このページはDROBE(ドローブ)の本社に取材に行き、スタイリストさん・社員さんに直接会って、お話を聞いたことを載せています（２０２３年５月）
わたしは２０２０年の３月から、季節ごとにDROBE(ドローブ)
のセレクトBOXを愛用しています。
DROBEの社員さんからお誘いがあり、社交辞令かもしれませんが（笑）、東京の本社にお伺いしています。
今回、DROBE本社にて、スタイリストさん・社員さんから直接お話を聞いてきました。
お話を伺ったスタイリストさんは、【DROBE(ドローブ)】パーソナルスタイリング診断
を作られた有名なスタイリストさんです。
DROBE(ドローブ)を通じて、あなたが素敵な洋服と出会うために、取材の内容を参考にスタイリストさんがスタイリングしやすいようまとめました。
まず、前提条件として、わたしはDROBEのスタイリスト変更・指名しています。
DROBEのプロフィール登録・リクエスト方法のコツなど、わたしが実際に利用している情報を公開するので、参考になればうれしいです。
- スタイリスト指名・変更のやり方
- スタイリストさん・社員さんへ質問
- リクエスト・コメント方法
- DROBEのオフィスの様子
- DROBE会社概要
公式の「お届け例をもっと見る」から見られるので、チェックしてみてくださいね。
ねこたん
さかなたん
画像出典：イマナマ！
わたしはスタイリストによる、パーソナルスタイリングに慣れているので、珍しいユーザーかもしれません。
大手サブスクのスタイリングサービスを利用したり、個人のスタイリストさんにスタイリングしてもらったりしています。
その中でも、DROBE(ドローブ)は特別な存在で、スタイリストを身近に感じるサービス。
ねこたん
さかなたん
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DROBE(ドローブ)のスタイリスト指名・変更方法
DROBE公式で「スタイリスト指名や変更ができる」と記載がないので【裏技】です。
最初のスタイリストさんに不満があった訳ではなく、DROBEのスタイリストさんの中で憧れのスタイリストさんがいらっしゃったからです。
わたしはこの方法を使い、憧れのスタイリストさんを、自分の担当スタイリストに指名しました！
ねこたん
同じスタイリストを指名するライバルが増えたら嫌だから（笑）
さかなたん
最初は相性の良いスタイリストが選定される
画像出典：LINE
DROBEの最初のお届け時は、あなたと相性の良いスタイリストが選定されます。
アイテム送付前のいる・いらないの事前確認で、あなたの担当スタイリストがどなたか分かります。
DROBEは業務委託で働いている、１５０名以上のスタイリストがいます😊（２０２２年９月情報）
たとえば「フェミニン」が好きだと伝えると、「大人フェミニン」と「王道フェミニン」両方の画像を見せてくれるスタイリストもいます。
フェミニンにも種類があり、あなたが求めている「フェミニン」の洋服を厳選して送ってもらえるんですよ。
DROBE登録時の７０の質問により、アイテム選定はAI分析しやすい人はAI選定の比率が高く、AI分析しにくい人はスタイリスト選定の比率が高いです。
担当スタイリストが気に入ったら、アイテム返却時に「次回も同じ人を指名する」ボタンが出てくるので次回もお願いできます。
さかなたん
ねこたん
スタイリスト指名・変更方法｜次回以降
画像出典：DROBE
DROBEのスタイリスト指名は、セレクトBOX返却時に同じスタイリストを指名するのみですが、裏技で自分で好きなスタイリストを指名できます。
ただし、スタイリストの都合が悪い場合、違うスタイリストになることがあります。
スタイリストと相性があるので、突然スタイリストが変わると嫌ですよね。
わたしは何度か違うスタイリストになった経験があるので、今では第二希望のスタイリストまで、リクエストするようにしています。
ねこたん
さかなたん
スタイリスト指名料は無料
