2/16まで!airClosetが初月3591円~+染み抜きプレゼント【詳細はタップ】

GRL(グレイル)返品交換のやり方!不良品・サイズ交換で返品できる?返品できない?

GRL(グレイル)返品交換のやり方!不良品・サイズ交換で返品できる?返品できない?

このページは「GRL(グレイル)」の返品交換のやり方をまとめました(2024年5月・代引き手数料変更あり)

 

GRL(グレイル)」はトレンドの可愛い洋服がプチプラで購入できると大人気!

しかし、実店舗ではなく通販のため、届いてから「イメージと違った」「サイズがあわなかった」ということがあります。

滅多にありませんが、不良品が届くこともあります。

 

GRLは元々の商品が安いので、返品や返金の対応をしてもらえるか不安ですよね。

  • 不良品・サイズ交換で返品できる?
  • 返品できないことはある?
  • 返品仕方がよく分からない
  • 返品にお金はかかるの?
  • 返品して返金してもらうことはできる?

 

わたしも実際にGRLで不良品が届いたため、洋服を返品交換対応してもらいました。

不良品の場合は、送料無料で交換してもらえます。

GRLの返品交換のやり方をまとめたので、ぜひ参考になさってくださいね。

 

GRLで買ったものを1商品レビューするごとに、Twitterでお知らせしているので、ご興味ある方のみフォローください♪

TwitterはGRLで購入して気に入った商品を、定期的にプレゼントしています(開催例:GRL5,000円お好きな物プレゼント)

プレゼント企画は「いいね」や「コメント」で、ふだんから交流があるフォロワーさん限定。

ねこたん

GRL(グレイル)」は、友達紹介リンクから登録で、購入時に使える【600ポイント】がもらえますよ。
土日祝の【送料無料の日】を狙って、ぜひお得にGRL(グレイル)で買い物を楽しんで欲しいギョ。

さかなたん

 

無料会員登録で600ptもらえる♪

 

GRLは「メルカリ」も探すと良いかも?

中古以外に新品も売っています。

メルカリ招待コード:EHBHZV

メルカリのGRL商品一覧

タップできるもくじ

テレビインタビュー:イマナマ! 【この記事の著者】
ファッションサブスクブロガーのねこたんです。サブスク利用歴8年以上15社利用、常に4~6社併用中。テレビインタビュー経験有「イマナマ!」。良いこと・悪いことも中立の立場で掲載しています。本サイトはプロモーションが含まれています。Twitterインスタ

     

GRL(グレイル)返品交換のやり方!返品できる・返品できない場合は?

GRL(グレイル)チェック柄バックレースアップワンピース[rut934]

GRL(グレイル)」は、返品したあと「返金」ではなく「交換」で対応しています。

お客様都合の「返金」対応はしておらず「交換」対応のみ。

商品が不良品で在庫がない場合のみ、「返金」対応になることがあります。

  • 不良品だったものの在庫がある
    ⇒交換
  • 不良品だったものの在庫がない
    ⇒別商品と交換または返品・返金

 

GRLで返品できない場合

GRL(グレイル)襟付き千鳥格子柄ノースリーブフレアワンピース[mc080]

GRL(グレイル)」で返品できない場合は

  • お届け後7日を過ぎたもの
  • 商品タグ、靴の箱、付属品を汚損・破損・破棄されたもの
  • 洗濯、クリーニング済、修理済のもの
  • お客様が汚損・破損されたもの
  • 香水やたばこ等の匂いのついたもの
  • 使用済(試着含む)の水着・一部インナー
  • 開封済の衛生品(マスク等)、コスメ
  • お届け時のバーコード付きの透明の袋がないもの
  • お届け時の納品書がないもの
です。

ねこたん

タグを切った場合は、過去に返品に応じてもらった人がいるものの、実際に連絡してみないと分かりません。
タグを切ると他の通販でも返品不可になるため、返品不可だと思った方が良いギョ。

