このページはアナザーアドレス(AnotherADdress)の返却期限・レンタル期間延長・返品方法についてまとめています。
アナザーアドレスはサブスクですが、レンタルしたアイテムの【返却期限】があります。
返却期限は注文日から１ヶ月（注文日＋３０日）です。
【アイテムを運送会社に引き渡しした日】が返却日になるので、ギリギリまでレンタルできるのがうれしいですね。
延長申請の回数は２回までのため【最長９０日レンタル可能】です。
画像出典：アナザーアドレス
アナザーアドレス
のサブスクの内容は、レンタルチケットと配送チケットが更新日ごとにもらえます。
入会するとチケットが付与されて、更新日を迎えると同様にチケットが付与の繰り返し。
アナザーアドレスは月額会員登録したあと、すぐに休止にしても大丈夫で、休止中のステータスのままレンタル注文できます。
アナザーアドレスの注文確認書の右上に【返却期限】【返品申請期限】が記載されています。
届いたアイテムがイメージと違う・試着してサイズが合わない場合、１回の注文で１アイテムまで返品できます。
注文確認書の裏面に、返却・返品・延長方法の記載があります。
このページで、アナザーアドレスの返却期限・返品・返却方法がぜんぶ分かるようにしたので、参考になればうれしいです。
さかなたん
ねこたん
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アナザーアドレスの返却期限はいつまで？レンタル期間の延長制度は上限2回
アナザーアドレスは、マイページとお届け時の注文確認書で【返却期限】を確認できます。
レンタル期間を延長することもできるので、延長してレンタルしたい方は、ぜひ参考になさってください。
さかなたん
ガーメントバッグの開け口はファスナーで、紐で束ねられてシールでとめられているので、未開封なのが分かるようになっています。
シールを切り取り線でハサミで切って、糸を外すと、ファスナーを開けることができます。
アナザーアドレスは段ボール箱でお届け。
ねこたん
アナザーアドレスの箱の大きさは、注文内容によって変わります。
・箱の大きさ（左・３着入り）
約縦２９.５cm×横４５cm×高さ１４.５cm
・箱の大きさ（右・５着入り）
約縦２９.５cm×横４５cm×高さ２４.５cm
アナザーアドレスの箱を開封してみると、薄い紙に包まれていて高級感があります。
ブランドネームのシールが付いています。
注文確認書と返品袋が同梱されています。
注文確認書に、返却・返品・延長方法が記載されていました。
シールになっているので、段ボールの封をするのに使えて、シールに返却チェックリストが記載されています。
ねこたん
返却期限｜レンタル期間は注文日から１ヶ月（注文日＋３０日）
アナザーアドレスの返却期限は、注文日から１ヶ月（注文日＋３０日）です。
マイページとお届け時の注文確認書で返却期限は確認できます。
【アイテムを運送会社に引き渡しした日】が返却日になるので、ギリギリまでレンタルできるのがうれしいですね。
画像出典：LINE
「返却期限を忘れそうで心配…」という方でも、返却期限の１週間前になると、LINEで通知がくるので大丈夫！
ねこたん
レンタル期間の延長｜返却期限が過ぎたら自動延長
アナザーアドレスはレンタル返却期限を過ぎたら、自動的にレンタルチケットを自動的に１枚消費して、レンタル期間が３０日延長になります。
レンタルチケットがない場合、アイテム代金を請求させていただく場合があるとのことなので気を付けましょう。
さかなたん
レンタル期間の延長｜延長申請は２回までできる
アナザーアドレスは、レンタルアイテムの【延長申請】をすると、レンタル期間の延長ができます。
レンタルチケット１枚必要なので、レンタルチケットがない場合は追加購入しましょう。
延長申請の回数は２回までのため【最長９０日レンタル可能】です（２０２１年９月２２日変更）
レンタル延長申請は、マイページにすぐに反映されません。