スタイリストRIKAさんのスタイリング
DROBEのスタイリスト指名料はうれしい無料です。
有名スタイリストを指名しても指名料なし、スタイリング料３,１９０円一律料金のため、実はDROBEの料金は安いくらいなんですよ。
スタイリストは、DROBEストアのコーデ提案や、公式マガジンで相性の良さそうな人を探してみてくださいね。
たとえば、わたしが指名しているRIKAさんは、【DROBE(ドローブ)】パーソナルスタイリング診断を作られたスタイリストさんです。
有名なスタイリストさんで、個人向けパーソナルスタイリングから企業向けコンサルまで幅広く活動されています。
RIKAさんのHPの料金表を拝見したところ、パーソナルスタイリング１６,５００円、メールカウンセリング３,３００円。
しかし、DROBEのスタイリング料は３,１９０円で、破格で人気のスタイリストさんにスタイリングしてもらえるんですよ。
さらに試着中は何度もLINE相談ができるからすごい！
ねこたん
さかなたん
DROBE(ドローブ)のスタイリストさん・社員さんに質問
DROBE(ドローブ)を利用するなら、スタイリストさんに最高のスタイリングをしてもらって、素敵な自分になりたいですよね。
直接、DROBEのスタイリストさん・社員さんに、どうすれば良いかお話を伺ってきました！
さかなたん
今回お話を伺ったのは、【DROBE(ドローブ)】パーソナルスタイリング診断を作られたスタイリストさんです。
ねこたん
スタイリストが洋服を選ぶ画面を見せて欲しい！
プロフィール変更部分に印がつくので前回との違いが分かりやすく、AIが選んだアイテムが一覧で表示されるようになっていました
DROBEはスタイリストの洋服選びの最適化を行うために、ソーシャルメディア系出身の専門家が分析して、PCDAをまわしてAIで効率化をはかっています。
AIでスタイリング時間が２４０分→１５分になり、購入金額１１３％増、購入率１２９％増で、実際に効率が良くなっています。
洋服の選定は、AIがユーザーの好み・体型・予算に応じた商品を１５万点の中から２００～３００点にしぼった後、スタイリストが選んでいます。
テイスト×サイズ×価格で協調動作させるシステムになっており、顧客ではなくスタイリストの発送が正解で「お客様の新しい洋服の出会いと発見」に重点を置いています。
さかなたん
ねこたん
イメコン情報があると、スタイリストがスタイリングしやすい？
イメコンも大切だけど、ふだんのスナップ写真を登録して欲しい
昔と食生活が変わって、人は遺伝子レベルで変わり、きっちり分類できないMIXの人が増えているそうです。
たとえば骨格診断でストレートにおすすめの洋服を教えてもらっても、自分の好みや体型に左右されて、自分にぴったりの洋服をを探すのが大変ですよね。
イメコンの情報も大切ですが、登録の写真をスナップ写真にしてくれると、スタイリングしやすいとのことでした。
顔を出すのが嫌ならスタンプしても大丈夫で、生活シーンが伝わる写真を登録するのがおすすめです。
画像出典：DROBE
さかなたん
ねこたん
プロフィールに登録した手持ちの洋服と似た提案をされてしまう
新規の方だと好きな物から想定するしかないので情報がもっと欲しい
DROBEは、AIとスタイリストが、お互いに足りないところを補っています。
プロフィールに手持ちの洋服を登録すると、AIは画像から似ている度合いを測れる技術があります。
スタイリストは、あなたの登録したプロフィールから想定して洋服を選んでいます。
ふつうの通販で失敗経験がある人こそ、AI×スタイリストのDROBEを使ってみていただきたいですね。
手持ちと似た洋服はいらないと思っても、届いた洋服を試着したら、手持ちより良くて購入した方もいらっしゃいます。
プロフィールに、好きな女優さんの名前でも、あなたの体型の悩みでも、ぜひ何でも記載して欲しいとのこと！
さかなたん
ねこたん
スタイリストさんが読むのが大変だけど、たくさん書けるので書いちゃう（笑）
画像出典：DROBE