さかなたん




GRLで返品できる場合|不良品の返品は交換か返金

GRL(グレイル)齋藤飛鳥 ロングジレワンピース[kz60]

GRL(グレイル)」で不良品や違う商品が届いた場合は、在庫があれば交換なければ別商品と交換か返品・返金になります。

商品はきれいで、箱や袋のみの破損・汚損では、返品対応はありません。

商品お届け後7日以内に、マイページの注文履歴の「交換申請」から事前に連絡して、返品・交換・返金対応をしてもらいましょう。

 

送料はGRL側で負担してくれるため、送料無料で返品交換ができます。

交換方法は、新たな商品のお届け時に引き取りしてくれる【同時交換】で、離島・一部地域は対応が異なります。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方

GRLの返品受付は、購入時の状態と同じタグ付きの未使用品で、試着や室内での試し履き程度なら大丈夫です。

返品するときに、商品のお届け時の「お買い上げ明細書」「バーコード付きの透明の袋」が必要になります。

試着のみでタグはそのまま、ビニール袋や納品書がある買った時と同じ状態なら返品できるギョ。

さかなたん

ねこたん

わたしは不良品の交換をして2日で完了、対応が早くて良かったですよ。

 

GRL(グレイル)返品

試着や室内での試し履き程度といっても、バッグなどの小物だと、ビニールを外してしまうことがありますよね?

わたしはバッグの持ち手のビニールを外してしまいましたが、返品交換受付してもらえました!

タグ付き、袋とお買い上げ明細書がある状態です。

 

GRL(グレイル)返品画像出典:GRL

ねこたん

交換申請のときに、不備内容記入欄に「持ち手のビニールを外してしまった」と記載しました。



GRLで返品できる場合|お客様都合の返品は交換のみ

GRL(グレイル)スリットナロースカート[gm530a]

GRL(グレイル)」で届いた商品のサイズが違う、イメージと違うので交換・返品したい場合は、お客様都合の交換ができます。

お客様都合の返品は【返金不可】で交換対応のみ。

商品お届け後7日以内に、マイページの注文履歴の「交換申請」から事前に連絡して、返品・交換対応してもらいましょう。

 

お客様都合の交換例(自己都合)は以下の通り。

  • 商品画像とイメージが違う
  • 思っていたより、サイズが大きい・小さい
  • 多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい
  • 商品を間違って注文、重複注文した
自己都合(サイズ・色・デザインが理由)は返品時に【返金不可】で交換のみです。

 

GRLでお客様都合の交換は、手数料1,020円を現金払い(送料690円 + 代引き手数料330円)で、交換してもらえます。

沖縄・離島は手数料1,280円。

交換方法は、新たな商品のお届け時に引き取りしてくれる【同時交換】です(沖縄・離島以外)

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方

GRLの返品は、購入時の状態と同じタグ付きの未使用品で、試着や室内での試し履き程度なら大丈夫です。

返品するときに、商品のお届け時の「お買い上げ明細書」「バーコード付きの透明の袋」が必要になります。

自己都合だと手数料がかかるので、商品代に対して手数料が高いと感じたら、SNSやフリマで欲しい方へ譲った方が良いと思いますよ。

ねこたん

匿名のフリマアプリを利用したい方は「メルカリ」。
メルカリ」を利用したことがない方は、お友達紹介特典がもらえるので、コード【EHBHZV】をよろしければお使いください。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方!不良品(ほつれ・汚れ)は返品できる

GRL(グレイル)返品交換のやり方
GRL(グレイル)返品

GRL(グレイル)」で不良品が届いたため、実際に返品交換してもらいました。

交換・返品方法は、マイページの購入履歴から「交換申請する」ボタンを押して手続きしましょう。

不備の状態が分かる写真と、商品(紙タグつき)靴は箱の写真の添付が必要なので、事前に写真を撮っておくとスムーズです。

GRLの不良品の返品交換の流れは以下です。

  1. マイページから交換申請
  2. メールで交換申請の承認
  3. 返品梱包
  4. 返品送料は無料!佐川急便で同時交換する

ねこたん

実際に返品交換したときのやり方を、詳しくお見せします!
良かったら参考になさってくださいね。
細かく返品交換のやり方を載せているから長く感じるけど、実際は5分くらいでできたギョ。

