このページはアナザーアドレス(AnotherADdress)の返却期限・返却・返品方法についてまとめています。
アナザーアドレスはサブスクですが、レンタルしたアイテムの【返却期限】があります。
返却期限は注文日から１ヶ月（注文日＋３０日）です。
【アイテムを運送会社に引き渡しした日】が返却日になるので、ギリギリまでレンタルできるのがうれしいですね。
画像出典：アナザーアドレス
アナザーアドレス
のサブスクの内容は、レンタルチケットと配送チケットが更新日ごとにもらえます。
入会するとチケットが付与されて、更新日を迎えると同様にチケットが付与の繰り返し。
アナザーアドレスは月額会員登録したあと、すぐに休止にしても大丈夫で、休止中のステータスのままレンタル注文できます。
アナザーアドレスの注文確認書の右上に【返却期限】【返品申請期限】が記載されています。
届いたアイテムがイメージと違う・試着してサイズが合わない場合、１回の注文で１アイテムまで返品できます。
注文確認書の裏面に、返却・返品・延長方法の記載があります。
このページで、アナザーアドレスの返却期限・返品・返却方法がぜんぶ分かるようにしたので、参考になればうれしいです。
さかなたん
ねこたん
アナザーアドレスも会員です。
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アナザーアドレスの返却期限はいつまで？延長制度は上限2回まで！
アナザーアドレスは、マイページとお届け時の注文確認書で【返却期限】を確認できます。
レンタル期間を延長することもできるので、延長してレンタルしたい方は、ぜひ参考になさってください。
さかなたん
返却期限｜注文日から１ヶ月（注文日＋３０日）
アナザーアドレスの返却期限は、注文日から１ヶ月（注文日＋３０日）です。
マイページとお届け時の注文確認書で返却期限は確認できます。
【アイテムを運送会社に引き渡しした日】が返却日になるので、ギリギリまでレンタルできるのがうれしいですね。
画像出典：LINE
「返却期限を忘れそうで心配…」という方でも、返却期限の１週間前になると、LINEで通知がくるので大丈夫！
ねこたん
レンタル延長｜返却期限が過ぎたら自動延長
アナザーアドレスはレンタル返却期限を過ぎたら、自動的にレンタルチケットを自動的に１枚消費して、レンタル期間が３０日延長になります。
レンタルチケットがない場合、アイテム代金を請求させていただく場合があるとのことなので気を付けましょう。
さかなたん
レンタル延長｜延長申請は２回まで
アナザーアドレスは、レンタルアイテムの【延長申請】をすると、レンタル期間の延長ができます。
レンタルチケット１枚必要なので、レンタルチケットがない場合は追加購入しましょう。
延長申請の回数は２回までのため【最長９０日レンタル可能】です（２０２１年９月２２日変更）
レンタル延長申請は、マイページにすぐに反映されません。
【返却期限を過ぎたタイミング】で「レンタルチケット」が１枚減算され、レンタル期間が１ヶ月延長されます。
さかなたん
マイページ→レンタル中のアイテム→アイテムを選んで延長申請→延長申請する
レンタル延長｜キャンセル方法
アナザーアドレスでレンタル延長申請したアイテムを、やっぱり返却したい場合は、延長申請を取消して返却手続きをしましょう。
さかなたん
マイページ→レンタル中のアイテム→該当アイテムの「延長申請キャンセル」をタップ
レンタル延長したアイテムの返却方法
アナザーアドレスでレンタル延長したアイテムの返却は、翌月注文分と一緒に配送チケット１枚消費のみで、まとめて返却することができます。
ねこたん
返却期限日の翌日からアイテムが返却されるまでの日数の延滞料が発生します。
（延滞料＝レンタルチケット代÷３０日×延滞日数）
返却期限日から３０日経過すると補償金として商品買取額が請求されます。
アナザーアドレスの返却方法｜コンビニ返却OK（ファミリーマート・ローソン・セブンイレブン）
アナザーアドレスの返却の運送会社の手配は、マイページから行うことができます。
配送チケットを１枚消費（５点まで）するので、手持ちのチケットがない場合は追加購入しましょう。
アナザーアドレスの返却方法は３種類。
- ヤマト運輸集荷
- コンビニ返却（ファミリーマート・ローソン※・セブンイレブン）
- ヤマト営業所持込
返却するときの送り状はなく、QRコードやバーコードで返却で、返却を行った日が返却日になります。
ねこたん
返却方法｜梱包方法
アナザーアドレスの返却方法は、届いた箱にアイテムとハンガーを入れてマイページから返却手続きをしましょう。
付属品（ベルト・ペチコート・アクセサリー）の入れ忘れに注意してくださいね。
２０２３年３月より、届いた段ボールで返却ではなく、専用のバッグ「ガーメントバッグ」に変更になっています。
クリーニング代が月額料金に含まれているため、そのまま返却して大丈夫です。
さかなたん
ガーメントバッグのファスナーは、そのまま閉めるだけで大丈夫でした。
返品袋が未使用の場合、同梱して返却しましょう。
わたしは汚破損ありのとき、LINEで事前連絡後に、洋服の該当箇所にメモを貼り付けて返却しました。