ねこたん
「AIスタイリストさん」ChatGPTを使った会話式のAI相談について
あくまで飛行機でいう副操縦士で、スタイリングはスタイリストありきだと考えています
画像出典：DROBE
DROBEはLINEで「AIスタイリストさん」という、ChatGPTを使った会話式のAIスタイリスト相談があります。
本物のスタイリストさんには及びませんが、ちょっとした質問ができるので、気軽に使えて良いですよ。
ねこたん
をLINE友達追加すれば、無料で使えて、たまにAIから斬新な回答があるので面白いですよ（笑）
スタイリストのスタイリングがはじめての方へアドバイス
事前確認は必ず答えて、慣れるまで３、４回は使ってみて欲しい！
事前確認で送って欲しいアイテムの優先度をコメント欄に必ず記載して欲しいとのこと。
ただし、送って欲しいを選んでも、在庫がなくなってしまって送れない場合もあります。
DROBEを利用して、最初は上手くいかなくても、慣れるまで３、４回は使ってみましょう。
DROBEのサイズは実寸に基づいて選んでおり、ブランドによってサイズ感が違うので、スタイリストの見立てを信じて違うサイズが届いても着てみてくださいね。
特殊な体型の方でも、お直し不要ですぐに着られるように選定してくれます。
洋服は写真で見るより、実際に着てみると印象が違うので、ぜひ手持ちのアイテムとあわせて試着してみましょう。
さかなたん
ねこたん
スタイリストによる、パーソナルスタイリングの未来について
スタイリストがユーザーのクローゼットを管理したい！
たとえば、ユーザーのクローゼットを見て、去年の購入履歴から「今年は〇〇を買い足すと良い」とお知らせ。
店舗の販売員と同じように、クローゼットの中の洋服の着こなしのアドバイスをして、買ったけど着なかったという買い物での失敗をなくしたい！
実際にDROBEの機能で、過去に購入したアイテムとあわせやすい商品のおすすめがあります。
さかなたん
ねこたん
LINEで直接、買い足すアイテムのお知らせをもらったら、思わず買っちゃいますね（笑）
DROBE(ドローブ)のリクエスト・コメントのコツ（例文コピペOK）
DROBEのリクエスト・コメントの例文をまとめたので、ぜひ参考になさってください。
- リクエストの例文
- 事前確認のコメントの例文
- 試着中の相談・質問の例文
ねこたん
リクエストの例文
スタイリストRIKAさんのスタイリング
DROBEのリクエストの例文を、良かったらコピペしてご利用くださいね。
とくに【苦手リクエスト】がおすすめで、スタイリストのセンスで、自分では着られないと思っていた洋服が着られるという新しい発見があって良いですよ。
「雑誌のカタログみたい」と褒められる上の着画は、実は【ぜんぶ苦手なスカートをリクエストした結果】になります。
信じられないことに、ブランドが全部違うのに、わたしが似合う丈にキッチリ揃っていて、ぜんぶ似合っていてびっくりしました！
ねこたん
今すぐ着られる洋服ではなく、春に着たい洋服をお願いします（今すぐか先の季節が良いか伝える、季節外OK）
娘のお誕生日会をファミレスのランチで行うので（利用シーンを伝える）
上品ママに見える服装をお願いします（どんな自分になりたいか）
Vネックのネイビーのワンピースが欲しいです（形や色やアイテム指定OK）
手持ちのアイテムをプロフィールに登録していて、ホワイトのスカートにあわせるニットを探しています（プロフに登録した洋服とあわせてもらうことも可能）
送って欲しいアイテムの提案のみにしてください（欲しいアイテムの提案のみが良いなら、きちんと伝えないと、他のアイテムの提案もあります）
ニットは手入れの面倒臭さから、レンタルを利用していて、あまり購入しないので不要です（いらない素材は記載しておくと良い）
ワンピースのリクエストは、パーティードレスは不要で、総レースワンピースは避けてください（この一言がないと総レースのパーティードレスの提案もあるかも？）
セール品があったら入れて欲しいです（セール品リクエストOK）