さかなたん

 

返品方法1|マイページから交換申請

GRL(グレイル)返品・交換方法画像出典:GRL

GRL(グレイル)」公式から「返品交換」をタップ。

 

GRL(グレイル)返品・交換方法画像出典:GRL

注文履歴の「詳細を見る」をタップ。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

注文履歴を下にスクロールすると「交換申請する」ボタンがあります。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

「商品不備はこちらから」をタップ。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

注文した内容が表示されるので、交換したい商品にチェックを付けて選びます。

交換の条件は、購入時の状態を保った未使用品で、試着や室内での試し履き程度なら可。

お届け時のバーコード付きの透明の袋に入れて、同梱の「お買い上げ明細書」と一緒に返却する必要があります。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

自動的に同商品に交換の画面になるので、交換理由を2つまで不備のある箇所や不備内容を記載します。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

わたしは返品理由を「汚れがある」にチェックを入れ、不備内容を「右袖後ろにペン汚れみたいなものがありました」と記載しました。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

不備の状態が分かる写真と、商品(紙タグつき)、靴は箱の写真の添付が必要です。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

「ファイルを選択」して5枚まで画像を添付できます。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

添付した画像をアップロードしても、WEB上で画像を確認できないため、間違わないように気を付けましょう。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方

GRL(グレイル)返品交換のやり方

わたしは汚れ部分の写真と、タグ付きの写真を撮りました。

返品に必要な物がすべて揃っているのが、GRL側で確認しやすいように撮影しています。

 

 GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

交換申請の最終確認画面になるので、内容を良く確認しましょう。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

配送希望日や時間帯は「選択してください」を選ぶと最短になります。

交換方法が新たな商品のお届け時に、手元の商品の引き取りしてもらえる同時交換なので、都合の良い日時を指定しておいた方が良いかもしれません。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

注意事項の確認で、交換時にお買い上げ明細書を同梱するように記載があります。

すべてチェックをして「申請を確定する」をタップ。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

GRLの交換申請が完了すると、メールが届きます。

メール件名:【GRL】交換申請を承りました
時間:2022/09/23 金 09:53

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

交換申請後に新たに注文番号ができるので、マイページから注文履歴を確認してみましょう。

注文履歴を確認すると、「返品または交換申し込み済みの商品があります」という記載が追加されていました。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

詳細を見てみると、交換履歴が載っていて、「承認区分:申請済み」となっていました。

 

返品方法2|メールで交換申請の承認

GRL(グレイル)返品交換のやり方画像出典:GRL

GRL側で交換申請の承認をしてくれると、メールが届きます。

交換履歴は「承認区分:連携済み」にステータスが変りました。

メール件名:【GRL】交換申請が承認されました
時間:2022/09/23 金 12:50

 

返品方法3|返品梱包は、靴・サンダルなどの箱に注意!

GRL(グレイル)返品交換のやり方

GRL(グレイル)」の返品梱包は、届いた時のバーコードのついたビニール袋に洋服を入れて、納品書(お買い上げ明細書)を同梱して返送します。

玄関先で代品と同時交換するため、梱包して用意しておきましょう。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方