ガーメントバッグの持ち手はしっかりしているので、コンビニまで持って行きやすい！
運送会社の送り状の貼付はありません。
さかなたん
返却方法｜マイページの操作「配送チケット１枚消費」
アナザーアドレスの返却の運送会社の手配は、マイページから行うことができます。
配送チケットを１枚消費（５点まで）するので、手持ちのチケットがない場合は追加購入しましょう。
アナザーアドレスの返却方法は３種類。
- ヤマト運輸集荷
- コンビニ返却（ファミリーマート・ローソン※・セブンイレブン）
- ヤマト営業所持込
返却するときの送り状はなく、QRコードやバーコードで、返却を行った日が返却日になります。
LINEまたはマイページ→返却する→返却手続き→QRコード・バーコードが表示される
画像出典：LINE
マイページまたは、LINEから返却手続きができます。
画像出典：アナザーアドレス
返却したいアイテムにチェックを入れましょう。
返却期限が違う別々の注文アイテムでも、一緒にチェックを入れて返却申込みすると、配送チケット１枚消費のみでまとめて返却できますよ。
画像出典：アナザーアドレス
返却するアイテムを選んだあと、返却ボタンを押しましょう。
配送チケットは、１箱（５点まで）ごとに１枚消費します。
２箱になるときは、配送チケットを２枚消費するので、注意しましょう。
画像出典：アナザーアドレス
レビューの入力は選ぶだけです。
コメントは任意のため、入力してもしなくても大丈夫。
レビュー後は編集できないため、間違ってしまった場合などは、LINEで問い合わせましょう。
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返却方法は、自宅集荷、コンビニ返却、ヤマト運輸営業所で返却から選べます。
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自宅集荷は、集荷先の変更ができて、職場の住所に変更すれば職場に集荷にきてもらうことも可能。
画像出典：アナザーアドレス
コンビニ返却は、ファミリーマート、ローソン（一部店舗のみ）、セブンイレブンを選べます。
お近くのローソンが対応しているか、「対象店舗はこちら」をタップすると確認することができます。
画像出典：アナザーアドレス
ヤマト運輸の営業所で返却は、ネコピットの操作で返却します。
やり方が分からない場合、営業所の人に聞くと親切に教えてもらえますよ。
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返却方法の選択後、確認画面になるので、内容を確認して「返却を確定する」を選びましょう。
画像出典：アナザーアドレス
送り状番号や専用のQRコードが表示されます。
QRコードは返却方法でぜんぶ違っていて、ローソンとファミリーマートもQRコードがそれぞれ違います。
コンビニやヤマト運輸の営業所でQRコードは使うので、スクショをとっておくと、すぐ出せて良いですよ。
セブンイレブンはバーコードが表示されます。
さかなたん
ねこたん
ヤマト集荷返却
ヤマト運輸の集荷は、マイページの受付番号と、ドライバーが持ってきてくれる集荷控え（黄色いシール）の番号が同じか確認するだけです。
自宅の集荷の締め切り時間は以下になります。
- 指定なし（当日１７時まで受付）
- 〜１３時（当日１０時まで受付）
- １４〜１６時（当日１４時まで受付）
- １６〜１８時（当日１６時まで受付）
- １７〜１８時半（当日１７時まで受付）
ファミリーマート返却
ファミリーマートはマルチコピー機で操作して、印字されたシートと荷物を３０分以内にレジに持っていってください。
マルチコピー機操作：２次元コードをお持ちの方→マイページのQRコードをかざす→紙がでてくる→荷物と一緒に紙をレジにもっていく
ローソン返却
ローソンは全店舗対応ではなく、SMARIボックス設置店舗のみ対応なので、あなたのお近くのローソンが対応かどうか確認しましょう。
SMARI操作：マイページのQRコードをかざす→「貼り付け用ラベル」を箱に貼る→スマリボックスに箱を入れる
セブンイレブン返却
セブンイレブンは、バーコードが表示されるので、レジに返却したい荷物を持っていって手続きすれば良いだけ。
一番簡単なコンビニ返却方法なのでおすすめ。
ヤマト営業所持込返却
ヤマト営業所持込は、ネコピットの操作をしてから、荷物とネコピットで発行された送り状を窓口へ持っていきましょう。
ネコピット操作：提携フリマサイト・提携企業サイト→２次元コードをお持ちの方→マイページのQRコードをかざす→お届け希望日・お届け希望時間帯は指定なしを選択→印刷→終了→窓口で送り状と荷物を渡す
返却キャンセル方法
アナザーアドレスの返却キャンセルは、マイページ「返却する」からキャンセルが可能。
自宅集荷の場合のみ、キャンセルできないため、アナザーアドレスのLINEに問い合わせてみてください。
ねこたん
アナザーアドレスの返品申請方法｜イメージと違う・サイズが合わないは返品できる！１アイテムのみ返品無料
アナザーアドレスは、届いたアイテムがイメージと違う・試着してサイズが合わない場合、１回の注文で１アイテムまで返品できます。
１注文１着だけ返品無料ってすごいですよね。
