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SHEIN(シーイン)返品方法!開封済みOK?送料は?不良品の返品交換のやり方!返金してもらいました

SHEIN(シーイン)返品方法!開封済みOK?送料は?不良品の返品交換のやり方!返金してもらいました

このページは、SHEIN(シーイン)返品・交換・返金方法についてお伝えしていきます。

 

アメリカ発のファッションブランド「SHEIN(シーイン)」はネット通販なので、届いたらイメージが違った、サイズが違ったときは返品したいですよね。

また、違う商品が届いたり、汚れていたり、壊れてたり、不良品が届いたりする可能性もあります。

 

SHEIN返品方法画像出典:SHEIN

SHEINは海外から発送されるといっても

  • サポートは日本語対応
  • 返品先は日本国内※
    関東在住なら埼玉県
    ※あなたのお住まいの地域の近くの倉庫になります
  • 商品到着後40日以内なら返品可能
    (2023年9月7日より30日→40日に変更)
なので返品しやすいですよ。

 

SHEIN初回特典画像出典:SHEIN

SHEINは1回の注文につき最初の1回のみ返品無料自己都合の返品も無料でできます(2023年9月7日変更)

2回目以降は返品1回につき、注文金額から1,200円の返送料を差し引いた額が返金されます。

 

SHEINの返品方法を、わかりやすくまとめたので、ぜひ参考になさってください。

  • 返品・交換・返金方法はどうやる?
    (自己都合・不良品)
  • 開封済みは返品できる?
  • 返品送料はいくら?
  • どうやって梱包するの?
  • 返品送料保険は何?(保険終了)
公式サイトの「返品と返金」と「返品ポリシー」もチェックしてみてくださいね。

 

SHEIN(シーイン)不良品

わたしは実際に不良品が届いて【返品不要】といわれて返品なしで、【交換または返金対応】になり、SHEINのサポートの対応が早かったです(リンクをログインした状態でタップするとサポートに繋がります)

不良品はすべて返品不要ということではなく、状況によって返品する必要があります。

SHEINはAmazonなみに、不良品の返金対応が早くてびっくりしました!

ねこたん

わたしがどうやってSHEINに連絡して、返金がいつされたのか、あなたの参考になればうれしいです。
他にもSHEINの返品方法で分からないことがあったら、コメント欄を開放しているので遠慮なくコメントしてほしいギョ。

さかなたん

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最新情報

SHEIN - オンラインショッピング

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テレビインタビュー:イマナマ! 【この記事の著者】
ファッションサブスクブロガーのねこたんです。サブスク利用歴6年以上15社利用、常に4~6社併用中。テレビインタビュー経験有「イマナマ!」。良いこと・悪いことも中立の立場で掲載しています。本サイトはプロモーションが含まれています。Twitterインスタ

     

SHEIN(シーイン)返品・交換・返金のやり方

SHEIN(シーイン)の洋服

SHEIN(シーイン)」は【自己都合の返品】【不良品の返品】両方ともできます。

  • 自己都合の返品
    サイズが合わない、イメージと違う
  • 不良品の返品
    壊れていた、汚れていた、違う商品が届いた

 

SHEIN(シーイン)返品プロセス

SHEIN(シーイン)返品プロセス

SHEIN(シーイン)」のお届けと一緒に、返品方法の紙「返品プロセス」が同梱されていますが、文字がかすれていて読めないですよね(笑)

「返品プロセス」に書かれている内容は、公式サイトの「返品と返金」と「返品ポリシー」と同じような内容です。

返品ポリシー」の内容は、自己都合の返品について記載されていました。

 

SHEIN(シーイン)」の返品やり方は、返品手続きや連絡をしてから返送します。

  1. 返品手続きorサポートへ連絡
  2. 返品する
  3. 交換or返金してもらえる
SHEINの返品は「注文履歴」の「返品のご注文」に表示されるギョ。

さかなたん

ねこたん

SHEINで返品したら「返品のご注文」から、返品ステータスがいつでも確認できる。



SHEIN(シーイン)で返品できる条件!袋を開封済みはOK?

