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エアクロフィッティングの問い合わせ先・4つのトラブルと対策方法まとめ

エアクロフィッティングの問い合わせ先・4つのトラブルと対策方法まとめ

このページはエアクロフィッティングの問い合わせ先、実際にあったトラブルと対策方法をお伝えしていきます。

 

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エアクロフィッティングで実際にあった、トラブルの内容と解決策をお伝えしていきます。

エアクロフィッティングのサポートの対応は親切なので、困った時は悩まず、すぐに問い合わせてみてください😊

  • 問い合わせ先
  • 営業日
  • デメリット3つ
  • 利用中のトラブルの解決策
  • また利用したい理由
サービスやお洋服はとても良いので、あなたが失敗して損しない為にも、ぜひ参考になさってくださいね。

ねこたんのエアクロフィッティングの失敗談をまとめたギョ。

さかなたん

ねこたん

エアクロユーザー歴6年目のねこたんです。
自分へご褒美として、エアクロフィッティングを注文しました。

 

テレビインタビュー:イマナマ! 【この記事の著者】
ファッションサブスクブロガーのねこたんです。サブスク利用歴6年以上15社利用、常に4~6社併用中。テレビインタビュー経験有「イマナマ!」。良いこと・悪いことも中立の立場で掲載しています。本サイトはプロモーションが含まれています。Twitterインスタ

     

エアクロフィッティングの問い合わせ先|電話番号・メール

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)の連絡先

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)の連絡先

エアクロフィッティングの問い合わせは、電話(フリーダイヤル)・メールで受け付けています。

同梱のご利用方法の紙に、お客様サポートの問い合わせ先があります。

アプリ内に問い合わせ先の記載もあるギョ。

さかなたん

メールアドレス:info@fitting.air-closet.com

電話番号:0800-123-6363
(フリーダイヤル)
受付時間:月~金10:00~17:00

 

エアクロフィッティングの営業日|土日祝はお休み

エアクロフィッティング(旧pickss)の営業時間

エアクロフィッティング(旧pickss)の営業時間

エアクロフィッティング営業時間
10:00~17:00(土日祝除く)

問い合わせは登録している【名前・メールアドレス】を添えて連絡しましょう。

エアクロフィッティングはお休みの日に問い合わせても返事はこないギョ。

さかなたん

ねこたん

試着期間が2泊3日なので、すぐに返事がこないと焦ってしまいますよね。

 

エアクロフィッティングのデメリットは3つ

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)を試着

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)を試着

エアクロフィッティングのデメリットは3つです。

  1. 土日祝休みで問い合わせの返事がこない
  2. 洋服を購入しないと手数料がかかる
  3. 新品だけど完全な新品ではない

 

デメリット1.土日祝休みで問い合わせの返事がこない

エアクロフィッティングの遅延画像出典:エアクロフィッティング

エアクロフィッティングは、土日祝は休みなので問い合わせの返事がきません

問い合わせの返事がこない場合は、手元に置いたまま返事を待って、返却期限を迎えても延滞料はかかりません😊

アプリに「返却遅延中」という表示が出ますが、そのまま返事を待って大丈夫(公式に確認済み)

メールで問い合わせると、自動返信メールがくるギョ。

さかなたん

 

デメリット2.洋服を購入しないと手数料がかかる

エアクロフィッティング(旧pickss)の料金画像出典:エアクロフィッティング

エアクロフィッティングは、洋服を1着でも購入すると、スタイリング料金が無料になります。

さらに洋服を5着購入で、往復送料が無料になります。

洋服を1着も購入しないと、スタイリング料金+送料だけ、かかるのは悲しいですよね。

 

エアクロフィッティングの料金

たとえば、ワンオーダープラン(単発の1回だけ)の場合、スタイリング料金1,980円+送料1,100円(税込)かかります。

洋服を購入しなかった場合は、3,080円(税込)のお支払いです。

1着でも購入するとスタイリング料金1,980円が無料。

ぜんぶ購入で3,080円(1,980円+1,100円)が無料になります。

ねこたん

ただ手数料3,080円(税込)払っただけだと、なんだか勿体ないですよね。
MEMO
定期はスタイリング料金、初回980円(税込)、2回目以降1,480円(税込)。
別途、往復送料1,100円(税込)かかります。

 

デメリット3.新品だけど新品ではない

エアクロフィッティング(旧pickss)洋服の汚れ

エアクロフィッティング(旧pickss)洋服の汚れ

エアクロフィッティング(旧pickss)洋服のほつれ

エアクロフィッティング(旧pickss)洋服のほつれ

エアクロフィッティングは新品の取り扱いですが、店頭販売と同じで前に試着した人の洋服が届くことがあります。

ねこたん

洋服に汚れとほつれがありました( ;∀;)
  1. 袋を開封したら洋服が汚れていた
  2. すぐに連絡して翌日返事をもらう
    (洋服の値引き対応あり)
  3. 試着しようとしたらほつれを発見して再度連絡
    返却日が近いと伝える
  4. 夜に返事がきて修理の費用と送料負担とのこと
    返却日を1日延長してくれた
という感じで親切な対応でした😊