わたしは外袋は届いた時の紙袋があったので使っていますが、届いた時のバーコード付きのビニール袋と納品書さえあれば、外袋は何を使って梱包しても大丈夫です。

靴やサンダルは靴箱があるので、靴箱が傷つかないように、何か袋や箱に入れて返送する必要があります。

ねこたん

元の梱包に戻すだけなので、返品の梱包は簡単でした!
靴箱があったら、靴箱を袋や箱に入れないといけないので、面倒かもしれないギョ。

さかなたん




返品方法4|返品送料は無料!佐川急便で同時交換する

GRL(グレイル)」の代品が発送されると、メールが届きます。

メール件名:〇〇〇←注文番号:【GRL】 発送のお知らせ
時間:2022/09/25 日 08:15※
※お届け日当日にメールが届いて、既に前日に出荷済みでした(汗)

ねこたん

いつもお届けの当日にメールがくるけど(笑)、代品の同時交換でお届け当日にメールがくると流石に困るわ・・・。
同時交換しやすい日時を指定した方が良いギョ。

さかなたん

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方

同時交換のやり方は、佐川急便で代品と着払い送り状が届きます。

ドライバーさんが待ってくれているので、その場で返品する商品に、届いた着払いの送り状を貼って返送します。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方

着払いの送り状は、GRLの住所が記載されているので、宛先は記入しなくて大丈夫です。

自分の住所と名前と電話番号のみ記入しましょう。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方

GRL(グレイル)返品交換のやり方

返品する商品に送り状を貼って、佐川急便のドライバーさんに渡すだけで大丈夫。

着払いの送り状のため、送料はかかりません。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方

お届け時の佐川急便の送り状を確認してみると「同時交換有、回収不可や宅配BOX配達厳禁」と記載があるので安心できますね。

ねこたん

ドライバーさんも、代品のお届け時に引き取りがあると、着払いの送り状を手渡ししてくれて親切でした。
お届け予定の日時に同時交換できるようにしておかないと、ドライバーさんに迷惑をかけるので気を付けてギョ。

さかなたん

 

返品・交換に何日かかる日数

GRL(グレイル)返品交換のやり方

GRL(グレイル)」の返品交換にかかった日数は【2日】でした。

  • 交換申請:2022年9月23日AM
  • 交換申請承認:2022年9月23日昼
  • 交換品出荷メール:2022年9月25日AM
  • 交換品お届け:2022年9月25日AM
代品を開封してみると、新しく納品書(お買い上げ明細書)が同梱されていました。

返品した不良品が、GRLに到着したメールはありませんでした。

たぶん、問題なく受理されたのだと思います。

ねこたん

交換申請が祝日で3連休1日目にも関わらず、在庫がある商品だったからか、返品交換の対応が早かったです。
通常注文の発送に3~8日かかるので、代品もそのくらいかと思ったら、届くのが早かったギョ。

さかなたん

 

GRL(グレイル)返品

GRL(グレイル)」の返品交換にかかった日数は【3日】でした。

  • 交換申請:2023年1月16日夜
  • 交換申請承認:2023年1月17日AM
  • 交換品出荷メール:2023年1月19日AM
  • 交換品お届け:2023年1月19日PM
交換品出荷メールが届いた時、すでに出荷済でした(笑)

佐川急便から、出荷日にお届け予定メールが届くので、代品が届くのは前もって分かるので大丈夫(佐川急便のメールでお届け時間指定できます)




GRL(グレイル)返品交換のやり方!サイズ交換は返品できる

GRL(グレイル)スリット配色ステッチデニムタイトロングスカート[cu328]

GRL(グレイル)」で商品のサイズが違う、イメージと違うので交換・返品したい場合は、お客様都合の交換になります。

GRLで自己都合の交換は、商品お届け後7日以内に、マイページの注文履歴の「交換申請」から申請します。

 

手数料1,020円を現金払い(送料690円 + 代引き手数料330円)で、交換してもらえます。

沖縄・離島は手数料1,280円。

交換方法は、新たな商品のお届け時に引き取りしてくれる【同時交換】です(沖縄・離島以外)

 

お客様都合の交換例は以下の通り。

  • 商品画像とイメージが違う
  • 思っていたより、サイズが大きい・小さい
  • 多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい
  • 商品を間違って注文、重複注文した
自己都合(サイズ・色・デザインが理由)は返品時に【返金不可】で交換のみです。