【返却期限を過ぎたタイミング】で「レンタルチケット」が１枚減算され、レンタル期間が１ヶ月延長されます。
さかなたん
マイページ→レンタル中のアイテム→アイテムを選んで延長申請→延長申請する
レンタル期間の延長｜キャンセル方法
アナザーアドレスでレンタル延長申請したアイテムを、やっぱり返却したい場合は、延長申請を取消して返却手続きをしましょう。
さかなたん
マイページ→レンタル中のアイテム→該当アイテムの「延長申請キャンセル」をタップ
レンタル期間の延長をしたアイテムの返却方法
アナザーアドレスでレンタル延長したアイテムの返却は、翌月注文分と一緒に配送チケット１枚消費のみで、まとめて返却することができます。
ねこたん
レンタルアイテム未返却で、レンタルチケット不足（クレジットカード決済ができない状態）場合や、延長上限回数になってしまった場合は注意が必要です。
返却期限日の翌日からアイテムが返却されるまでの日数の延滞料が発生します。
（延滞料＝レンタルチケット代÷３０日×延滞日数）
返却期限日から３０日経過すると補償金として商品買取額が請求されます。
アナザーアドレスの送料はいくら？
画像出典：アナザーアドレス
アナザーアドレスの送料は、片道ごとに配送チケットを１枚消費（５点まで）します。
各プランに、往復分の配送チケットがついてきます（２枚）。
注文時・返却時に、配送チケットが１枚ずつ必要。
注文を分けると、６点以上レンタルすることも可能ですが、配送チケットは２枚消費することになります。
また、配送チケットを１枚消費（５点まで）するので、まとめて返却せずに手元に残したい場合は、配送チケットを追加購入しましょう。
配送チケットの追加購入は、１枚１,１５５円（税込）＝片道分の送料です。
有効期限：付与された月を含む１５ヶ月間（付与月＋１４ヶ月後の月末まで）
アナザーアドレスの返却方法｜コンビニ返却OK（ファミリーマート・ローソン・セブンイレブン）
アナザーアドレスの返却の運送会社の手配は、マイページから行うことができます。
配送チケットを１枚消費（５点まで）するので、手持ちのチケットがない場合は追加購入しましょう。
アナザーアドレスの返却方法は３種類。
- ヤマト運輸集荷
- コンビニ返却（ファミリーマート・ローソン※・セブンイレブン）
- ヤマト営業所持込
※ローソンは一部店舗のみ、箱のサイズ１辺50cm以下・80サイズまで。画像のお届けBOXだとサイズオーバーになります
返却するときの送り状はなく、QRコードやバーコードで返却で、返却を行った日が返却日になります。
ねこたん
返却方法｜梱包方法
アナザーアドレスの返却方法は、届いた箱にアイテムとハンガーを入れてマイページから返却手続きをしましょう。
付属品（ベルト・ペチコート・アクセサリー）の入れ忘れに注意してくださいね。
２０２３年３月より、届いた段ボールで返却ではなく、専用のバッグ「ガーメントバッグ」に変更になっています。
クリーニング代が月額料金に含まれているため、そのまま返却して大丈夫です。
さかなたん
ガーメントバッグのファスナーは、そのまま閉めるだけで大丈夫でした。
返品袋が未使用の場合、同梱して返却しましょう。
わたしは汚破損ありのとき、LINEで事前連絡後に、洋服の該当箇所にメモを貼り付けて返却しました。
ガーメントバッグの持ち手はしっかりしているので、コンビニまで持って行きやすい！
運送会社の送り状の貼付はありません。
さかなたん
５点注文２個口で届いた時の返却方法【注意】
アナザーアドレスで５点注文すると、２個口で届くこともありますが、５点までなら配送チケット１枚しか消費しないのでご安心ください。
画像出典：LINE
もし２個口で届いて、１個口にまとめられそうなら、返却はまとめると良いかLINEで聞いてみましょう。
わたしは１個口で返送しました。
次に利用したときは、サポートから「返却も５点２個口で返送して欲しい」とのことで、配送チケットが１枚付与されました。
画像出典：LINE