SHEIN(シーイン):ワンピース

SHEIN公式サイトの「返品と返金」と「返品ポリシー」に記載の内容をわかりやすくまとめました。

  • 返品できるもの
  • 返品できないもの・返品不可のもの

 

返品できるもの(袋の開封済みOK)

SHEIN(シーイン)返品

SHEINの返品できるものは

  • 商品到着後40日以内
  • 新品同様の状態(試着はOK)
  • 未使用のもの
  • タグを外してないもの
  • 商品袋に洋服を戻せる状態
  • 商品箱に商品を戻せる状態
です。

 

SHEIN(シーイン)の包装

洋服は試着したあと、タグが付いていないものは、畳んで洋服が入っていた袋に戻すだけで大丈夫です。

たまに薄い紙が洋服に挟まっていることがあるので、薄い紙も忘れずに入れて、届いたときの状態に戻しましょう。

 

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)の洋服

ねこたん

SHEINの洋服にタグ(画像のような紙のタグ)付いているの見たことないかも?
今のところ、届いた洋服すべて、紙のタグが付いていません。

 

SHEIN(シーイン)返品SHEIN(シーイン)返品画像出典:SHEIN

ねこたん

SHEINの「返品ポリシー」の未使用の状態は【試着はOK】です!
ねこたんがSHEINサポートに、試着しても返品できるか確認をとったギョ。
(リンクをログインした状態でタップするとサポートに繋がります)

さかなたん




返品できないもの・返品不可のもの(不良品は返品できる)

SHEIN(シーイン)の包装

SHEINで返品できないものは

  • 商品到着後31日以上
  • 外で洋服や靴などを着用
  • 洗濯したもの
  • 使用済みのもの
  • 使用して壊してしまったもの
  • タグをとってしまった
  • 商品袋・箱を紛失してしまった
です。

ねこたん

外に洋服を着て行ったり、お洗濯したら返品できなくなります。
洋服が入っていた袋を紛失すると、元の状態に戻せず、返品できないので気を付けてほしいギョ。

さかなたん

 

SHEIN(シーイン)返品不可画像出典:SHEIN

SHEINで返品不可のものは

  • ボディスーツ
  • ランジェリー
  • 水着
  • ジュエリー
  • 下着
  • イベント&パーティー用品
  • DIY用品
  • ペット用品
  • 美容用品
  • アクセサリー
    (スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く)
  • 化粧品で衛生シールが破れているもの
「このアイテムは返品できません」と記載のある商品、プレゼントや特典でもらえる商品は返品できません。

 

SHEIN(シーイン)のヘアピン

SHEIN(シーイン)不良品

ただし、届いたとき【不良品】なら、返品不可のものも返品対応してもらえました。

ねこたん

わたしは返品不可アイテムのヘアピンが壊れていたので、返金してもらいました。



SHEIN自己都合の返品(1注文初回は送料無料)|サイズ違い、サイズが合わない、イメージと違う

SHEIN(シーイン)返品

SHEIN(シーイン)」の自己都合の返品(サイズが合わない、イメージと違うなど)は以下のように返品しましょう。

  1. マイページ「注文履歴」の「返品」をタップ
  2. 返品したい商品を選ぶ
    (返品できないものは選べない)
  3. 返品理由を選ぶ
  4. 返品方法・返金方法を選ぶ
  5. 商品を新品と同じ状態に袋に戻して返送する
  6. 返金される

商品を交換したい場合は、カスタマーサービスに連絡の上、【備考欄に記入】して返品してくださいね。

 

SHEIN(シーイン)の注文方法画像出典:SHEIN

SHEINで注文時に「返品送料保険100円」をつけていた場合、注文ごとに1回だけ送料無料で返品できます

ただし、返品送料保険を使わなくても、支払った100円は戻ってきません。

商品不良の場合は、返品送料保険100円を払っていなくても大丈夫で、不良品の返送が必要な場合はSHEIN負担になります。

「返品送料保険100円」は終了しました。

SHEINは1回の注文につき最初の1回のみ返品無料自己都合の返品も無料でできます(2023年9月7日変更)

2回目以降は返品1回につき、注文金額から1,200円の返送料を差し引いた額が返金されます。

1回に複数点まとめて返品してOK。

ねこたん

返品するときは、SHEIN指定のヤマト運輸の集荷サービスを利用する必要があります(返送料金無料)



自己都合の返品方法1.マイページ「注文履歴」の「返品」をタップ

SHEIN(シーイン):返品方法画像出典:SHEIN

SHEINマイページの「注文履歴」で該当の注文を選び、「商品を返品」をタップ。

 