 

GRLの不良品の返品交換の流れは以下です。

  1. マイページから交換申請
  2. メールで交換申請の承認
  3. 返品梱包
  4. 返品送料は有料で現金払い!佐川急便で同時交換する

自己都合だと手数料がかかるので、商品代に対して手数料が高いと感じたら、SNSやフリマで欲しい方へ譲った方が良いと思いますよ。

ねこたん

匿名のフリマアプリを利用したい方は「メルカリ」。
メルカリ」を利用したことがない方は、お友達紹介特典がもらえるので、コード【EHBHZV】をよろしければお使いください。

 

返品方法1|マイページから交換申請

GRL(グレイル)返品・交換方法画像出典:GRL

GRL(グレイル)」公式から「返品交換」をタップ。

 

GRL(グレイル)返品・交換方法画像出典:GRL

注文履歴の「詳細を見る」をタップ。

 

GRL(グレイル)返品・交換方法画像出典:GRL

注文履歴を下にスクロールすると「交換申請する」ボタンがあります。

 

GRL(グレイル)返品・交換方法画像出典:GRL

「お客様都合での交換はこちらから」をタップ。

 

GRL(グレイル)返品・交換方法画像出典:GRL

注意書きに記載されている内容は、新たな商品のお届け時に、手元の商品の引き取りしてもらえる同時交換になること。

同時交換時に、返却商品(梱包済)、手数料1,020円(沖縄・離島は手数料1,280円)現金を用意しましょう。

 

交換の条件は、購入時の状態を保った未使用品に限ります。

試着や室内での試し履き程度なら大丈夫で、商品タグや靴の箱や付属品がきれいな状態なら返品できます。

お届け時のバーコード付きの透明の袋に入れて、同梱の「お買い上げ明細書」と一緒に返却しましょう。

注意書きを良く読んで、必要な物があるかどうか確認して、交換申請をした方が良いです。

 

自己都合だと返品交換に手数料がかかるで注意しましょう。

もし、あなたが商品代に対して手数料が高いと感じたら、SNSやフリマで欲しい方へ譲った方が良いと思いますよ。

ねこたん

匿名のフリマアプリを利用したい方は「メルカリ」。
メルカリ」を利用したことがない方は、お友達紹介特典がもらえるので、コード【EHBHZV】をよろしければお使いください。

 

返品方法2|メールで交換申請の承認

GRLからメールで交換申請が承認されるので、待ってみてくださいね。

交換承認後に、代品の発送メールが届きます。

 

返品方法3|返品梱包は、靴・サンダルなどの箱に注意!

GRL(グレイル)返品交換のやり方

GRL(グレイル)」の返品梱包は、届いた時のバーコードのついたビニール袋に洋服を入れて、納品書(お買い上げ明細書)を同梱して返送します。

玄関先で代品と同時交換するため、梱包して用意しておきましょう。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方

靴やサンダルは靴箱があるので、靴箱が傷つかないように、何か袋や箱に入れて返送する必要があります。

 

返品方法4|返品送料は有料で現金払い!佐川急便で同時交換する

GRLでお客様都合の交換は、手数料1,020円を現金払い(送料690円 + 代引き手数料330円)で、交換してもらえます。

沖縄・離島は手数料1,280円。

交換方法は、新たな商品のお届け時に引き取りしてくれる【同時交換】です(沖縄・離島以外)

自己都合の返品は、送料と代引き手数料がかかるギョ。

さかなたん

ねこたん

その場での支払いになるため、現金を用意しましょう。

 

いらないのに返金不可で思うこと

GRL:田中みな実 キャミ付きレイヤードニットワンピース[dr443]

GRL:田中みな実 キャミ付きレイヤードニットワンピース[dr443]

わたしもGRLの買い物で失敗したことがあります。

このワンピース、つくりがおかしいし、二度と着ません!!!(怒)