次々回に利用したときは、サポートから「２個口で返送になる場合は、返却期限日３日前までに連絡が欲しい」とのことでした。
画像出典：LINE
返却前に連絡すると、配送チケットを１枚付与してくれます。
ガーメントバッグごとに入っているアイテムに分けて、返却の手続きを２回しましょう。
さかなたん
返却方法｜マイページの操作「配送チケット１枚消費」
アナザーアドレスの返却の運送会社の手配は、マイページから行うことができます。
配送チケットを１枚消費（５点まで）するので、手持ちのチケットがない場合は追加購入しましょう。
アナザーアドレスの返却方法は３種類。
- ヤマト運輸集荷
- コンビニ返却（ファミリーマート・ローソン※・セブンイレブン）
- ヤマト営業所持込
※ローソンは一部店舗のみ、箱のサイズ１辺50cm以下・80サイズまで。画像のお届けBOXだとサイズオーバーになります
返却するときの送り状はなく、QRコードやバーコードで、返却を行った日が返却日になります。
LINEまたはマイページ→返却する→返却手続き→QRコード・バーコードが表示される
画像出典：LINE
マイページまたは、LINEから返却手続きができます。
画像出典：アナザーアドレス
返却したいアイテムにチェックを入れましょう。
返却期限が違う別々の注文アイテムでも、一緒にチェックを入れて返却申込みすると、配送チケット１枚消費のみでまとめて返却できますよ。
画像出典：アナザーアドレス
返却するアイテムを選んだあと、返却ボタンを押しましょう。
配送チケットは、１箱（５点まで）ごとに１枚消費します。
２箱になるときは、配送チケットを２枚消費するので、注意しましょう。
画像出典：アナザーアドレス
レビューの入力は選ぶだけです。
コメントは任意のため、入力してもしなくても大丈夫。
レビュー後は編集できないため、間違ってしまった場合などは、LINEで問い合わせましょう。
画像出典：アナザーアドレス
返却方法は、自宅集荷、コンビニ返却、ヤマト運輸営業所で返却から選べます。
画像出典：アナザーアドレス
自宅集荷は、集荷先の変更ができて、職場の住所に変更すれば職場に集荷にきてもらうことも可能。
画像出典：アナザーアドレス
コンビニ返却は、ファミリーマート、ローソン（一部店舗のみ）、セブンイレブンを選べます。
お近くのローソンが対応しているか、「対象店舗はこちら」をタップすると確認することができます。
画像出典：アナザーアドレス
ヤマト運輸の営業所で返却は、ネコピットの操作で返却します。
やり方が分からない場合、営業所の人に聞くと親切に教えてもらえますよ。
画像出典：アナザーアドレス
返却方法の選択後、確認画面になるので、内容を確認して「返却を確定する」を選びましょう。
画像出典：アナザーアドレス
送り状番号や専用のQRコードが表示されます。
QRコードは返却方法でぜんぶ違っていて、ローソンとファミリーマートもQRコードがそれぞれ違います。
コンビニやヤマト運輸の営業所でQRコードは使うので、スクショをとっておくと、すぐ出せて良いですよ。
セブンイレブンはバーコードが表示されます。
さかなたん
ねこたん
ヤマト集荷返却
ヤマト運輸の集荷は、マイページの受付番号と、ドライバーが持ってきてくれる集荷控え（黄色いシール）の番号が同じか確認するだけです。
自宅の集荷の締め切り時間は以下になります。
- 指定なし（当日１７時まで受付）
- 〜１３時（当日１０時まで受付）
- １４〜１６時（当日１４時まで受付）
- １６〜１８時（当日１６時まで受付）
- １７〜１８時半（当日１７時まで受付）
ファミリーマート返却
ファミリーマートはマルチコピー機で操作して、印字されたシートと荷物を３０分以内にレジに持っていってください。
マルチコピー機操作：２次元コードをお持ちの方→マイページのQRコードをかざす→紙がでてくる→荷物と一緒に紙をレジにもっていく
ローソン返却
ローソンは全店舗対応ではなく、SMARIボックス設置店舗のみ対応なので、あなたのお近くのローソンが対応かどうか確認しましょう。