自己都合の返品方法2.返品したい商品を選ぶ

SHEIN(シーイン):キャンセル画像出典:SHEIN

返品したい商品を選びましょう。

お届け商品を一部のみや、まとめて返品することができます。

左下の「すべてを選択」を選ぶとすべて返品になります。

 

SHEIN(シーイン):キャンセルSHEIN(シーイン):返品方法画像出典:SHEIN

返品できない商品は選べないようになっています。

 

自己都合の返品方法3.返品理由を選ぶ

SHEIN(シーイン):キャンセル画像出典:SHEIN

該当する返品理由を選びましょう。

 

SHEIN(シーイン):キャンセル

SHEIN(シーイン):キャンセル画像出典:SHEIN

返品理由の右にに「>」の記号がある場合、さらに選択肢が出てきます。

 

SHEIN(シーイン):キャンセル画像出典:SHEIN

返品理由によって画像の提出が必要になるので、パソコンよりスマホで返品手続きをした方がラクですよ。

 

SHEIN(シーイン):キャンセル画像出典:SHEIN

画像の提出が不要な場合もあります。

 

自己都合の返品方法4.返品方法・返金方法を選ぶ

SHEIN(シーイン):キャンセル画像出典:SHEIN

SHEIN(シーイン):キャンセル画像出典:SHEIN

返金方法は【支払い時に使った支払い方法】を選ぶことができます。

コンビニ払いは、SHEINウォレットに返金されます。

 

SHEIN(シーイン):キャンセル画像出典:SHEIN

返品方法は「集荷サービス」でヤマト運輸になります。

注文単位で1回目の返品送料は無料で、2回目からは注文金額から【返品送料1,200円】を差し引いた額が返金されます。

返品手続きすると、翌日の時間指定なしで、集荷の手配をしてもらえるので待つだけ。

時間指定をしたい場合は、集荷サービスで返品の手続きをしたあとに、ヤマト運輸に電話しましょう。

ヤマト運輸(固定電話):0120-019-625(通話料無料)
ヤマト運輸(携帯電話):0570-200-000(通話料有料)




 

自己都合の返品方法5.商品を新品と同じ状態に袋に戻して返送する

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEINの商品を、お届け時の新品の状態に戻しましょう。

 

ガストンルーガ(GASTON LUGA):ライトウェイトデイバッグの梱包

商品を適当な袋や箱に詰めて梱包すれば大丈夫です。

返品手続きをすると、あなたの住所から一番近い返品先住所に返送になるギョ。

さかなたん

ねこたん

今は埼玉県になっていますが、今後住所が変わるかもしれないですね。

 

自己都合の返品方法7.返金される

SHEINが返品を受取ってから、5営業日以内に返金処理されるので待ってみてくださいね。

SHEINの返金処理は、24時間~18日かかります。

返金方法返金処理時間
SHEINウォレット24時間
SHEINギフトカード24時間
PayPal2~7日
クレジットカード10~18日
銀行口座10~18日
Paidy3~5日

 

コンビニ払いは、SHEINウォレットに返金されます。

Paidyで支払いの返金先は、SHEINウォレットかPaidyアカウントか選べます。

SHEINウォレットは、有効期限がないので、次回のお買い物のお支払いに使えますよ。

 

もしSHEINで買い物をしないのであれば、SHEINウォレットの残高を、元の支払い口座(支払元の銀行口座、支払元のクレジットカード)に移すこともできます。

SHEINウォレットから残高の移動日数は、銀行口座1~5日、クレジットカード7~14日かかります。

「ウォレットクレジットの引き出し」ボタンをクリックして、引き出したい金額を入力し、「送信」をクリックして確認してくださいね。

 

コンビニ払いでSHEINウォレットの残高引き出しは、【PayPalに引き出しのみ】になります。

PayPalから銀行口座に引き出すには約1週間かかり、5万円未満の場合は250円手数料がかかりますのでご注意ください。

ねこたん

PayPalはSHEIN以外の支払いにも使えるのでPayPal残高のままが良さそう。
手数料もったいないし。

 

