【破損画像あり】スパークルボックス電話番号・問い合わせ先は？破損・紛失は弁償！？

このページはスパークルボックス(SparkleBox)の電話番号・問い合わせ先、破損・紛失するとどうなるかまとめました。

スパークルボックスは、一番下のプランでも１０万円までの高額ジュエリーがレンタルできるから、破損や紛失が心配ですよね

レンタル品だから丁寧に扱おうと思っても

ついうっかりがあります。

破損や紛失は弁償になるか、わたしの実際のアクセサリーの破損事例をお見せします。

スパークルボックスサポートの対応は親切なので、破損や紛失で焦る気持ちはあると思いますが、落ち着いて連絡してくださいね

結論からお伝えすると、何か起こる前に【安心パック】に加入しておいた方が良いです。

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【この記事の著者】
ファッションサブスクブロガーのねこたんです。サブスク利用歴8年以上15社利用、常に4～6社併用中。テレビインタビュー経験有「イマナマ！」。良いこと・悪いことも中立の立場で掲載しています。本サイトはプロモーションが含まれています。Twitter・インスタ

     

スパークルボックスの電話番号・問い合わせ先・営業日

スパークルボックスの電話番号と問い合わせ先・営業日をまとめました。

破損・紛失の場合は、すぐにサポートへ連絡しましょう。

電話番号

スパークルボックスの電話番号はフリーダイヤルです。

問い合わせ｜メール・問い合わせフォーム

スパークルボックスは、メールアドレス、問い合わせフォームもあります。

画像出典：スパークルボックス

スパークルボックスの問い合わせフォームは、お問い合わせ内容を選んで、用件を記入して問い合わせましょう。

営業日｜ゴールデンウィーク・お盆休み・シルバーウィーク・年末年始

スパークルボックスの営業日は平日のみ、土日祝は休みなので問い合わせの返事はきません。

スパークルボックスの実際の破損例と弁償額

スパークルボックスの実際の破損例と弁償額をお見せします。

スパークルボックスは【安心パック】いう補償があるため【補償あり】【補償なし】の弁償料金をお伝えします。

補償は月１,１００円（税込）で申込時につけられます。

ネックレスのチェーン切れ

スパークルボックス破損：チェーン切れ

スパークルボックスのネックレスの破損例です。

チェーンの継ぎ目ではなくパーツが割れて、切れてしまいました。

とれてしまった部品（パール）はあります。

画像出典：スパークルボックス

ネックレスの定価は３３,０００円（税込）

チェーンの素材はシルバー。

スパークルボックスサポートに連絡したら、実物を見ないと分からない、修理費の負担や買取になる場合のみ連絡するとのこと。

ブレスレットのストーン取れ

スパークルボックス破損：ストーンとれ

スパークルボックスのブレスレットの金具のストーンが付いていませんでした。

画像出典：スパークルボックス

ネックレスの定価は３,８７１円（税込）

スパークルボックスサポートに連絡したら、在庫があるのですぐに代品を発送してくださるとのこと。

スパークルボックス破損：ストーンとれ代品

スパークルボックス破損：ストーンとれ代品

ネックレスのストーン取れ

スパークルボックス破損：ストーンとれネックレス

スパークルボックスのネックレスのアジャスター部分に付いている、鳥モチーフのストーンがとれていました。

スパークルボックスに問い合わせてみたところ、翌営業日に連絡があり、元々アジャスター部分のストーンとれがある状態とのこと。

商品ページに記載がなかった謝罪と、そのまま返却して代品を送って頂くことになりました。

翌営業日に返信があって、すぐ代品出荷してもらえたので、対応が早くて良かったです。

代品は自分で選んで指定すれば良いとのことでしたが、選ぶのが大変なのでスタイリストお任せでお願いしました♪

スパークルボックスの安心パック｜補償について

画像出典：スパークルボックス

スパークルボックスの【安心パック】は、月額料金とは別に毎月１,１００円（税込）です。

安心パック加入しているか、加入していないかで、修理代や弁償代が違います。

安心パック

※スパークルボックスに警察署への盗難届の受理届出の控えを提出しましょう。