骨格ストレートで苦手といわれる、バルーンスカート、布量が多いエスカルゴスカート、ウエストゴムスカートを着たいです（苦手な洋服をリクエストしても似合うようにしてくれる！）
さかなたん
ねこたん
事前確認のコメントの例文
DROBEの事前確認の送ってほしい・いらないを選んだあとに、コメント欄に書くと良いことを参考になさってください（コピーOK）
素敵なご提案ありがとうございます。
１番優先して送って欲しい洋服は、ライトブルーのニットです（送って欲しい優先度の高いアイテムを伝える）
２番目に優先して送って欲しい洋服は、花柄スカートです（送って欲しい優先度の高いアイテムを伝える）
Vネックのワンピースを調べたら、ネイビーの他にアイボリーもあるみたいなので、アイボリーの方が良いです（他の色の在庫があれば送ってくれる）
ブラウスの提案がありましたが、モデルさんがブラウスとあわせているスカートがあったら欲しいです（提案のコーデに使われている他の洋服も在庫があれば送ってくれる）
ねこたん
DROBEのリクエスト・事前確認のあと、実際に届いた洋服は「ドローブ(DROBE)口コミ・評判!使ってみた感想!届いた服100着以上をブログで公開」を参考になさってください。
試着中の相談・質問の例文
画像出典：DROBE
DROBEのスタイリスト相談は、何度でも試着中にLINEの問い合わせからできます。
画像を３枚まで添付できるので、着用画像を送って似合っているかどうか、着こなし方法などを聞いてみてくださいね😊
あなたの問い合わせから【２４時間以内】にスタイリストから返事がきます♪
再度相談するときは、LINEで返信ではなく、お問い合わせからもう一度、相談を送りましょう。
さかなたん
DROBEの試着中に相談するときの文章を、良かったらコピーしてご活用ください。
素敵なお洋服を送ってくださり、ありがとうございました。
迷っている洋服があるので、サイズ感の確認と着こなしについて教えてください（プロに体型にあうか見てもらった方が良い）
〇〇を購入しようと思っていて、手持ちの洋服とのあわせ方や、今っぽくなるアイテムの組み合わせを教えてください（購入予定の服は着回し方法を聞いておくと買った後に困らない）
わたしは洋服の評価について、着用した本人の【自己評価】だと感じています。
たとえば、自分ではシワがすごすぎて「嫌」だと思っても、わたし以上にシワがすごい状態で着ているのに、シワを気にしないで着て「最高に良い服」と褒めている人もいます。
わたしにとって嫌な洋服で、他人の着画もどうかと思っても、その人にとっては最高の洋服なんですよ（笑）
だから、第三者であるスタイリストに、客観的に着画を見てもらう必要があるという考えです。
さかなたん
ねこたん
DROBEで届いたコートを試着すると、コートではなく、白衣に見えてしまい困りました（笑）
画像出典：LINE
DROBEの試着中に、試着画像添付でスタイリスト相談を利用しました。
コートが白衣になるので、どうしたら良いか分からない状態（笑）
スタイリストさんは、コートの形や色を選んだ理由を詳しく説明してくださり、手持ちの洋服とあわせやすさも加味して選んでくださったそうです！（すごい）
ねこたん
さかなたん
ねこたん
試着で迷ったら、すぐ聞けて、すごく助かります。
DROBE(ドローブ)本社・オフィスの様子
DROBEの本社はシェアオフィスで、共同スペースもあって、広くておしゃれでした。
シェアオフィスに入っている会社で、共同スペースを利用しているとのこと。
共同スペースは、異業種交流ができる環境で、広々としていてオープンな雰囲気。
中央にドリンクバーがあり、夕方１６時になるとビールも飲めるらしい！
ねこたん
DROBEの社員さんが、共同スペースで、お仕事されているのを見かけました。
スタイリストさん・MDさんもいらっしゃって、一般人とは違った雰囲気でキラキラしていました。
ねこたん
共同スペースの窓のブラインドをあげると、東京タワーが見えました。