返却期限が迫っているときは、試着期間を延長してくれるギョ。

さかなたん

 

エアクロフィッティングのコラボボックスの洋服

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)ボタンとれ

2021年に利用した時は、元々ボタンがとれそうな洋服があって、ボタンをはずそうとしたらポロっと取れてしまい、サポートに連絡をしました。

サポートの対応は、元々とれそうだったボタンなので、そのまま返却すれば弁償の請求はないとのことでした。

 

エアクロフィッティングのコラボボックスの洋服

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)ボタンとれ

画像の洋服の下から三番目のボタンで、平置きの状態で他のボタンよりボタン位置がずれていて、ボタンがとれそうだったんですよ。

ボタンがとれそうなので触らなければ良かったのに、ワンピースを羽織ってレイヤードコーデをしたくてボタンを外そうとしたんです。

ねこたん

大失敗でしたがエアクロは親切です。
悪いなと思って買取でも良いかと連絡入れたのに親切すぎる!

 

エアクロフィッティング利用中に起こった4つのトラブルの解決策

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)を試着

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)を試着

エアクロフィッティングを使ってトラブルになった、わたしからのアドバイスは4つです。

  1. お届け日と試着日は平日がオススメ
  2. 値段が高いなら価格交渉ができる
  3. 問い合わせの返事がないなら返却せず待つ
  4. アプリの不具合が起こってもあわてない

 

1.お届け日と試着日は平日指定がおすすめ

エアクロフィッティングを注文する方は、土日祝が試着日に当たらないようにした方が良いです。

問い合わせの返事がスムーズな日程にしましょう◎

土日祝は問い合わせの返事がこないから、待つ時間が勿体ないギョ。

さかなたん

 

2.指定サイトと比較して価格相談可能

エアクロフィッティング(旧pickss)の届いた洋服のリスト

エアクロフィッティング(airCloset Fitting)の価格交渉画像出典:エアクロフィッティング

エアクロフィッティングの「返却」か「購入」か選ぶ画面の下に、「表示価格よりお買い得な商品を見つけた場合」というものがあり、タップするとずらっと出てきます。

エアクロフィッティング指定サイトに限り、エアクロフィッティングの値段より安かったら、価格相談に応じてくれます。

「購入したいけど、ちょっと高い」と思ったら、指定サイトをチェックしてみてください😊

エアクロフィッティング指定サイトは

です。

対象外:指定サイト以外、クーポンやポイントの割引対応商品、タイムセール・期間限定・数量限定セール

 

もしエアクロフィッティングより指定サイトの方が安かったら

  • 商品が販売されているURL
  • 金額が分かるスクリーンショット
  • 自分の名前
  • 登録のメールアドレス
を添えて、お客様サポートにメールをしましょう。

値段交渉中は返却期限を過ぎても、延滞料金なしなので、返事がくるまで待ちましょう。

待っている間に、返却や他の商品の購入手続きはしないで、そのままの状態で待ってギョ。

さかなたん

 

エアクロフィッティング(旧pickss)のSNIDELワンピース:値段18,000円(税抜)

エアクロフィッティング(旧pickss)のSNIDELワンピース:値段18,000円(税抜)

わたしが購入したかったSNIDELのワンピース。

値段19,800円(税込)

実は指定サイトのマルイウェブチャネルで、エアクロフィッティングより安かったんです。

 

エアクロフィッティング(旧pickss)と同じ洋服がマルイウェブチャネルで割引価格画像出典:マルイウェブチャネルの割引価格

マルイウェブチャネルの値段は11,664円(税込)40%オフ!

ねこたん

安いー!とりあえず、サポートに連絡しなきゃ!

 

くわしい価格交渉方法は「エアクロフィッティングの料金は高い?洋服代を定価の値段より安く買う方法」を参考になさってください。

 

3.返却期限日までに返事がなく全部返却!手元に置いて待つのが正しい

エアクロフィッティングの遅延画像出典:エアクロフィッティング

わたしはエアクロフィッティングから、問い合わせの返事が返却日になってもこないので返却しました( ;∀;)

エアクロフィッティングは返却期限日を守らないと延滞料がかかります。

何も購入していないので、自腹3,080円(税込)支払いました😅

購入意思がある場合、手元に商品を置いて返事を待てばOK。

延滞料は発生しないようにしてくれるのでご安心くださいね。

ねこたん

現在はアプリに「延滞料はかからないので問い合わせの返事を待つように」記載があります。
前は記載がなかったので知らなかった!

 

4.アプリエラー!返却期限日が違う?返却通知を忘れた

エアクロフィッティング(旧pickss)アプリの返却期限画像出典:エアクロフィッティング(旧pickss)

エアクロフィッティングアプリで、エラーが返却時にありました。

アプリの返却期限(23日)だったはずが、いきなり違う日になっていました。

 

エアクロフィッティング(旧pickss)アプリ:返送期限日画像出典:エアクロフィッティング(旧pickss)

ねこたん

アプリの通知を見たら、返送期限日が24日になっていた!
あれ?違う??