返品申請でレンタルチケット１枚の返却をしてもらえて、返品時の送料（配送チケット）を消費しません。
さかなたん
ねこたん
返品のやり方を載せていますので、参考になさってください。
返品申請は、ロングライフアイテムである場合を除き、１回の注文につき１アイテム（１レンタルチケット分）限り。
さかなたん
返品申請期限｜アイテムの到着日含む１週間以内
アナザーアドレスの返品申請期限は、アイテムの到着日含む１週間以内です。
マイページから返品申請の手続きをして、同梱の返却袋に入れて返却（引き渡し）しましょう。
マイページ→レンタル中のアイテム→返品申請（旧：交換申請）
※返品申請をキャンセルすることも可能
返品方法｜梱包方法
アナザーアドレスの返却袋に、返品したいアイテムを入れます。
返却袋に入らない場合は、他の袋や箱を使って返品して大丈夫です。
ねこたん
返品方法｜返品申請方法
画像出典：LINE
アナザーアドレスの返品申請のやり方は、LINEメニューの「マイページ」をタップ。
画像出典：アナザーアドレス
返品したい商品の「返品申請」ボタンを押します。
画像出典：アナザーアドレス
チェックを２つ入れてから、「返品申請に進む」をタップ。
画像出典：アナザーアドレス
確認画面になって、いつまでに返送するか記載があります。
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返品理由を選んで「返品申請をする」をタップ。
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着用シーンは自動的に「返品申請」になります。
「次へ進む」をタップ。
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返品申請したアイテムの返却方法を選ぶことができます。
- ヤマト集荷
- コンビニ返却（ファミマ・ローソン・セブンイレブン）
- ヤマト営業所持込
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ヤマト運輸集荷の場合は日時指定をしましょう。
さかなたん
画像出典：アナザーアドレス
確認画面になるので「返却を確定する」をタップ。
画像出典：アナザーアドレス
返品申請完了。
もし返品申請を取り消したいときは、マイページから「返品申請キャンセル」することもできます。
画像出典：LINE
返品申請が完了するとLINEが届きます。
画像出典：LINE
アナザーアドレスで返却確認後に、「レンタルチケット１枚」を返却してもらえます。
ねこたん
アナザーアドレスの返却・よくある質問Q&A
アナザーアドレスの返却について、良くある質問をまとめたので、ぜひ参考になさってください。
土日祝日も出荷・発送・返却受付している？
土日祝日も出荷・発送・返却受付を行っています
サポートの問い合わせのみ、土日祝休みになり、翌営業日以降の回答になります。
私物を入れて返却してしまった
LINEで連絡しましょう
私物が見つかったあとの返却時は着払いになります。
付属品を返却し忘れてしまった
LINEで連絡しましょう
LINEで連絡したあとに、元払いで倉庫に送ってください（２０２３年１月時点の住所）
【住所】
〒259-1304
神奈川県秦野市堀山下320
AnotherADdress物流センター
担当：荒井、酒口【電話番号】
03-6860-6913【品名】
「衣服(付属品返却忘れ)」とご記入ください。引用：アナザーアドレス
会員価格での買取の請求をされてしまう可能性があるため、付属品の返却は忘れないようにしましょう。
手元に返却用のガーメントバッグがない！
自分で箱か袋を用意して返却しましょう
返品申請したアイテムと通常返却のアイテムを一緒に返却したい
返却の申込をそれぞれ行い、返却方法を同じにします（集荷の場合は集荷日時も同じにする）
２つQRコードが発行されますが、どちらかを使えば大丈夫です
（集荷は１個口になったと伝えれば大丈夫）
返品申請アイテムと同梱しても、通常の返却の配送チケット１枚（５点まで）必要になります。
使用しなかったガーメントバッグは、畳んで中に入れて一緒に返却しましょう。
着払いで返却してしまった
受取してもらえないので返送されてしまいます
ヤマト運輸の着払いが返却になった場合、往復分の送料の支払いが必要になるので気を付けましょう。
ハンガーやビニール袋は返却必要ですか？
ハンガーのみ返却が必要で、ビニール袋は返却不要です
ハンガーの返却忘れをしてしまった場合、LINEで連絡しましょう。
アナザーアドレスの返却期限はいつ?返品・返却方法まとめ
以上、アナザーアドレス(AnotherADdress)の返却期限・返却・返品方法についてお伝えしました。
アナザーアドレスは、レンタルしたアイテムの【返却期限】があります。
返却期限は注文日から１ヶ月（注文日＋３０日）です。
【アイテムを運送会社に引き渡しした日】が返却日になるので、ギリギリまでレンタルできるのがうれしいですね。
もし、届いたアイテムがイメージと違う・試着してサイズが合わない場合、１回の注文で１アイテムまで返品できます。
さかなたん
ねこたん
＼今だけ入会特典あり／