SHEIN不良品の返品(送料無料・返品できない物もOK)壊れていた、汚れていた、違う商品が届いた

SHEIN(シーイン)不良品

SHEIN(シーイン)」の不良品の返品(壊れていた、汚れていた、違う商品が届いたなど)は以下のように返品しましょう。

  1. サポートに問い合わせる
  2. 該当の商品IDと商品の写真を提出
  3. 不良品を返品するか
    返品不要か指示がある
    (返品送料はSHEIN手配で無料)
  4. 交換・返金を選択
  5. 交換なら代品出荷
    返金なら返金される

SHEINから不良品が届いた場合は、マイページの「注文履歴」から「商品を返品」せずに、サポートに連絡しましょう(リンクをログインした状態でタップするとサポートに繋がります)

お問い合わせ時に、商品IDまたはSKUと商品の写真が必要になります。

 SHEIN(シーイン):商品ID(SKU)画像出典:SHEIN

SHEIN(シーイン):商品ID(SKU)画像出典:SHEIN

商品ページで「商品情報」をタップすると、一番下に商品IDやSKUが載っています。

ねこたん

問い合わせるときに、注文履歴から商品を選べるので、商品IDやSKUを控えなくても大丈夫でした!
実際は届いた【不良品の写真】を用意すればいいだけだったギョ。

さかなたん




不良品の返品1.サポートに問い合わせる

SHEIN(シーイン):サポートに問い合わせる画像出典:SHEIN

SHEINから不良品が届いたら、サポートに連絡しましょう(リンクをログインした状態でタップするとサポートに繋がります)

 

SHEIN(シーイン):サポートに問い合わせる画像出典:SHEIN

チャットの画面で「払い戻し」→「返品したいだけ」→「返品方法は?」をタップ。

下の方に「コンタクトエージェント」というボタンが出てくるのでタップ。

左の「メールサポート」をタップしましょう。

質問は適当に選んでも大丈夫で、下の方に「コンタクトエージェント」と出るので、「メールサポート」を選んでほしいギョ。

さかなたん

 

不良品の返品2.該当の商品IDと商品の写真を提出

SHEIN(シーイン):サポートに問い合わせる画像出典:SHEIN

SHEINのメールサポート画面で、質問の種類の選択と質問内容を入力しましょう。

 

SHEIN(シーイン)問い合わせ画像出典:SHEIN

質問の種類は選択できます。

不良品が届いた以外にも、問い合わせができます。

 

SHEIN(シーイン):サポートに問い合わせる画像出典:SHEIN

メールサポート画面の入力方法は

  • 質問の種類
    →「破損/染色した商品」
  • 注文を選択
    →タップすると直近の注文履歴から選べる
  • 商品を選択
    →注文した商品一覧から選ぶ
  • 問い合わせ内容を入力
    →以下に文章を載せました(コピペどうぞ)
  • 写真をアップロード(3枚まで)
    →不良品の写真を添付
と入力しましょう。「破損/染色した商品」=不良品です。

 

SHEIN(シーイン)不良品

画像は壊れていたのが分かる写真を提出しました。





【問い合わせ内容(コピペどうぞ)】

いつもお世話になっております。

商品受け取りました、ありがとうございます。

お届けの〇〇が不良品だったので画像を添付します。

お手数ですが確認お願いします。

交換希望・返金希望です(←交換か返金か記載しましょう)


上記をコピーして、SHEINのサポートに連絡しましょう(リンクをログインした状態でタップするとサポートに繋がります)

ねこたん

問い合わせるときに【交換・返金】どちらが良いか、希望を記載するとスムーズです。
もし記載をしなくても、サポートから聞かれます。
SHEINのサポートから24時間以内に返信がくるギョ。

さかなたん




不良品の返品3.返品するか返品不要か指示がある(返品送料はSHEIN手配で無料)

SHEIN(シーイン)返品SHEIN(シーイン)返品画像出典:SHEIN

SHEINから返信がきて

  • 返金が良いか?
    (ギフトカードに24時間以内に返金)
  • 交換が良いか?
    (再発送は5~10日かかる)
  • 不良品の返品は不要
という内容でした。

わたしは支払いはギフトカードだったので、ギフトカードに返金ですが、他の支払い方法は別の返金方法になります。

 

SHEIN(シーイン)返品画像出典:SHEIN

不良品の返品は、SHEINサポートに連絡したあと、不良品を返品するかどうか指示があります。

もし不良品を返品する場合は、返品送料無料で、返品後5日以内に交換品を発送してもらえます。

ねこたん

不良品を返品するように言われても、送料の負担はないので安心してください。

 