SMARI操作：マイページのQRコードをかざす→「貼り付け用ラベル」を箱に貼る→スマリボックスに箱を入れる
セブンイレブン返却
セブンイレブンは、バーコードが表示されるので、レジに返却したい荷物を持っていって手続きすれば良いだけ。
一番簡単なコンビニ返却方法なのでおすすめ。
ヤマト営業所持込返却
ヤマト営業所持込は、ネコピットの操作をしてから、荷物とネコピットで発行された送り状を窓口へ持っていきましょう。
ネコピット操作：提携フリマサイト・提携企業サイト→２次元コードをお持ちの方→マイページのQRコードをかざす→お届け希望日・お届け希望時間帯は指定なしを選択→印刷→終了→窓口で送り状と荷物を渡す
返却キャンセル方法
画像出典：アナザーアドレス
アナザーアドレスの返却キャンセルは、マイページ「返却する」からキャンセルが可能。
自宅集荷の場合のみ、キャンセルできないため、アナザーアドレスのLINEに問い合わせてみてください。
ねこたん
アナザーアドレスの返品申請方法｜イメージと違う・サイズが合わないは返品できる！１アイテムのみ返品無料
アナザーアドレスは、届いたアイテムがイメージと違う・試着してサイズが合わない場合、１回の注文で１アイテムまで返品できます。
返品申請でレンタルチケット１枚の返却をしてもらえて、返品時の送料（配送チケット）を消費しません。
１注文１着だけ返品無料ってすごいですよね。
返品申請は、「ロングライフアイテム
」である場合を除き、１回の注文につき１アイテム（１レンタルチケット分）限り。
目を凝らさないとわからないような小さな傷や汚れがあるアイテムを「ロングライフアイテム」として取り扱っています。
状態が気になった、「ロングライフアイテム」は、１回の注文で何点でも返品申請が可能です（１注文１回にまとめて返品）
くわしいやり方は「アナザーアドレス(AnotherADdress)返却期限はいつ?レンタル期間延長・返品方法は?」でまとめています。
さかなたん
アート作品は返品対象外。
さかなたん
返品申請期限｜アイテムの到着日含む１週間以内
アナザーアドレスの返品申請期限は、アイテムの到着日含む１週間以内です。
マイページから返品申請の手続きをして、同梱の返却袋に入れて返却（引き渡し）しましょう。
マイページ→レンタル中のアイテム→返品申請（旧：交換申請）
※返品申請をキャンセルすることも可能
返品方法｜梱包方法
アナザーアドレスの返却袋に、返品したいアイテムを入れます。
返却袋に入らない場合は、他の袋や箱を使って返品して大丈夫です。
ねこたん
返品方法｜返品申請方法
画像出典：LINE
アナザーアドレスの返品申請のやり方は、LINEメニューの「マイページ」をタップ。
画像出典：アナザーアドレス
返品したい商品の「返品申請」ボタンを押します。
画像出典：アナザーアドレス
チェックを２つ入れてから、「返品申請に進む」をタップ。
画像出典：アナザーアドレス
確認画面になって、いつまでに返送するか記載があります。
画像出典：アナザーアドレス
返品理由を選んで「返品申請をする」をタップ。
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着用シーンは自動的に「返品申請」になります。
「次へ進む」をタップ。
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返品申請したアイテムの返却方法を選ぶことができます。
- ヤマト集荷
- コンビニ返却（ファミマ・ローソン・セブンイレブン）
- ヤマト営業所持込
画像出典：アナザーアドレス
ヤマト運輸集荷の場合は日時指定をしましょう。
さかなたん
画像出典：アナザーアドレス
確認画面になるので「返却を確定する」をタップ。
画像出典：アナザーアドレス
返品申請完了。
もし返品申請を取り消したいときは、マイページから「返品申請キャンセル」することもできます。
画像出典：LINE
返品申請が完了するとLINEが届きます。