自己都合だと手数料がかかるので、商品代に対して高いと感じて返品(交換)しませんでした。

ねこたん

GRLで今まで買い物して一番嫌でした。
わたしは失敗しないよう、いつも試着してから買っています。
(GRLは記事用のため、割り切って試着なし購入)

GRLの洋服の着用画像は「GRL(グレイル)口コミ・評判!危ないの?当たりハズレ購入品レビュー」を参考になさってください。

 

DROBE(ドローブ)の使い方

わたしはGRLの洋服を好きで買っている訳ではなく、レビュー用に割り切って買っているので、【安物買いの銭失い】みたいな感じがします。

プチプラの買い物で何度も失敗していたら、ちょっと良い洋服が買えちゃうと思いませんか?

GRLで4,000円くらい洋服代を出せるなら、他のブランドのもっと良い洋服を、試着してから買うと失敗しなくて良いですよ。

 

DROBE(ドローブ)の使い方

予算3,000円台、4,000円台くらい出せるなら、「DROBE(ドローブ)」でプロのスタイリングがおすすめ。

あなたの欲しいアイテム欲しい値段で、あなたの系統にあわせてスタイリストがスタイリングしてくれます。

自宅でゆっくり試着して、気に入ったものだけ購入、不要な商品は返品できるので買い物で失敗しません。

 

DROBEの洋服:夏

実際に届くコーデ例は、DROBE(ドローブ)公式の「お届け例をもっと見る」から見られるので、チェックしてみてくださいね。

無料で診断できるので、ぜひ【DROBE(ドローブ)】パーソナルスタイリング診断もやってみてくださいね。

わたしはプロに選んでもらったら、洋服がすごく似合っていてびっくりしました!

 

DROBE(ドローブ)の料金画像出典:DROBE

DROBEのセレクトBOXは、初回の注文をすると、サブスクが始まります。

DROBEに登録しただけで、セレクトBOXを注文しなければ、サブスクは始まらないのでご安心くださいね。

はじめては無料お試しできて、気に入らなければマイページで利用停止、初回無料のお届けの1回だけで解約できます。

サービス料初回0円で、プロに洋服を選んでもらえる、ワクワクする体験をお試ししてみてくださいね。

 

DROBE周期選択画面・停止は初回利用後にできる画像出典:DROBE

初回サービス料が0円なので、初回は購入したい洋服代のみの支払いで良いので、ぜひ1回だけでもお試ししてみてくださいね。

ぜんぶ気に入らなければ、1着も買わずに全部返品して、初回サービス料が0円+購入なしの無料でも大丈夫です。

どんな洋服が届くか気になって、最初から全部返品するつもりで、無料でお試しだけしたい人もいますね(笑)

ねこたん

初回はサービス料が0円で購入する洋服代のみ、届いた服をぜんぶ返品なら0円でも大丈夫。
あわないと思ったら、ボタンひとつで解約できて、初回でやめてもOKなので良心的ギョ。

さかなたん

 

今だけ初回0円!当サイト限定特典
ptは購入時に1500円分として使える♪
有効期限:2025年3月31日
登録時に入力で1500pt:1b2fdb80a7
セレクトBOXの初回のみ使える♪
登録後にコード入力有効期限:2025年12月31日
セレクトBOX1500円割引:Airclo_lab
気に入らなければ初回でやめてもOK

 

 

GRL(グレイル)返品交換のよくある質問Q&A

GRL(グレイル):花柄刺繍楊柳シフォンフレアスカート[tu411]

GRL(グレイル)」の返品について、良くある質問をまとめたので、参考になさってください。

他にも疑問点があれば、直接GRLにメールで問い合わせましょう。

 

GRLの洋服のタグを切ったけど返品できる?

タグを切ると返品できなくなりますが、対応してもらえた人もいるため、問い合わせてみてください

 

GRLの福袋は返品できる?