返送期限日 : 12月24日 15:00まで

返却を確認後、あらためてメールにてご連絡いたします。
ひきつづき、pickssをよろしくお願いいたします。

引用:エアクロフィッティング(旧pickss)アプリ

あれ?12月24日??

返送期限日は12月23日だったはず。

エアクロフィッティングに問い合わせてみたところ、アプリの不具合だそうで、ちゃんと返却していれば問題ないそうです。

 

エアクロフィッティング(旧pickss)の返却通知ボタン画像出典:エアクロフィッティング

エアクロフィッティングの返却手続き後に通知するボタンを押し忘れても大丈夫

つい忘れてしまいますよね( ;∀;)

期限通りエアクロフィッティングに返送すれば、ボタンを押し忘れても問題なかったギョ。

さかなたん

 

エアクロフィッティングのメリット!デメリットがあっても利用したい理由

エアクロフィッティング(旧pickss)の洋服を着てみた画像

エアクロフィッティング(旧pickss)の洋服を着てみた画像

エアクロフィッティングのメリットは

  1. 買い物の時短
  2. プロに選んでもらえるのがうれしい
  3. 届く洋服の質が良い
  4. 自分のペースで試着できる
  5. セールがある
という感じですね。

ねこたん

デメリットがあってもメリットの方が大きい。

 

1.買い物の時短

エアクロフィッティング(旧pickss)から届いた洋服5着

エアクロフィッティング(旧pickss)から届いた洋服5着

ゆっくり洋服を買いに行く時間がとれなくて、急いで選んで失敗なんてことありませんか?

仕事や家事や子育てで時間に追われて、自分の時間がとれないですよね😭

ねこたん

自宅に洋服が届くので、出かけなくても自分のペースで試着してから洋服が買える!

 

2.プロに洋服を選んでもらえる

エアクロフィッティングの届いた洋服のコーディネートB画像出典:エアクロフィッティング(旧pickss)

あなただけのために、プロのスタイリストが洋服を選んでくれるのは嬉しいですよね◎

優柔不断でなかなか洋服を選べない、自分で似合う洋服が分からないから、とっても助かります♪

しかも、複数ブランドの洋服を選んでもらえるので、今まで着たことがないブランドと出会えます。

ねこたん

手持ちの洋服とコーディネート依頼もできるので、ぜひお気に入りの1着をコーデしてもらってくださいね。

 

3.届く洋服の質が良い

エアクロフィッティング(旧pickss)の届いた洋服のリスト画像出典:エアクロフィッティング

エアクロフィッティングは、安っぽい洋服は着たくない、ある程度質の良い洋服を着たい方におすすめ♪

プチプラの洋服は届きません。

ねこたん

会社に着て行っても恥ずかしくない洋服が届くので安心。

 

実際に届いた洋服は「エアクロフィッティングの口コミ・評判は?届いた洋服の感想ブログ【体験談】」を参考になさってください。

 

4.自分のペースで試着できる

エアクロフィッティング(旧pickss)コーディネートB

エアクロフィッティング(旧pickss)コーディネートB

エアクロフィッティングは、自宅でゆっくり試着できて、手持ちの洋服とコーディネートが楽しい♪

ひとりファッションショーをして楽しんでしまったくらい。

お店に行くと店員さんの接客が苦手で、試着すると試着室で早く着て外に出なきゃと、プレッシャーを感じませんか?( ;∀;)

ねこたん

こんなに試着するのが楽しいのは初めてと思うくらい快適!

 

5.セールがある

エアクロフィッティング(旧pickss)ファイナルセールMAX70%オフ画像出典:エアクロフィッティング(旧pickss)

エアクロフィッティングはセールの時期になると、エアクロフィッティングの洋服もセール価格になります◎

ねこたん

セールで70%オフもあります!
セールのときに利用するとお得。

 

2024年最新!エアクロフィッティングのクーポンコード・コラボ・セール情報まとめ」で一番安く利用する方法をまとめています♪

 

エアクロフィッティングの問い合わせ先・4つのトラブルと対策方法まとめ

エアクロフィッティングの問い合わせ先・トラブルと対策方法についてお伝えしました。

デメリットはありますが、デメリット以上にメリットが大きいサービスです。

届いた洋服を試着するのが、とっても楽しくなっちゃいますよ😊

プロのスタイリストにあなただけのコーディネートをしてもらってみてください♪

あなたも自分へのご褒美に、ワクワクしながら、お洋服を買ってみませんか?

ねこたん

まずはエアクロフィッティングアプリで、あなたの好みを診断してみてください♪

 

口コミや使い方は「エアクロフィッティングの口コミ・評判は?届いた洋服の感想ブログ【体験談】」をご覧ください♪

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