画像出典：LINE
アナザーアドレスで返却確認後に、「レンタルチケット１枚」を返却してもらえます。
ねこたん
アナザーアドレスの返却時に手元にアイテムがない期間ゼロにする方法
アナザーアドレスの返却時に、手元にアイテムがない期間ゼロにする方法があります。
アナザーアドレスは、チケット制なので、サブスク契約＝レンタル開始になりません。
サブスクの契約を、レンタルしたい日より、早めに契約しましょう（レンタルチケット・配送チケット付与）
後日レンタル注文して、返却期限より早めに次回レンタルを注文、次回のレンタルアイテムが届いてから返却すれば手元に洋服がない期間ゼロにできます。
ねこたん
例：３月１日サブスク契約→３月１０日レンタル開始→４月１日サブスク契約更新→４月５日次回レンタル開始→４月７日に３月分レンタル返却
アナザーアドレスの返却・よくある質問Q&A
アナザーアドレスの返却について、良くある質問をまとめたので、ぜひ参考になさってください。
土日祝日も出荷・発送・返却受付している？
土日祝日も出荷・発送・返却受付を行っています
サポートの問い合わせのみ、土日休みになり、翌営業日以降の回答になります（祝日は営業）
私物を入れて返却してしまった
LINEで連絡しましょう
私物が見つかったあとの返却時は着払いになります。
付属品を返却し忘れてしまった
LINEで連絡したあとに、こちらの住所に送りましょう
付属品（ペチコートやベルト等）を同梱し忘れてしまった場合は、すぐにLINEでサポートに連絡してくださいね。
サポートに連絡後、LINEで以下を連絡の上、レターパックやヤマト運輸など【追跡可能な元払い】で倉庫に返送しましょう。
アイテム名・配送方法（レターパック／ヤマト運輸元払い）・追跡番号
付属品を紛失した場合は、会員価格での買取の請求をされてしまう可能性があるため、付属品の返却は忘れないようにしてくださいね。
手元に返却用のガーメントバッグがない！
自分で箱か袋を用意して返却しましょう
返品申請したアイテムと通常返却のアイテムを一緒に返却したい
返却の申込をそれぞれ行い、返却方法を同じにします（集荷の場合は集荷日時も同じにする）
２つQRコードが発行されますが、どちらかを使えば大丈夫です
（集荷は１個口になったと伝えれば大丈夫）
返品申請アイテムと同梱しても、通常の返却の配送チケット１枚（５点まで）必要になります。
使用しなかったガーメントバッグは、畳んで中に入れて一緒に返却しましょう。
着払いで返却してしまった
受取してもらえないので返送されてしまいます
ヤマト運輸の着払いが返却になった場合、往復分の送料の支払いが必要になるので気を付けましょう。
ハンガーやビニール袋は返却必要ですか？
ハンガーのみ返却が必要で、ビニール袋は返却不要です
ハンガーの返却忘れをしてしまった場合、LINEで連絡しましょう。
わたしは旅行先から洋服を返却したいとき、ハンガーを持って行くのが大変だったため、LINEでサポートに連絡して聞いてみました。
「次回の返却のときにハンガーをまとめて返却して良い」など、親切にサポートに対応してもらえるので、LINEで聞いてみてくださいね。
アナザーアドレスの返却期限はいつ?レンタル期間延長・返品方法まとめ
以上、アナザーアドレス(AnotherADdress)の返却期限・レンタル期間延長・返品方法についてお伝えしました。
アナザーアドレスは、レンタルしたアイテムの【返却期限】があります。
返却期限は注文日から１ヶ月（注文日＋３０日）です。
延長申請の回数は２回までのため【最長９０日レンタル可能】です。
【アイテムを運送会社に引き渡しした日】が返却日になるので、ギリギリまでレンタルできるのがうれしいですね。
もし、届いたアイテムがイメージと違う・試着してサイズが合わない場合、１回の注文で１アイテムまで返品できます。
さかなたん
ねこたん
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