スパークルボックスの安心パックは、盗難による紛失の１回目は補償対象となるのがすごいですね。

２回目の紛失から、弁償料金がかかります。

補償なしの場合は、買取価格で弁償になり、アクセサリーが見つかったら返金してもらえます。

表にある【修復可能】【修復不可能】については以下の通りになっています。

修復可能

スパークルボックスの修復可能なケースは

です。

修復不可能

スパークルボックスの修復不可能なケースは

です。

スパークルボックスは買取アイテムも修理可能｜補償適用・鑑定書・鑑別書OK

スパークルボックスは買取したアクセサリーの修理が可能です。

普段、アクセサリーが破損してしまった場合、どこに修理に出したら良いのか分からなくないですか？

あまり知られていないけれど（公式サイトに書いてないので）

スパークルボックスなら、買取りしたアクセサリーの修理依頼すれば対応してもらえるんですよ◎

【安心パック】に加入していると、うれしいことに修理も補償が適用されます

アフターフォローがしっかりしていて、レンタル会員ではなく、休会中も修理対応してもらえるのがすごいですね。

また、アクセサリーの買取後に、鑑定書・鑑別書の発行もしてもらえます（有料）

ネックレスのチェーン切れ修理

スパークルボックス破損：チェーン切れ

スパークルボックスで買取済のネックレスのチェーン切れ、パーツがある状態を修理してもらいました。

レンタル中のアクセサリーと一緒に送り返す

スパークルボックスの箱に入れて修理品を送る

スパークルボックスを返却するときに、修理品も同梱して送りました。

修理されて戻ってきた

スパークルボックス破損：チェーン切れ修理

スパークルボックスに修理に出して１週間で戻ってきました。

チェーンが絡まないよう丁寧に梱包されていて手紙が付いていました。

スパークルボックス破損：チェーン切れ修理

ネックレスのチェーン切れ部分の修理は、ほぼ分からないですね

鑑定書・鑑別書の発行が可能

スパークルボックスで、アクセサリーの買取後に、鑑定書・鑑別書の発行が可能です。

証明書の発行は、数千円の費用が発生します。

また、買取りした商品を、一度スパークルボックスへ送る必要があります。

スパークルボックスのトラブルQ&A

安心パックに途中から加入したい

サポートへ連絡しましょう

ユーザー側で途中から補償を付けられないので、サポートへ連絡されてみてください。

補償が適用されるタイミングは、次回発送からでお手元のアクセサリーは補償対象外になります。

紛失させてしまった（盗難ではない）

サポートへ連絡しましょう

会員価格での買取になりますが、紛失したのものが見つかれば返金してもらえます。

アクセサリーの箱を紛失・破損させてしまった

自分で用意した箱で返却して大丈夫です

返送先住所は？返却用のラベルを紛失してしまった

問い合わせをして新しいラベルを送ってもらいましょう

わたしもスパークルボックスの返却ラベルを、紛失してしまったことがあります。

金曜日の夜にラベルがないことに気づいて連絡して、サポートは土日休みのため、月曜日以降の対応になります。

スパークルボックスから月曜日に返事がきて、出荷時の返却ラベルの同梱漏れだったそうですが、次回お届け時に返却ラベルを２枚送ってくださるとのこと。

スパークルボックスの住所は公式サイトを確認してみてくださいね。

アクセサリーが届かない・発送されない

名前の前に「◆」マークのあるアクセサリーは発送まで日数がかかることがあります

すぐに発送できないアクセサリーは、スパークルボックスサポートから連絡がきます。

わたしは発送まで１週間かかるアクセサリーを選んでしまったようで、発送まで待つか違うアクセサリーを再セレクトするか聞かれました。

再セレクトのときは、スパークルボックスサポート側でセレクトキャンセル処理してくれました。

スパークルボックス電話番号・問い合わせ先と破損・紛失についてまとめ

スパークルボックス(SparkleBox)の電話番号や問い合わせ先、破損・紛失したときはどうなるか説明しました。

安心パックに加入すると手厚い補償がつくので、気を使いすぎずにアクセサリーを楽しめます。

スパークルボックスは、スタイリストにお任せでセンスの良いアクセサリーのコーディネートを送ってもらえるから楽しい♪

とくにわたしが気に入っているのが、買取したアクセサリーの修理もしてくれることです