SHEIN(シーイン)返品画像出典:SHEIN

ちなみに、SHEINの別の不良品を「返金希望」でサポートに連絡したところ、返送不要で80%の返金の提案がありました。

 

SHEIN(シーイン)返品画像出典:SHEIN

もし、返金の場合、全額返金になるとは限りません。

ねこたん

紙袋が2枚中1枚だけ不良品だったので、50%返金でも良いくらいなのに。
サポートに連絡すると、親切に対応してもらえて良いですね。

 

不良品の返品4.交換・返金を選択

SHEINのサポートに、不良品を【交換か返金】どちらが良いか、メールで返信して伝えます。

また、商品価格の〇%の返金など、提案があった場合は、提案の対応で良いか返信しましょう。

 

不良品の返品5.交換なら代品出荷・返金なら返金される

SHEIN(シーイン)の包装

SHEINの不良品の交換は、5~10日くらいかかりますが、代品を送ってもらえます。

不良品の返品が必要なら、SHEINが不良品の返品を受取ってから、5日以内に交換品を発送してくれます。

 

SHEIN(シーイン)返金画像出典:SHEIN

SHEINの不良品の返金は、すぐに返金手続きをしてもらえます。

確認方法に注文番号が記載されていて、注文履歴から返品状況が確認できるようになっています。

 

SHEIN(シーイン)返金画像出典:SHEIN

マイページの「注文履歴」に返品の注文があって、処理中で「払い戻し」のステータスになっています。

右上の「返品・返金記録」をタップすると状況が確認できます。

 

SHEIN(シーイン)返金画像出典:SHEIN

「返品・返金記録」の右下の詳細をタップ。

 

SHEIN(シーイン)返金画像出典:SHEIN

「アイテムを返品」の画面で「返品追跡」ができます。

 

SHEIN(シーイン)返金画像出典:SHEIN

「返金追跡」を見てみると、払い戻しが完了していました。

  •  返金を申込
  •  返金処理中
  •  払い戻し
ギフトカード返金は当日中に返金完了しています(24時間以内)

 

SHEIN(シーイン)返金画像出典:SHEIN

念のため、ギフトカード残高を確認してみたところ、きちんと返金になっていました。

 

SHEIN(シーイン)返金画像出典:SHEIN

SHEINから返金が完了するとメールも届きます。

メール件名:払い戻しは処理されました

 

不良品の返品が必要なら、SHEINが返品した不良品を受取ってから、5営業日以内に返金処理されるので待ってみてくださいね。

SHEINの返金処理は、24時間~18日かかります。

返金方法返金処理時間
SHEINウォレット24時間
SHEINギフトカード24時間
PayPal2~7日
クレジットカード10~18日
銀行口座10~18日
Paidy3~5日

 

コンビニ払いは、SHEINウォレットに返金されます。

Paidyで支払いの返金先は、SHEINウォレットかPaidyアカウントか選べます。

SHEINウォレットは、有効期限がないので、次回のお買い物のお支払いに使えますよ。

 

もしSHEINで買い物をしないのであれば、SHEINウォレットの残高を、元の支払い口座(支払元の銀行口座、支払元のクレジットカード)に移すこともできます。

SHEINウォレットから残高の移動日数は、銀行口座1~5日、クレジットカード7~14日かかります。

「ウォレットクレジットの引き出し」ボタンをクリックして、引き出したい金額を入力し、「送信」をクリックして確認してくださいね。

 

コンビニ払いでSHEINウォレットの残高引き出しは、【PayPalに引き出しのみ】になります。

PayPalから銀行口座に引き出すには約1週間かかり、5万円未満の場合は250円手数料がかかりますのでご注意ください。

ねこたん

PayPalはSHEIN以外の支払いにも使えるのでPayPal残高のままが良さそう。
手数料もったいないし。

 

SHEIN(シーイン)返品送料はいくら?自己負担?|郵便局(日本郵便)・コンビニ・ヤマト運輸

SHEIN初回特典画像出典:SHEIN

SHEIN(シーイン)」は、1回の注文につき最初の1回のみ返品無料自己都合の返品も無料でできます(2023年9月7日変更)