福袋は返品不可です

福袋の中身が気になる方のみ「【GRL福袋中身ネタバレ】2023年最新・Sサイズ・7999円開封・ハズレですか?」を参考になさってください。

 

GRLは年末年始・ゴールデンウィーク・お盆・土日に返品対応・問い合わせ対応してもらえる?

休日の問い合わせ対応はしていません
しかし、返品申請はWEBからいつでもできます

GRLのお問い合わせはメールにて、受け付けております。

回答は月曜日~土曜日の10時~17時(祝日を除く)に順次行っております。

年末年始の休業日:2024年12月31日~2025年1月2日

 

GRLの支払いがNP後払いだけど返品できる?

支払い方法に関係なく返品できます

 

GRLの返品期限はいつまで?

お届けから7日以内なら返品交換申請できます

 

GRLの返品先の住所・電話を知りたい

返品先の住所は送り状が用意されているため、自分で書く必要がありません。電話対応はしていないので、メールしましょう。

アートデコ株式会社

〒550-0015
大阪府大阪市西区南堀江1-11-1 3F

TEL:06-6532-2211(電話問い合わせ不可)
メール:grail_sp@grl.bz

メールの回答は、営業日の月曜日~土曜日の10時~17時(祝日を除く)に順次行っております。

  • 名前
  • 注文番号(注文後の場合)
  • 商品名・色・サイズ
  • 具体的なお問い合わせ内容
問い合わせは【会員登録メールアドレス】で連絡しましょう。

メール:grail_sp@grl.bz

 

GRLの返品メール・返品返信がこない

メールの返信が遅い場合は催促してみましょう。わたしは当日中に交換申請が承認されています。

 

クーリングオフしたい!

クーリングオフ制度は適用外です

訪問販売等に適用される制度で、通信販売でクーリングオフの適用は義務付けられておりません。

自己都合だと手数料がかかるので、商品代に対して手数料が高いと感じたら、SNSやフリマで欲しい方へ譲った方が良いと思いますよ。

ねこたん

匿名のフリマアプリを利用したい方は「メルカリ」。
メルカリ」を利用したことがない方は、お友達紹介特典がもらえるので、コード【EHBHZV】をよろしければお使いください。

 

GRL(グレイル)返品交換のやり方まとめ

以上、「GRL(グレイル)」の返品交換のやり方をお伝えしました。

 

GRL(グレイル)」は実店舗ではなく通販のため、届いてから「イメージと違った」「サイズがあわなかった」ということがあります。

また、滅多にありませんが、不良品が届くこともあります。

 

返品交換申請すれば、きちんと交換対応をしてくれるので、安心して利用できますよ。

しかし自己都合の返品だと、手数料が商品代に対して高めなので、返品するかは良く考えた方が良さそうですね。

もし、あなたが商品代に対して手数料が高いと感じたら、SNSやフリマで欲しい方へ譲った方が良いと思いますよ。

ねこたん

匿名のフリマアプリを利用したい方は「メルカリ」。
メルカリ」を利用したことがない方は、お友達紹介特典がもらえるので、コード【EHBHZV】をよろしければお使いください。
GRLの不良品の交換対応は、スムーズだったので好印象だったギョ。

さかなたん

 

 

無料会員登録で600ptもらえる♪

 

GRLは「メルカリ」も探すと良いかも?

中古以外に新品も売っています。

メルカリ招待コード:EHBHZV

メルカリのGRL商品一覧

 

 

GRLの最新のレビューは「GRL(グレイル)口コミ・評判!危ないの?当たりハズレ購入品レビュー」に載せています。 お得に買う方法は「2024年最新!GRL(グレイル)クーポンコード!セール・送料無料はいつまで?一番安くお得に買う方法」を参考になさってください。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

\無料会員登録で600ptもらえる♪/
600ptもらえるGRL招待リンク
\無料会員登録で600ptもらえる♪/
600ptもらえるGRL招待リンク