規約7条)
ただし、入会して2日以内なら利用前退会できます。

残りの期間分を一括支払いして解約するくらいなら、もう諦めて楽しんじゃった方がいいですよ😭

ただし、エディストクローゼットに入会して着たい洋服がない場合は、2日以内ならサービス利用キャンセルできます。

退会方法と同じ手順でやってみてください◎

 

一時休止はできないの?

休止・停止はできません

エディストクローゼットは一時休止・停止はないため、一度退会(解約)する必要があります。

2021年春に無料会員みたいなシステムができて、解約してもログインしてレンタル履歴やWEBストア利用履歴が見られます。

再入会の方は、以前登録していたメールアドレスでログインしてから月額会員登録をすると再入会できます(2021年3月以降解約の方のみ)

WEBストア会員の方もログイン後に会員登録することができますよ。

 

解約月にレンタル中の洋服をぜんぶ買取してから解約したい

洋服を買取して解約手続きをすると、契約終了日の7日前以降に自動解約になります

とくにプレゼントをもらえる月の解約は、解約手続きタイミングに気を付けましょう。

 

洋服をWEBストアで購入して解約した場合、解約後に購入アイテムは発送してもらえる?

購入時点で洋服所有権は購入者になり売買成立する(利用規約17条)

ポイントで洋服を購入したあと、退会した場合はどうなるのかやってみたところ、発送されました◎

26日注文⇒27日退会⇒27日発送(退会後1時間後くらい)

サポートに確認したら、ステータスが発送準備中になっているなら、退会しても商品は発送されるとのことです。

 

エディストクローゼットプレゼント交換・特典アイテム画像出典:エディストクローゼット

ただし、ボーナスポイント(3月・9月プレゼント)で、特典アイテムの洋服とポイント交換する場合は気を付けてください。

特典アイテムの発送前に退会すると、注文キャンセルされてしまいます😭

ねこたん

ポイント交換でもらえるかは、毎回条件が違うので公式に確認してみてくださいね。

 

エディストクローゼットの解約方法・退会方法まとめ

エディストクローゼットの解約方法をまとめると

  1. メニューから退会予約
  2. 洋服の返却確認

両方が完了すると解約できます。

退会手続きの締め切り日は、契約終了日の2日前までです。

注意点は、ポイント利用は解約月に使わない、大型連休にあたる解約日は不安になるので避けましょう。

  • 年末年始
  • ゴールデンウィーク
  • お盆休み

は注意が必要です。

カレンダーを見ると、大型連休が避けられるのは25日ペース。

25日に発送してもらえるよう、洋服を自分で選べる3ヵ月のレギュラープランで申し込むのが賢いのかな?と思います。

ねこたん

解約方法&失敗しないコツはバッチリ!
ぜひ、エディストクローゼットを始めてみてください♪

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