2回目以降は返品1回につき、注文金額から1,200円の返送料を差し引いた額が返金されます。

運送会社は、返品手続きをすると、ヤマト運輸が集荷にきます。

 

SHEIN(シーイン)返品の運送会社画像出典:SHEIN

以前は、SHEINの返品方法が違いました。

SHEINの返送方法は【元払い】ということだけ守れば【配送業者は指定なし】です。

  • 日本郵便
  • コンビニ・ヤマト営業所など
などで返品できますよ。

 

SHEIN返品送料|郵便局(普通郵便の定形郵便・定形外郵便・レターパック)

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEINの返品で、郵便局を利用することはありません(2023年9月7日変更)

普通郵便(定形郵便・定形外郵便)

普通郵便(定形郵便・定形外郵便)で返品した時の送料一覧表(2022年8月調査)

定形郵便物
厚み:1cm以内/サイズ:横12cm、縦23.5cm以内
25g以内84円
50g以内94円
定形外郵便物
規格内
厚み:3cm以内/サイズ:長辺34cm、短辺25cm以内
50g以内120円
100g以内140円
150g以内210円
250g以内250円
500g以内390円
1kg以内580円
2kg以内取り扱いなし
4kg以内
規格外
厚み:3.1cm以上/サイズ:短辺25cm以上、長辺34cm以上で長辺が60cm以内、縦横厚さの合計が90cm以内
50g以内200円
100g以内220円
150g以内300円
250g以内350円
500g以内510円
1kg以内710円
2kg以内1,040円
4kg以内1,350円



その他の方法(ミニレター・クリックポスト・レターパックプラス)

その他の方法で郵便局で返品した時の送料一覧表(2022年8月調査)

ミニレター(郵便書簡)※専用封筒を郵便局で買う
厚み:1cm以内/サイズ:16.4cm×9.2cm以内
25g以内63円
クリックポスト(追跡あり)※専用サイトから申込・自宅でラベルを印刷
厚み:3cm以内/サイズ:長辺34cm、短辺25cm以内
1kg以内185円
レターパックプラス(追跡あり)※専用封筒を郵便局で買う
厚み:制限なし※/サイズ:340mm × 248mm(A4ファイルサイズ)
※封をするとき点線が隠れればOK
4kg以内520円

 

郵便局は【ゆうパック】でも返品できますが、コンビニからも送れるので、以下のコンビニでゆうパックの料金はご説明します(郵便局からでもコンビニからでも料金は同じ)

SHEINの返品でおすすめは、スマホケースなど小さいものなら【クリックポスト】、洋服1着だけなら【レターパックプラス】がおすすめギョ。

さかなたん

ねこたん

クリックポストとレターパックプラスプラスは【荷物の追跡】ができるので安心ですよ。

 

SHEIN返品送料|コンビニ・ヤマト営業所など

SHEIN(シーイン)コンビニから返却

SHEINの返品で、コンビニ・ヤマト営業所を利用することはありません(2023年9月7日変更)

 

コンビニで運送会社が違います。

  • ローソン、ミニストップ
    ⇒日本郵便・ゆうパック
  • セブンイレブン、ファミリーマート
    ⇒ヤマト運輸
料金は日本郵便のゆうパックの方が安いです。

 

ローソン、ミニストップ(日本郵便・ゆうパック)

ローソン、ミニストップ(日本郵便・ゆうパック)で返品した時の送料一覧表(2022年8月調査)

SHEINの返品先が埼玉県の場合の料金です。

【以下表の集荷の金額から持ち込み料金割引あり】
郵便局・コンビニへの持込割引1個につき120円割引

(2022年8月調査)

埼玉
60サイズ810円
80サイズ1,030円
100サイズ1,280円
120サイズ1,530円
140サイズ1,780円
160サイズ2,010円
170サイズ2,340円
北海道
60サイズ1,300円
80サイズ1,530円
100サイズ1,760円
120サイズ2,020円
140サイズ2,260円
160サイズ2,490円
170サイズ2,850円
東北 関東 信越 北陸 東海
60サイズ870円
80サイズ1,100円
100サイズ1,330円
120サイズ1,590円
140サイズ1,830円
160サイズ2,060円
170サイズ2,410円
近畿
60サイズ970円
80サイズ1,200円
100サイズ1,440円
120サイズ1,690円
140サイズ1,950円
160サイズ2,160円
170サイズ2,530円
中国 四国
60サイズ1,100円
80サイズ1,310円
100サイズ1,560円
120サイズ1,800円
140サイズ2,060円
160サイズ2,270円
170サイズ2,640円
九州
60サイズ1,300円
80サイズ1,530円
100サイズ1,760円
120サイズ2,020円
140サイズ2,260円
160サイズ2,490円
170サイズ2,850円
沖縄
60サイズ1,350円
80サイズ1,630円
100サイズ1,900円
120サイズ2,170円
140サイズ2,440円
160サイズ2,660円
170サイズ3,060円