ねこたん
高層階のオフィスの特権ですよね。
DROBEのオフィスの前で記念撮影をさせていただきました。
おしゃれなだけではなく、居心地が良さそうで、毎日出社したくなりそうなオフィスでした。
ねこたん
新しいオフィスの形ですよね。
株式会社DROBEの会社概要｜問い合わせ先・電話番号
会社名：株式会社DROBE
設立：2019年4月1日設立
代表者：山敷 守（CEO）
住所：〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1WeWork 日比谷 FORT TOWER 10F
（2022年7月に恵比寿から日比谷にオフィス移転）
※オフィスなので、アイテム返品先の倉庫と住所が違います。
メール：support@drobe.jp
電話番号：03-6772-8554※
※問い合わせはLINEから【問い合わせフォーム】を利用しましょう
三越伊勢丹から出資あり・未上場で株価は非公開
DROBEは三越伊勢丹のバイヤー出身者が参画しており、会社設立時には三越伊勢丹から出資を得ています（出資金額は非公開）
２０２３年春に業績が最高益、しかし未上場なので株価の公開はありません（２０２３年５月）
ねこたん
わたしもDROBE上場の際には株を買いたい。
DROBEと連携した店舗
DROBEはブランドと協業して、二子玉川、日本橋に店舗があります（２０２３年５月情報）
今後も連携した店舗が増えていく予定です。
DROBEの名前の意味
DROBEの名前の意味は「WARDROBE（ワードローブ）」からきていて、あなたらしいワードローブの一部になれたらという想いが込められています。
DROBEは店舗でもECでもない「パーソナルコマース」。
「パーソナルコマース」は、個人の好みの最適化、新しい発見、自宅で店舗と同じように試着できるというもの。
DROBEのパーソナルスタイリスト求人
DROBEのパーソナルスタイリスト求人は、公式サイトにあります。
スタイリストは成果報酬制のようで、年収や給料などの情報はありませんでした。
ねこたん
DROBEのCEOも挑戦されて、テストが難しかったとか！？
まとめ｜DROBE(ドローブ)スタイリストさんと会って感動した！
以上、DROBEのオフィス取材の内容と、取材の内容を活かしたパーソナルスタイリングのコツをお伝えしました。
DROBE(ドローブ)のプロフィール登録・リクエスト方法など、わたしが実際に利用している情報が参考になればうれしいです。
スタイリストさん・社員さんからお話を伺ったことで、どうやってDROBEを利用すると、最高にワクワクする体験ができるか考える機会になりました。
また、わたしから要望や意見がないか聞いてくださり、サービス改善にも力を入れていらっしゃるようでした。
わたしのような一般人が、有名なスタイリストさんに会える貴重な体験をさせていただき、本当にありがとうございました。
ぜひ、スタイリストさんが作られた【DROBE(ドローブ)】パーソナルスタイリング診断をやってみてください♪
いつもDROBEの社員さんのTwitterを拝見していて、自分の会社のサービスが大好きで、社員一同でサービスを盛り上げようとしているのが分かるのですごく好きです。
本当に良いサービスだと感じていないと、個人のTwitterで自分の会社のサービスを、おすすめすることはないと思うんですよね。
気づいたら「いいね」を押して応援したくなります♪
実際にDROBEの社員さんにお会いしてみると、社員同士が仲が良いのが伝わる暖かい会社でした！
ねこたん
これからもDROBEのユーザーとして応援したいです。
さかなたん
DROBEの登録は、招待コードでお得に始められます😊
最初に７０問くらいの質問がありますが、最初だけなので頑張って質問に答えましょう。
招待コードの使い方は「2024年4月最新!DROBE(ドローブ)招待コード・クーポン・キャンペーンで初回無料・割引お試し方法」を参考になさってください。