セブンイレブン、ファミリーマート(ヤマト運輸)、ヤマト運輸営業所

セブンイレブン、ファミリーマート(ヤマト運輸)、ヤマト運輸営業所で返品した時の送料一覧表(2022年8月調査)

SHEINの返品先が埼玉県の場合の料金です。

宅急便コンパクトは、専用BOXの金額(70円税込)が含まれています。

専用BOXはコンビニやヤマト運輸営業所で買えます。

【以下表の集荷の金額から持ち込み料金割引あり】
ヤマト運輸直営店やコンビニへ(セブンイレブン、ファミリーマート)の持ち込み割引1個につき100円割引
ヤマト運輸直営店に持ち込みして送り状をネコピットで発行、または送り状発行システムC2で用意すると50円割引(持込割引併用OK・コンビニ不可)

⇒表はスライドできます(2022年8月調査)

サイズ北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
コンパクト900円730円680円680円680円680円680円730円790円790円900円900円
601,370円1,040円930円930円930円930円930円1,040円1,150円1,150円1,370円1,370円
801,590円1,260円1,150円1,150円1,150円1,150円1,150円1,260円1,370円1,370円1,590円1,920円
1001,830円1,500円1,390円1,390円1,390円1,390円1,390円1,500円1,610円1,610円1,830円2,490円
1202,050円1,720円1,610円1,610円1,610円1,610円1,610円1,720円1,830円1,830円2,050円3,040円
1402,290円1,960円1,850円1,850円1,850円1,850円1,850円1,960円2,070円2,070円2,290円3,610円
1602,510円2,180円2,070円2,070円2,070円2,070円2,070円2,180円2,290円2,290円2,510円4,160円
1802,840円2,510円2,400円2,400円2,400円2,400円2,400円2,510円2,620円2,620円2,840円4,710円
2003,280円2,950円2,840円2,840円2,840円2,840円2,840円2,950円3,060円3,060円3,280円5,260円

 

SHEIN(シーイン)返品梱包|商品を袋や箱に戻す

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEIN(シーイン)」の返品梱包は、届いたときの元の包装の状態に戻して返品しましょう。

返品の包装は、箱でも袋でも封筒でも、返品する商品がきれいな状態なら大丈夫です。

スマホケースなど割れやすいもの、靴のように変形しやすいものは、元の包装の状態に戻した後にプチプチに包むと良いかもしれません。

公式サイトの「返品と返金」と「返品ポリシー」も確認してみてくださいね。

ねこたん

洋服なら試着したあとに、きれいに畳んで元の袋に戻して返品すれば大丈夫です。

 

洋服を返却するときの包装1.元の袋に洋服を畳んで戻す

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEIN(シーイン)返品方法

SHEINの洋服を返品するときは、試着したあとに畳んで、元の袋に入れましょう。

 

洋服を返却するときの包装2.自宅にあるもので梱包する

ガストンルーガ(GASTON LUGA):ライトウェイトデイバッグの梱包

洋服1着のみの返品なら、ある程度強度がある袋を利用すると良いですね。

ねこたん

SHEINから返品の確認がとれると、連絡がくるので待ってみましょう。

 

SHEIN(シーイン)返品・交換・返金で良くある質問Q&A

SHEIN(シーイン):ブラウス

SHEIN(シーイン)」の返品・交換・返金で良くある質問をまとめました。

公式サイトの「返品と返金」と「返品ポリシー」もチェックしてみてくださいね。

他にもわからないことがあれば、「SHEIN(シーイン)」のサポートに確認してみてギョ。
(リンクをログインした状態でタップするとサポートに繋がります)

さかなたん

 

「返品送料保険100円」とは?

現在は終了しています
100円払っておけば、注文ごとに1回だけ自己都合返品が無料でできます

SHEIN(シーイン)の注文方法画像出典:SHEIN

「返品送料保険100円」は終了していて、同じ注文1回目の返品送料は無料.(2023年9月7日変更)

2回目以降は返品1回につき、注文金額から1,200円の返送料を差し引いた額が返金されます。

「返品送料保険100円」を払っておけば、注文ごとに1回だけ、自己都合の返品が100円が送料無料です

1回に複数点まとめて返品してOK。

返品保険をつけた場合、返品するときはSHEIN指定のヤマト運輸の集荷サービスを利用する必要があります(返送料無料)

ただし、返品送料保険を使わなくても、支払った100円は戻ってきません。

商品不良の場合は、返品送料保険100円を払っていなくても大丈夫で、不良品の返送が必要な場合はSHEIN負担になります。

 

SHEINの返品はいつまで?

商品到着日から40日以内なら返品できます

 

SHEINの返品は着払いできる?

注文単位で1回目の返品送料は無料で、2回目からは注文金額から【返品送料1,200円】を差し引いた額が返金されます。

 

SHEINの返品は手数料がかかる?

手数料はかかりません。1注文2回目の返送時の送料がかかるのみ。お届け時の送料は返金されません

 

SHEINを返品したらお金は返ってくる?

返金されます。ただし、お届け時の送料、クーポンやポイント利用分は返金されません

 

SHEINは返品交換できる?

色やサイズ交換は、カスタマーサービスに連絡して手続きすることになります
連絡後、自己都合の返品方法を行い、備考欄に交換アイテムを記載します

 

全額返金してもらいたい!

新品タグ付き未使用で、返品不可商品でなければ、商品到着後40日以内なら返品できます
お届け時の送料、クーポンやポイント利用分は返金されません。

 

SHEINの返品を間違えたのでキャンセルできる?

サポートに連絡してみてください(リンクをログインした状態でタップするとサポートに繋がります)

 

SHEINの返品先住所は?

関東地方だと宛先が埼玉県でした

あなたの住所から、一番近い返品先住所が表示されるので、実際に返品手続きをして確認してみてくださいね。

 

SHEINの返品住所はEMSで海外に返品ではないの?

以前は海外に返品でしたが、日本国内に返品できるようになりました

 

SHEINウォレットの有効期限は?返金後いつまでに使えば良い?

SHEINウォレットは有効期限なし(サポートに確認済み)

SHEINウォレットの有効期限画像出典:SHEIN

 

返品のポイント・クーポンはどうなる?

全部返品と一部の商品を返品で違います

SHEINを返品した場合

  •  全部返品
    クーポンとポイント
  • 一部の商品を返品
    返品商品分のポイントだけ
【返金処理時点】から24時間以内に戻ります。

有効期限が切れたクーポン・ポイントは失効します。

 

SHEIN(シーイン)の返品・交換・返金方法まとめ

以上、「SHEIN(シーイン)」の返品・交換・返金方法をお伝えしました。

SHEINの商品は当たりハズレがありますが、買った人のレビューをよく見て買えば失敗がありません。

ぜひSHEINで安くて可愛い洋服やアクセサリーや雑貨を購入してくださいね。

 

SHEINは海外から発送されるといっても

  • サポートは日本語対応
  • 返品先は日本国内※
    関東在住なら埼玉県
    ※あなたのお住まいの地域の近くの倉庫になります
  • 商品到着後40日以内なら返品可能
なので返品しやすいですよ。

同じ注文1回目の返品送料は無料(2023年9月7日変更)

2回目以降は返品1回につき、注文金額から1,200円の返送料を差し引いた額が返金されます。

詳しくは「返品と返金」と「返品ポリシー」に記載があります。

ねこたん

SHEINで不良品が届いたのは残念だったけど、サポートの対応が良くて、むしろ好きになった!
(リンクをログインした状態でタップするとサポートに繋がります)
ぜひSHEINであなたのお気に入りアイテムを見つけてほしいギョ。

さかなたん

 

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購入品レビューは「SHEIN(シーイン)口コミ・評判!なぜ安いのか?買い方のコツと気を付けること!通販レビュー」を参考になさってください。

安く買う方法は「2024年6月最新!SHEIN(シーイン)クーポンコード25%オフ・30%オフ・送料無料にする方法」を参考になさってください。

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